Das Internet gewinnt immer mehr an Bedeutung und ist neben Print, TV und Radio bereits ein fester Bestandteil im Medienmix. Immer mehr Marketingaktivitäten von Unternehmen finden daher im Online-Bereich statt und somit wird das Online-Marketing immer mehr zum Standard.
Thema dieser Masterarbeit sind die verschiedenen Formen des Online-Marketings mit Schwerpunkt Suchmaschinen-Marketing am Beispiel der ALVARA AG.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG
2 BEDEUTUNG DES ONLINE-MARKETINGS
2.1 Definition und Abgrenzung Online-Marketing
2.1.1 Vorteile gegenüber klassischen Werbeformen
2.1.2 Nachteile
2.2 Online und Offline kombinieren
2.3 Recht & Sicherheitsaspekte
3 ARTEN UND ZIELE DES ONLINE-MARKETINGS
3.1 Ziele des Online-Marketings
3.2 Neukundengewinnung
3.2.1 Grafische Werbung / Banner
3.2.2 Suchmaschinenwerbung / Suchanzeigen
3.2.3 Affiliate-Marketing
3.3 Kundenbindung
3.3.1 E-Mail-Marketing / Newsletter
3.3.2 Online-Pressearbeit -> im Netz Präsenz zeigen
3.3.3 Weblogs
3.4 Gefahren & Betrug
4 GRUNDLAGEN SUCHMASCHINEN
4.1 Geschichte der Suchmaschinen
4.2 Arten von Suchmaschinen & Technik
4.3 Aufbau von Suchmaschinenergebnisseiten
4.4 Such- und Nutzungsverhalten
4.5 Seitenbewertung
4.6 Google Werkzeuge / Tools
4.7 Google Richtlinien
4.8 Google Hacking / Black SEO
5 SUCHMASCHINEN-MARKETING
5.1 Suchmaschinenwerbung / Suchwortanzeigen
5.1.1 Zielgruppenauswahl
5.1.2 Keyword-Auswahl
5.1.3 Häufige Fehler
5.2 Neue Technologien
5.2.1 Web 2.0 & Social Bookmarking
5.2.2 Weblogs
5.2.3 Microblogging = Twitter
5.2.4 RSS
5.2.5 Online-Kataloge / Verzeichnisse / Portale
5.3 Suchmaschinenoptimierung
5.3.1 Gründe / Motivation
5.3.2 Domain-Marketing
5.3.3 OnPage-Optimierung
5.3.4 Offpage-Optimierung
5.3.5 Content-Optimierung
5.3.6 Linkmanagement
5.3.7 Usability
5.3.8 Do’s
5.3.9 Don’ts
6 WEB CONTROLLING
6.1 Bedeutung von Controlling im Internet
6.2 Möglichkeiten von Web Controlling
6.3 Kennzahlen
7 ANWENDUNG AUF DIE ALVARA WEBSEITE
7.1 Vorgehensweise
7.2 Aktueller Stand ALVARA Webseite
7.3 Abarbeitung der einzelnen Schritte
7.4 Erfolgsmessung / Controlling
8 FAZIT / AUSBLICK
9 GLOSSAR
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Masterarbeit analysiert die Rolle des Suchmaschinen-Marketings als zentralen Bestandteil einer erfolgreichen Online-Marketing-Strategie. Ziel ist es, Methoden aufzuzeigen, wie Unternehmen ihre Webpräsenz optimieren können, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, Zielgruppen präziser anzusprechen und langfristig Neukunden zu gewinnen sowie die Kundenbindung zu stärken.
- Bedeutung und strategische Einordnung von Online-Marketing-Instrumenten
- Grundlagen der Funktionsweise von Suchmaschinen und Ranking-Faktoren
- Techniken der Suchmaschinenwerbung (SEA) und Suchmaschinenoptimierung (SEO)
- Rolle moderner Technologien wie Web 2.0, Social Media und Web Controlling
- Praxisorientierte Optimierung einer Unternehmenswebseite am Beispiel der ALVARA AG
Auszug aus dem Buch
3.3 KUNDENBINDUNG
Um Kunden an das eigene Unternehmen zu binden, muss man für Kunden interessant bleiben. Ein regelmäßiger Kontakt zum Kunden ist daher die Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Kundenbeziehung. Im Normalfall ist eine Kundenbeziehung zeitlich begrenzt. Nur im Ausnahmefall bleibt man einer Firma oder einem Händler sein „ganzes Leben“ treu. Man unterscheidet allerdings, ob eine Kundenbeziehung kurzfristig ist oder regelmäßiger Kundenkontakt besteht.
