Der Wettlauf um Kapital und dessen Beschaffung, heftige Turbulenzen in vielen Geschäftsfeldern und die Öffnung der Märkte stellen Unternehmen vor neue Herausforderungen.
Dazu gehören hoher Wettbewerbsdruck, sinkende Margen, kürzere
Lieferzeiten, gestiegene Qualitätsansprüche usw. diese Faktoren zwingen die Unternehmen immer häufiger zu einem Balanceakt. Einerseits gilt es langfristig erfolgreiche und vor allem wert-steigernde Strategien zu verfolgen, andererseits müssen sich die Unternehmen darauf konzentrieren die notwendigen Veränderungen eines dynamischen Marktumfeldes, voran zu treiben1. Jedoch reicht die klassische Sicht für dieses Unterfangen nicht mehr aus. Eine Steuerung des Unternehmens an harten Faktoren fungiert unter dem Oberziel der Rentabilität bzw. des Gewinnes, als treibende Kraft zur Beeinflussung anderer klassischer Größen wie als Beispiel Umsatz, Liquidität, Materialbeschaffung, Arbeitsabläufe usw.. Es ist jedoch bekannt, dass die harten Faktoren mit den weichen zusammen hängen, oder steht etwa die Kunden- und/oder Mitarbeiterzufriedenheit, die Flexibilität der Organisation, die Innovationsfähigkeit nicht im Zusammenhang mit der Zielerreichung der Organisation?
Nur wer beide Sichtweisen verbindet und die Balance findet wird langfristig erfolgreich2. Dabei kann das traditionelle, eindimensionale Controlling den strategischen Informationsbedarf der Manager nicht mehr decken3. Die Balanced Scorecard ersetzt bzw. ergänzt die rein Finanzielle Sicht durch die Kundenperspektive, die Interne Prozessperspektive und die Lern- und Entwicklungsperspektive.
Sie identifiziert, verknüpft und vereint die Ziele des Unternehmens mit dem derer Strategie. Dadurch gewährt die Balanced Scorecard den Mitgliedern der Organisation das nötige Instrumentarium zu einer ausgewogenen und strategieorientierten Steuerung des Unternehmens, der Behörde o. ä.4.
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1 Vgl. Horvath, P.; Kaufmann, L. (1998) S.2.
2 Vgl. Probst, H.-J. (2007) S. 9 - 10.
3 Vgl. Baier, P. (2000) S. 13.
4 Vgl. Kaplan, R. S.; Norton, D. P. (1997) S. 8.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 1.1. Problemstellung
- 1.2. Struktur und Vorgehensweise und Ziel der Seminararbeit
- 2. Herkunft und Verbreitung der Balanced Scorecard
- 2.1. Definitionen und Ziele der Balanced Scorecard
- 3. Konzept der Balanced Scorecard
- 3.1. Ableitung der strategischer Ziele
- 3.2. Aufbau strategischer Zielverknüpfung
- 3.3. Auswahl der Kennzahlen
- 3.4. Festlegung der Zielwerte
- 3.5. Bestimmung strategischer Aktionen
- 4. Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard
- 4.1. Die Finanzperspektive
- 4.2. Die Kundenperspektive
- 4.3. Die interne Prozessperspektive
- 4.4. Die Lern- und Entwicklungsperspektive
- 5. Einführung der Balanced Scorecard am Beispiel des VfB Stuttgart
- 5.1. Anwendungsbeispiel 1: Stakeholder Analyse im Sinne der Balanced Scorecard
- 5.2. Anwendungsbeispiel 2: Die Wahl der Perspektiven Ziele und Kennzahlen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit untersucht die Methode der Balanced Scorecard. Ziel ist es, das Konzept der Balanced Scorecard zu erläutern und ihre Anwendung anhand eines Praxisbeispiels zu demonstrieren. Die Arbeit beleuchtet die Herkunft und Verbreitung der Methode sowie deren konkrete Umsetzung.
- Konzept und Anwendung der Balanced Scorecard
- Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard (Finanz-, Kunden-, interne Prozess- und Lernperspektive)
- Strategische Zielsetzung und Kennzahlen
- Anwendungsbeispiel am VfB Stuttgart
- Strategische Steuerung von Unternehmen
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1 (Einleitung): Die Einleitung beschreibt die Herausforderungen für Unternehmen in einem dynamischen Marktumfeld und führt in die Problematik der traditionellen, eindimensionalen Steuerung ein. Die Balanced Scorecard wird als Lösungsansatz vorgestellt.
Kapitel 2 (Herkunft und Verbreitung): Dieses Kapitel befasst sich mit der Definition und den Zielen der Balanced Scorecard.
Kapitel 3 (Konzept der Balanced Scorecard): Dieses Kapitel erläutert das Konzept der Balanced Scorecard, inklusive der Ableitung strategischer Ziele, des Aufbaus strategischer Zielverknüpfungen, der Auswahl von Kennzahlen, der Festlegung von Zielwerten und der Bestimmung strategischer Aktionen.
Kapitel 4 (Die vier Perspektiven): Hier werden die vier Perspektiven der Balanced Scorecard – Finanz-, Kunden-, interne Prozess- und Lernperspektive – detailliert beschrieben.
Kapitel 5 (Einführung am Beispiel des VfB Stuttgart): Dieses Kapitel präsentiert Anwendungsbeispiele der Balanced Scorecard am Beispiel des VfB Stuttgart, inklusive Stakeholder-Analyse und der Wahl von Perspektiven, Zielen und Kennzahlen.
Schlüsselwörter
Balanced Scorecard, strategische Steuerung, Kennzahlen, Perspektiven (Finanz-, Kunden-, interne Prozesse, Lern- und Entwicklungsperspektive), Unternehmenssteuerung, VfB Stuttgart, Stakeholder-Analyse.
- Arbeit zitieren
- Sebastian Möller (Autor:in), Adam Jastrzebski (Autor:in), 2012, Methode der Balanced Scorecard, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/187648
