Die letzten Jahre haben technische Voraussetzungen geschaffen, die den E-Commerce noch lange nachhaltig beeinflussen und beleben werden - nach der Bandbreite für die Übertragung von attraktiven Inhalten wurde mit dem iPad auch eine Klasse von Geräten kreiert, mit denen es nicht nur technisch möglich ist, sondern auch Spaß macht, im Leanback-Modus diese Inhalte zu konsumieren.
Frau Böhm hat hier eine Bachelorarbeit vorgelegt, die bei weitem das Niveau von Abschlussarbeiten alter Diplomstudiengänge übersteigt und glatt mit 1,0 bewertet werden kann. Das top aktuelle Thema ist umfassend und stringent gegliedert und brillant dargestellt. Der ausführliche Analyseteil mit einer großen Anzahl von Experten-interviews bildet die Basis für die Ableitung von allen relevanten
Erfolgsfaktoren, die stringent und trennscharf herausgearbeitet wur-den.
Diese Bestandsaufnahme des State-of-the-Art von iPad Apps im Fashion-Bereich bietet sowohl für E-Commerce Dienstleister als auch für Unternehmen mit visuell attraktiven Produkten wertvolle Handlungsanleitungen für die Gestaltung von Applikationen mit kla-rem Mehrwert. Mein Dank geht auch an die betreuende Agentur, die Frau Böhm während ihrer Arbeit ein stimulierendes Umfeld geboten hat.
Ich freue mich über den ersten Band besonders gelungener Ba-chelorarbeiten in einer neuen Publikationsreihe und natürlich, dass Frau Böhm ihr Studium an der HdM im Masterstudiengang Elektroni-sche Medien fortgesetzt hat.
Prof. Harald Eichsteller
Hochschule der Medien (HdM), Stuttgart
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Begriffsbestimmungen und Abgrenzung
