Die vorliegende Arbeit beleuchtet die Komplexitätsbewältigung im Umgang mit Wissen in projektorientierten Organisationen und damit verbundene Prinzipien zur Sicherung des Wissens. Sie leitet aus den grundlegenden Zusammenhängen im Umfeld von Projekt- und Wissensmanagement einen Bezugsrahmen ab und untersucht anhand daraus ermittelter relevanter Kriterierien den aktuellen Stand zur Anwendung des Wissensmanagements in Projekten.
Aufbauend auf den Erkenntnissen des Grundlagenteils werden im Hauptteil der Arbeit Lösungsansätze zu einem Modellprozess für die Sicherung von Wissen in projektorientierten Organisationen erarbeitet. Im Ergebnis wird eine Vorgehensweise vorgestellt, die anhand eines generischen Modells zur Lösungsunterstützung bei Problemstellungen wissensbasierter Projektprozesse den zielgerichteten Umgang mit Wissen im Projekt ermöglicht.
This study illuminates complexity management as regards knowledge in project-oriented organizations and appertaining principles to secure and safeguard this knowledge. The study produces a reference framework based on fundamental interrelations in the area of project and knowledge management by applying relevant criteria.
Based on the results of these fundamental principles, the central part of the study produces solutions in a model framework for safeguarding knowledge in project-oriented organizations. The resulting procedure permits the successful handling of problem definitions as regards knowledge-based project processes implementing a generic model.
Gliederung
1 EINLEITUNG
1.1 Szenario und Motivation
1.2 Problemstellung
1.3 Zielsetzung
1.4 Inhaltsangabe und methodische Zielsetzung
1.5 Abgrenzung
2 SCHLÜSSELBEGRIFFE
2.1 Projektbegriffe
2.1.1 Projektdefinition
2.1.2 Projekt als komplexes System
2.1.3 Projektprozess im Projekt
2.1.4 Einordnung des Begriffs IT-Projekt
2.1.5 Projektmanagement
2.2 Wissensbegriffe
2.2.1 Bedeutung von Wissen
2.2.2 Betrachtungsdimensionen von Wissen
2.2.3 Wissensarten
2.2.4 Projektbezogene Wissensarten
2.2.5 Organisationale Wissensbasis
2.2.6 Wissensmanagement
2.3 Organisationales Lernen
3 INTERDEPENDENZEN DER SICHTWEISEN
3.1 Management von IT-Projekten
3.1.1 Projektmanagement als iterativer Prozess
3.1.2 Kontrollierter Projektverlauf durch ein Phasenkonzept
3.1.3 Erfolgsfaktoren in Projekten
3.2 Aspekte des Wissensmanagements
3.2.1 Abgrenzung relevanter Prozessmodelle und Methoden
3.2.2 Wissensmanagementsystem
3.2.3 Erfolgsfaktoren und Problemfelder
3.3 Schaffung eines Bezugsrahmens
3.3.1 Zielkonflikt zwischen Projekt- und Wissensmanagement
3.3.2 Anwendung des WM aus Prozesssicht
3.3.3 Erweiterung des Projektmanagements um Aspekte des WM
3.3.4 Ziele des Wissensmanagements im Projekt
3.3.5 Zusammenführen der Sichten zu einem Gestaltungsrahmen
3.3.6 Nutzenaspekte des Wissensmanagements im Projekt
4 PROJEKTE LERNEN SCHLECHT – HMPLIKATIONEN FÜR EIN GANZHEITLICHES WISSENSMANAGEMENT IM PROJEKT
4.1 Ausgangslage für die Erhebung des Ist-Zustandes
4.2 Ergebnisse der Untersuchung im Projektwissensmanagement
4.2.1 Ist-Zustand in der Literatur
4.2.2 Vertiefung des Ist-Zustandes durch eine Expertenbefragung
4.3 Fazit aus der Erhebung des Ist-Zustandes
4.4 Postulat der Lernenden Projektorganisation
5 METHODIK DES WM IN (IT-) PROJEKTEN
5.1 Vorgehensweise zur Entwicklung des Vorgehensmodells
5.2 Einordnung des Begriffs ‚Methode’
