Anlass der vorliegenden Arbeit ist die Entwicklung einer Marktpositionierungsstrategie im Geschäftstourismussegment für Mallorca. Ein etablierter Kongress- und Geschäftstourismus als gefestigte Marktpositionierung wird zwar auf Mallorca angestrebt, existiert nach Ansicht der Verfasserin in der Destination aber noch nicht.
Mit dieser Arbeit soll ein Erfolgsmodell unter Einbeziehung der Faktoren, die die Entwicklung auf dem Geschäftsreisemarkt positiv beeinflussen, konzipiert werden, durch das alle beteiligten Leistungsträger profitieren können.
Die Entwicklung des Kongress- und Tagungswesens für Mallorca könnte zu einer Lösung destinations-spezifischer Probleme (geringe Hotelauslastung durch Saisonalität, negatives Image, Massentourismus) beitragen.
Die für die Unique Selling Proposition (USP) verantwortlichen Standortfaktoren der Insel werden herausgestellt, um zu verdeutlichen, wie sich Mallorca zu einer bevorzugten Kongressdestination für Geschäftsreisende entwickeln könnte.
Es werden Empfehlungen erarbeitet, wie Mallorca den Imagewandel vom Partyinsel- und Ballermann 6 -Tourismus zur niveauvollen und qualitätsorientierten Destination nachhaltig vollziehen kann.
Veröffentlichung im MICE Magazine in Form eines Artikels (siehe Ausgabe 03/2009)
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Allgemeine Grundlagen des Businesstourismus
- Begriffsdefinition und Einordnung in die Tourismuswirtschaft
- Abgrenzung von Geschäfts- und Urlaubsreisen
- Positionierung des Kongress- und Tagungssegmentes im allgemeinen Businesstourismus
- Charakteristika und Kernbereiche von Geschäftsreiseformen
- Generelle Kostenstruktur einer Geschäftsreise
- Serviceleistungen bei Geschäftsreisen
- Anforderungen an Kongress- und Tagungsstätten
- Das Marktmodell im Geschäftsreiseprozess
- Die geschäftstouristische Marktbetrachtung
- Zielgruppe und Reiseanlass
- Aktuelle Tendenzen
- Reiseverhalten und genereller Trend zur Kostenreduktion
- Leistungsreduktion
- Virtuelle Konferenzen
- Trend zur beruflichen Mobilität
- Zukünftige Entwicklungstendenzen
- Incentive-Markt
- Kongress- und Tagungsmarkt
- Standortbetrachtung Mallorcas
- Destinationsprofil
- Überblick über die Tourismusentwicklung von 1960 bis 2009
- Aktuelle Marktentwicklungen des Kongress- und Tagungssegments
- Bestehende und zukünftige Kongress- und Tagungseinrichtungen
- Nuevo Pueblo Español und Congress Palace Palma
- Kongresszentren und Auditorien
- Kongress- und Tagungseinrichtungen in der Hotellerie
- Künftiges Kongresszentrum „Palacio de Congressos“
- Rahmenprogrammgestaltung durch erlebnisorientierte Angebote
- Der bestehende und künftige Einfluss von Standortfaktoren auf die Angebotsqualität der Kongress- und Tagungsstätten
- Kongresstourismus als Benefit für die Destination Mallorca
- Empirische Forschung
- Methodik der Datenerhebung
- Vor- und Nachteile der gewählten Verfahrensmethode
- Konzeption und Einsatz der Interviewfragebögen
- Empirische Untersuchung
- Aufbau und Gestaltung des Interviews
- Auswahl der Interviewpartner
- Durchführung der Befragung
- Datengewinnung
- Datenerhebung
- Datenerfassung
- Auswertung und Analyse der erhobenen Daten
- Auswahl und Bewertung des Datenmaterials
- Zusammenfassung der Ergebnisse
- Zwischenfazit
- Grundsätze des Marketings
- Allgemeine Definition Marketing und Marketing-Mix
- Zielsetzung Kundenbindung durch Qualitätsorientierung
- Vorzüge langfristiger Kundenbindungen
- Instrumente der Kundenbindung und Qualitätsermittlung
- Definition Standort- und Stadtmarketing am Beispiel Mallorcas/Palmas
- Bestehende und zukünftige Marketingempfehlungen für Mallorca
- Projektplanung der balearischen Regierung zur ökonomischen Zukunftssicherung der Insel
- SWOT-Analyse Mallorcas
- Empfehlungen der zukünftigen Standort- und Stadtmarketingstrategie Mallorcas
- Intensivierung der Medienpräsenz durch Messen, Print- und TV-Kampagnen
- Optimierung der Anforderung an die Internetpräsenz
- Vermarktungsstrategie zur Erschließung neuer Märkte
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit untersucht die Möglichkeiten des Aufbaus einer erfolgreichen Marktpositionierungsstrategie für Businesstourismus auf Mallorca. Ziel ist es, die spezifischen Anforderungen des Geschäftsreisemarktes zu analysieren und daraus konkrete Empfehlungen für ein nachhaltiges Marketing und eine zukunftsorientierte Entwicklung des Kongress- und Tagungssektors abzuleiten.
- Analyse des Businesstourismusmarktes und seiner Besonderheiten
- Untersuchung der Bedürfnisse und des Reiseverhaltens von Geschäftsreisenden
- Bewertung des Standorts Mallorca als Destination für Businesstourismus
- Entwicklung von Marketingstrategien zur Erschließung des Geschäftsreisemarktes
- Konkrete Empfehlungen für die zukünftige Entwicklung des Kongress- und Tagungssektors auf Mallorca
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in die Thematik ein und beschreibt die Zielsetzung und Methodik der Arbeit. Das zweite Kapitel erläutert die allgemeinen Grundlagen des Businesstourismus, definiert wichtige Begriffe und beschreibt die verschiedenen Geschäftsreiseformen. Kapitel drei beleuchtet die Zielgruppe, aktuelle und zukünftige Trends im Geschäftsreisemarkt. Kapitel vier konzentriert sich auf Mallorca als Destination und analysiert die bestehenden und zukünftigen Kongress- und Tagungseinrichtungen. Kapitel fünf beschreibt die empirische Untersuchung, die Methodik der Datenerhebung und die Auswertung der Ergebnisse. Kapitel sechs behandelt die grundlegenden Prinzipien des Marketings im Kontext des Businesstourismus, Kapitel sieben gibt Empfehlungen für die zukünftige Marketingstrategie Mallorcas.
Schlüsselwörter
Businesstourismus, Mallorca, Kongresstourismus, Tagungstourismus, Marktpositionierung, Marketingstrategie, Geschäftsreisende, Standortfaktoren, Kundenbindung, Empirische Forschung, Kostenreduktion, Incentive-Reisen.
- Citar trabajo
- Christina Elsner (Autor), 2009, Businesstourismus für Mallorca, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/186683