2.1 Mobile Endgeräte
2.2 Abgrenzung der Tablets von Smartphones und Notebooks
2.2.1 Smartphones
2.2.2 Tablets
2.2.3 Netbooks
2.3 Begriffsdefinition des Tablet Commerce
3 Umfeld: Überblick über den Tablet Markt in Deutschland
3.1 Ökonomie: Der Tablet Markt
3.2 Technologie: Betriebssysteme und Anwendungen
3.2.1 Betriebssysteme – Wettbewerb iOS und Android
3.2.2 Native Applikationen versus Web Applikationen
3.3 Gesellschaft: Mobiler werdende Gesellschaft
4 Analyse: Tablet-Markt in Deutschland
4.1 Produktanalyse „iPad 2“
4.1.1 Technische Daten
4.1.2 Kaufgründe
4.1.3 Nutzertypen
4.1.4 Nutzung
4.1.5 E-Commerce über das iPad
4.2 Kunden
4.2.1 Fashion-Kauf ist Emotionalität
4.2.2 Nutzungsszenarien des Tablet-Shoppings
4.3 Anwendungen
4.3.1 Webbasierte Onlineshops
4.3.2 Onlineshop Applikationen
4.3.3 Mass Customization Shops
4.3.4 Tablet-Kataloge
4.3.5 Tablet-Lookbooks
4.3.6 Tablet-Magazine
4.3.7 Zusatztools und -anwendungen
4.4 Benchmark-Analyse von Fashion-Applikationen für das iPad
4.4.1 Benchmark Analyse / Forschungsdesign
4.4.2 Bewertungskriterien
4.4.3 Auswahl Fashion Apps; Durchführung Benchmark-Analyse
4.4.4 Gesamtauswertung
4.4.5 Einzelauswertung
4.4.6 Best Practice Beispiele
4.5 Expertenbefragung
4.5.1Forschungsziel
4.5.2 Forschungsdesign
4.5.3 Teilnehmerauswahl
4.5.4 Datenauswertung
5 Erfolgsfaktoren für Fashion Anwendungen im Tablet Commerce
5.1 Definition und Grundlage der Erfolgsfaktoren
5.1.1 Definition von Erfolgsfaktoren
5.1.2 Grundlage der Erfolgsfaktorenermittlung
5.2 Erfolgsfaktor 1: Starke Marktdurchdringung der Tablets mit zunehmender Verbreitung bei Frauen.
5.3 Erfolgsfaktor 2: Bewusster Einsatz von webbasierten und nativen Apps
5.3.1 Einsatz von webbasierten Anwendungen
5.3.2 Einsatz von Nativen Apps
5.4 Erfolgsfaktor 3: Ausgezeichnete Usability und Integration gelernter Navigations- und Interaktionspatterns.
5.4.1 Allgemeine Usability-Regeln
5.4.2 Gelernte Navigations- und Interaktionspatterns
5.5 Erfolgsfaktor 4: Nutzermehrwerte durch Zusatzfeatures
5.5.1 Neigungssensoren
5.5.2 GPS
5.5.3 Kamera
5.6 Erfolgsfaktor 5: Visuell ansprechende Inspirationselemente gekoppelt mit Shopping-Funktionen
5.6.1 Inspirationselemente
5.6.2 Integration von Kaufoptionen in den Inspirationsprozess
5.7 Erfolgsfaktor 6: Ausgeprägte Interaktionspotentiale und Möglichkeiten der Partizipation
5.7.1 Beratung über Social Media
5.7.2 Mass Customization
5.7.3 Interaktion durch Simultaneous Multi User Interfaces (SMUI)
5.8 Erfolgsfaktor 7: Integration des Bezahlprozesses ohne Bruch in der User-Experience
5.8.1 Den Bedingungen des Tablets angepasster Check-Out Prozess
5.8.2 Wechsel in Browser
5.9 Zusammenfassung der Ergebnisse
6 Fazit
7 Ausblick – das iPad als Komplementärkanal
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht das Erfolgspotenzial von Fashion-Produkten im Tablet-Commerce, insbesondere am Beispiel des iPad2. Ziel ist es, unter Berücksichtigung des Kundennutzungsverhaltens und einer Benchmark-Analyse bestehender Fashion-Apps, entscheidende Erfolgsfaktoren für den Absatz von Modeartikeln auf Tablets zu identifizieren und als Navigationshilfe für Unternehmen aufzubereiten.
- Marktanalyse des Tablet-Segments in Deutschland und dessen ökonomische sowie technologische Rahmenbedingungen.
- Untersuchung des Nutzungsverhaltens von Tablet-Besitzern im Kontext von Mode-Shopping.
- Benchmark-Analyse von 77 Fashion-Applikationen zur Ableitung von Best-in-Class-Strategien.
- Expertenbefragung zur Validierung und Ermittlung kritischer Erfolgsfaktoren für Fashion-Apps.
- Ableitung von Handlungsempfehlungen für Konzeption und Optimierung von Tablet-Shopping-Anwendungen.
Auszug aus dem Buch
Nutzungsszenarien des Tablet-Shoppings
Während im Mobile Commerce die Herausforderung darin liegt, ein Shoppingbedürfnis auf eine mobile Situation zu adaptieren, müssen im Tablet-Commerce Anwendungen geschaffen werden, welche die Lean-Back-Situation und Möglichkeiten der Interaktion mit den wesentlich größeren Displays einbeziehen. Während sich der Nutzer bei Lean-Forward Medien, z.B. dem Internet, aktiv und zweckbestimmt mit Inhalten beschäftigt, konsumiert der Nutzer bei Lean-Back-Medien Inhalte in einer entspannten, zurückgelehnten Haltung. Klassische Beispiele sind dabei Fernsehen, das Lesen eines Buches oder Durchblättern eines Magazins. Die Aufmerksamkeitsspanne ist hierbei wesentlich länger als bei Lean-Forward-Medien, da der Nutzer die Inhalte konsumiert, anstatt diese zweckgerichtet nach wichtigen Inhalten zu scannen. Tablets verknüpfen dabei das Internet als typisches Lean-Forward Medium mit einer Lean-Back-Nutzungssituation, wodurch der Nutzer sich nun eher mit dem Medienkonsum als dem Suchen nach Inhalten beschäftigt.
Das iPad ersetzt dabei allerdings nicht andere Anwendungen, sondern die Second Screen Devices schaffen für Webinhalte neue Nutzungssituationen. iPad Fashion-Applikationen müssen daher auf diese Nutzungssituation ausgerichtet sein, damit sie den Nutzer optimal ansprechen. Sie unterscheiden sich in den Anwendungen deutlich von denen mobiler Apps, die in einem ganz anderen Nutzungsszenario funktionieren müssen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die wachsende Bedeutung des E-Commerce in der Fashionbranche ein und stellt das Ziel der Arbeit vor, Erfolgsfaktoren für Tablet-basierte Fashion-Anwendungen zu identifizieren.