5.3 Planungsaspekte des Wissensmanagements
5.3.1 Normative Planungsebene
5.3.2 Strategische Planungsebene
5.3.3 Operative Planungsebene
5.3.4 Analyse und Formulierung einer Wissensstrategie
5.3.5 Gestaltung von Rahmenbedingungen im Projekt
5.4 Organisatorische Aspekte im Managementzyklus
5.4.1 Primäre Strukturschaffung
5.4.2 Sekundäre Strukturschaffung
5.5 Methodische Unterstützung in der Durchführungsphase
5.5.1 Repräsentation von Wissen
5.5.2 Förderung Wissensaustausch und Wissensnutzung
5.6 Bewertung und Kontrolle von Erfahrungswissen
5.6.1 Normative Bewertungsebene
5.6.2 Strategische Bewertungsebene
5.6.3 Operative Bewertungsebene
5.7 Überblick über die klassifizierten Methoden
5.8 Kontextbezug durch ein Phasenmodell
5.9 Anwendung des Prozessmodell in den Phasen des Projekts
5.9.1 Phase Projektanstoss
5.9.2 Planungsphase: Vorstudie
5.9.3 Planungsphase: Feinstudie
5.9.4 Entwurfsphase: Logisches Sollmodell
5.9.5 Phase Entwicklung: Physisches Sollmodell
5.9.6 Phase Installierung
5.9.7 Phase Projektabschluss
5.9.8 Gesamtschau über die wissensorientierten Aktivitäten im Projekt
6 ZUSAMMENFASSUNG
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit zielt darauf ab, einen Modellprozess zu entwickeln, der den systematischen Umgang mit Wissen in projektorientierten Organisationen unterstützt. Dabei wird untersucht, wie Wissensmanagement-Methoden integrativ in den Projektlebenszyklus eingebettet werden können, um die Projekterfahrung zu sichern und die organisationale Lernfähigkeit zu erhöhen.
- Integration von Wissensmanagement in den Projektprozess
- Komplexitätsbewältigung in projektorientierten Organisationen
- Methoden zur Erfahrungssicherung (Lessons Learned)
- Gestaltung lernender Projektorganisationen
- Kulturelle und organisatorische Rahmenbedingungen des Wissensmanagements
Auszug aus dem Buch
2.1.2 Projekt als komplexes System
Projekte kennzeichnen sich per Definition durch eine gewisse Eigenkomplexität, die sich zwingend aus der Komplexität der Problemstellung ergibt. Luhmann definiert diese Komplexität, bezogen auf soziale Systeme, als die Gesamtheit der möglichen Ereignisse. Dabei beschreibt der Begriff Komplexität stets eine Relation zwischen System und Umwelt und nicht einen Zustand.
Somit können mögliche eintretende Ereignisse im Projektablauf nicht bestimmt werden, da das System Projekt in einer dynamischen Interaktion mit seiner Umwelt steht. Daher sind Projekte aufgrund ihrer oftmals hohen Komplexität als besonders wissensintensiv zu bezeichnen. Mit Hilfe verschiedener Grössen lässt die Komplexität eines Projektes zumindest abschätzen. Anhand der Art, Zahl und Zustände seiner Elemente (Projektgegenstand, Personen, beteiligte Stellen, u.a.) und durch die Zahl und Verschiedenheit der Beziehungen zwischen diesen Elementen kann die Komplexität des Projektes angenähert ermittelt werden. Im Rahmen dieser Arbeit werden Projekte in der Folge als komplexe dynamische soziale Systeme betrachtet. Diese ganzheitliche Betrachtung der Projektarbeit ermöglicht eine modellhafte Strukturierung der zu betrachtenden Objekte und der Wechselwirkungen mit dem Umfeld.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Erläutert die Motivation für Wissensmanagement in einem dynamischen Wettbewerbsumfeld und definiert die Arbeitshypothesen sowie Ziele der Untersuchung.