Ein Beispiel für die erste Variante ist ein Autokauf. Es kann zwar sein, dass man das nächste Auto wieder beim selben Händler kauft, aber man kann sich ja auch für eine andere Automarke und somit einen anderen Händler entscheiden. Das bedeutet, es besteht für den Moment eine kurze, aber dafür intensive Beziehung zum Anbieter. Für diese Art der Kundenbeziehung eignet sich vor allem das E-Mail-Marketing, indem man dem Kunden in einer speziellen Abfolge Informationen vor und nach dem Kauf zukommen lässt.
Ist man beispielsweise Kunde bei einer Bank, besteht durch das dort angelegte Geld eine Beziehung mit regelmäßigem Kontakt. So informiert die Bank seine Kunden über neue Anlagemöglichkeiten oder Kredite. Hierfür bietet sich dann vor allem der Versand gedruckter Newsletter an.
Man muss also je nach Kundenbeziehung das geeignete Werbemittel auswählen, um sich beim Kunden wieder ins Gedächtnis zu rufen und die Vorteile einer weiteren „Zusammenarbeit“ hervorzuheben.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG: Die Einleitung erläutert die wachsende Bedeutung des Internets für Marketingaktivitäten und definiert den Rahmen für die nachfolgende Untersuchung.
2 BEDEUTUNG DES ONLINE-MARKETINGS: Dieses Kapitel definiert Online-Marketing, diskutiert dessen Vor- und Nachteile gegenüber klassischen Medien und beleuchtet rechtliche Rahmenbedingungen.
3 ARTEN UND ZIELE DES ONLINE-MARKETINGS: Es werden zentrale Marketinginstrumente zur Neukundengewinnung und Kundenbindung vorgestellt, darunter Bannerwerbung, Affiliate-Marketing, Newsletter und Weblogs.
4 GRUNDLAGEN SUCHMASCHINEN: Das Kapitel bietet einen historischen Überblick und erklärt die technische Funktionsweise von Suchmaschinen, Algorithmen und die Bedeutung von Suchrichtlinien.
5 SUCHMASCHINEN-MARKETING: Hier werden Strategien zur Suchmaschinenwerbung (SEA) sowie detaillierte Methoden der Suchmaschinenoptimierung (SEO) inklusive Content- und Linkmanagement behandelt.
6 WEB CONTROLLING: Dieses Kapitel erläutert die Bedeutung der Erfolgsmessung im Internet und zeigt Möglichkeiten auf, wie Nutzerdaten analysiert und Marketingstrategien optimiert werden können.
7 ANWENDUNG AUF DIE ALVARA WEBSEITE: Ein praktischer Leitfaden demonstriert anhand der ALVARA AG, wie die theoretischen Konzepte auf eine konkrete Webseite angewendet werden können.
8 FAZIT / AUSBLICK: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und wagt einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des Suchmaschinen-Marketings.
Schlüsselwörter
Online-Marketing, Suchmaschinenmarketing, Suchmaschinenoptimierung, SEO, SEA, Web Controlling, Kundenbindung, Neukundengewinnung, Keyword-Strategie, Webanalyse, Google Analytics, Linkbuilding, Usability, Online-Pressearbeit, Web 2.0
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit untersucht, wie Unternehmen Suchmaschinen effektiv nutzen können, um ihre Sichtbarkeit im Internet zu steigern und Marketingziele effizienter zu erreichen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit deckt die Bereiche Suchmaschinenwerbung (SEA), Suchmaschinenoptimierung (SEO), Kundenbeziehungsmanagement im Web sowie Webanalyse und -controlling ab.
Welches primäre Ziel verfolgt die Arbeit?
Das Ziel ist es, eine Brücke zwischen theoretischen Suchmaschinen-Grundlagen und praktischen Optimierungsansätzen für Unternehmen zu schlagen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine praxisorientierte Analyse, die theoretische Konzepte mit einem konkreten Fallbeispiel (ALVARA AG) verknüpft, um Optimierungsprozesse messbar zu machen.
Was behandelt der Hauptteil?
Der Hauptteil gliedert sich in die Erläuterung der Bedeutung von Online-Marketing, die Funktionsweise von Suchmaschinen, diverse Marketinginstrumente sowie einen umfassenden Leitfaden zur Webseitenoptimierung.
Welche Keywords charakterisieren die Arbeit?
Schlüsselbegriffe sind Online-Marketing, SEO, SEA, Web Controlling, Suchmaschinen-Algorithmen und Usability.
Wie wurde die ALVARA Webseite analysiert?
Die Analyse erfolgte mittels einer Checkliste, Google Webmaster Tools und Google Analytics, um Schwachstellen in Struktur, Inhalt und Technik aufzudecken.
Warum ist das Web Controlling für den Erfolg entscheidend?
Ohne Web Controlling können Unternehmen nicht beurteilen, welche Marketingaktivitäten tatsächlich zur Konversion führen und wo Ressourcen verschwendet werden.
- Quote paper
- Jana Heinrich (Author), 2010, Suchmaschinen-Marketing als Teil des Online-Marketings, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/186714