2 Begriffsbestimmungen und Abgrenzung: Dieses Kapitel definiert mobile Endgeräte, grenzt Tablets von Smartphones und Notebooks ab und definiert den Begriff des Tablet Commerce.
3 Umfeld: Überblick über den Tablet Markt in Deutschland: Hier wird der aktuelle Tablet-Markt in Deutschland hinsichtlich ökonomischer, technologischer und gesellschaftlicher Faktoren beleuchtet.
4 Analyse: Tablet-Markt in Deutschland: Dieses Kapitel umfasst die Produktanalyse des iPad2, das Kundenverhalten, die Kategorisierung von Fashion-Anwendungen sowie eine Benchmark-Analyse und Expertenbefragung.
5 Erfolgsfaktoren für Fashion Anwendungen im Tablet Commerce: Basierend auf den Analysen werden hier sieben zentrale Erfolgsfaktoren für Fashion-Shoppinganwendungen auf Tablets definiert und detailliert erläutert.
6 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse der Untersuchung zusammen und bestätigt die Bedeutung der identifizierten Erfolgsfaktoren für die Konzeption erfolgreicher Fashion-Apps.
7 Ausblick – das iPad als Komplementärkanal: Dieses Kapitel skizziert zukünftige Entwicklungen und Trends, insbesondere die Rolle des Tablets als Komplementärkanal zu anderen Medien wie Print oder Fernsehen.
Schlüsselwörter
Tablet-Commerce, Fashion-Apps, iPad, E-Commerce, Mobile Commerce, Nutzerverhalten, Usability, Benchmark-Analyse, Erfolgsfaktoren, Lean-Back-Nutzung, Online-Shopping, Applikationen, Mass Customization, Inspiration, Kundenbindung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, wie Modemarken erfolgreich Verkaufs- und Inspirationsplattformen auf Tablet-PCs, insbesondere dem iPad, etablieren können.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die zentralen Themen sind das Nutzungsverhalten auf Tablets (Lean-Back-Situation), die technische Umsetzung von Apps versus webbasierten Lösungen und die Integration von Shopping-Funktionen in inspirative Umgebungen.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das Ziel ist die Ermittlung und Definition von sieben wesentlichen Erfolgsfaktoren, die für den Absatz von Fashion-Produkten über Tablet-Applikationen entscheidend sind.
Welche wissenschaftliche Methode wird für die Arbeit verwendet?
Es wird eine Kombination aus Literaturanalyse, einer Benchmark-Analyse von 77 Fashion-Anwendungen und einer empirischen Expertenbefragung verwendet.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil befasst sich mit der Abgrenzung von Endgeräten, dem Marktumfeld, der detaillierten Analyse des iPad-Marktes, einer Bewertung von Fashion-Apps nach Usability und Design sowie der Ableitung der Erfolgsfaktoren.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit ist geprägt durch Begriffe wie Tablet-Commerce, Fashion-Apps, User Experience (Usability), Lean-Back-Nutzung und die Verknüpfung von redaktionellem Content mit Transaktionsprozessen.
Warum wird das iPad 2 als Beispielgerät herangezogen?
Das iPad 2 dient als Beispiel, da es zum Zeitpunkt der Arbeit das meistverbreitete Tablet war und die größte Vielfalt an spezifischen Fashion-Apps aufwies.
Welche Rolle spielt die "Lean-Back-Situation" für Fashion-Apps?
Die Lean-Back-Situation beschreibt das entspannte Konsumverhalten auf dem Sofa, bei dem Nutzer sich inspirieren lassen wollen, anstatt zielgerichtet nach Produkten zu suchen. Apps müssen dies durch visuelle Highlights und einfache Bedienung unterstützen.
Wie bewerten die Experten die Zukunft von nativen Apps?
Die Experten gehen davon aus, dass native Apps zwar aktuell wichtig sind, durch die Fortschritte von webbasierten Technologien (HTML5) jedoch zunehmend von flexibleren Web-Lösungen abgelöst werden könnten.
- Citation du texte
- B.A. Teresa-Marie Böhm (Auteur), Harald Eichsteller (Éditeur de série), 2011, Erfolgsfaktoren von Fashion-Produkten im Tablet-Commerce am Beispiel des iPad2, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/187288