2 SCHLÜSSELBEGRIFFE: Definiert zentrale Begriffe wie Projekt, Projektmanagement, Wissensarten und das Konzept des organisationalen Lernens als Basis für die weitere Arbeit.
3 INTERDEPENDENZEN DER SICHTWEISEN: Analysiert die Verbindung zwischen Projekt- und Wissensmanagement und erarbeitet einen ganzheitlichen Bezugsrahmen über die Dimensionen Mensch, Organisation und Technik.
4 PROJEKTE LERNEN SCHLECHT – HMPLIKATIONEN FÜR EIN GANZHEITLICHES WISSENSMANAGEMENT IM PROJEKT: Führt eine Ist-Analyse in Literatur und Praxis durch, um Schwachstellen im aktuellen Projektwissensmanagement zu identifizieren.
5 METHODIK DES WM IN (IT-) PROJEKTEN: Stellt das entwickelte Vorgehensmodell zur methodischen Unterstützung von Wissensprozessen in verschiedenen Projektphasen vor.
6 ZUSAMMENFASSUNG: Fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen und unterstreicht die Notwendigkeit einer methodischen Integration von Wissensmanagement in den gesamten Projektlebenszyklus.
Schlüsselwörter
Wissensmanagement, Projektmanagement, IT-Projekte, Organisationales Lernen, Erfahrungssicherung, Lessons Learned, Prozessmodell, Wissensbasis, Wissensspirale, Wissensbausteine, Wissensbewertung, Projektorganisation, Wissensidentifikation, Wissensnutzung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der methodischen Integration von Wissensmanagement in projektorientierte Organisationen, um Wissen über den Lebenszyklus eines Projektes hinweg systematisch zu sichern und nutzbar zu machen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen das Projektmanagement, das Wissensmanagement, das organisationale Lernen sowie die Gestaltung von Rahmenbedingungen (Mensch, Organisation, Technik) in der Projektpraxis.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist die Entwicklung eines Modellprozesses, der Projektteams unterstützt, aktiv mit Wissen umzugehen und die Lücke zwischen Projektwissen und organisationaler Wissensbasis zu schließen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse (Deskresearch) zur Erarbeitung des theoretischen Rahmens sowie einer Expertenbefragung (Fieldresearch) bei Unternehmen, um den Ist-Zustand des Projektwissensmanagements zu validieren.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil behandelt die theoretischen Grundlagen, eine umfassende Ist-Analyse der Wissensmanagement-Praxis in Unternehmen und die Herleitung sowie detaillierte Beschreibung des methodischen Vorgehensmodells.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Schlüsselwörter sind Wissensmanagement, Projektmanagement, IT-Projekte, Organisationales Lernen, Erfahrungssicherung, Lessons Learned und Wissensbasis.
Wie unterscheidet sich das Modell von klassischen Projektmanagement-Ansätzen?
Das Modell ergänzt klassische Projektmanagement-Phasen um dezidierte wissensorientierte Aktivitäten, die sicherstellen, dass Erfahrungen (Lessons Learned) nicht nur dokumentiert, sondern aktiv als Wissenstransfer in die Organisation zurückfließen.
Was sind die zentralen Schlussfolgerungen des Autors?
Der Autor kommt zu dem Schluss, dass Wissensmanagement in Projekten ohne eine systematische, phasenorientierte Vorgehensweise und eine entsprechende Unternehmenskultur kaum erfolgreich ist. Es bedarf einer bewussten Gestaltung von Rollen und Prozessen.
- Arbeit zitieren
- MSc Herbert Müller (Autor:in), 2008, Wissensmanagement in Projekten - Lösungsansätze zu einem Modellprozess für die Sicherung von Wissen in projektorientierten Organisationen , München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/186482
