Personalcontrolling hat in den letzten Jahren verstärkt an Bedeutung in deutschen Unternehmen gewonnen. Heutzutage steht laut einer Studie der Deutschen Gesellschaft für Personalführung e.V. (DGFP) nicht mehr das „ob“, sondern vielmehr das „wie“ im Mittelpunkt der Personalcontrolling-Diskussion. Mittlerweile ist das Personalcontrolling ein etablierter Funktionsbereich innerhalb des Personalmanagements geworden. Jedoch ist nicht nur dieser Institutionalisierungsgrad neu, sondern auch die Fragestellungen im Personalcontrolling wurden in den letzten Jahren um einige neue Facetten bereichert. Während sich Personalcontrolling ursprünglich hauptsächlich mit der Auswertung von harten Kennzahlen beschäftigte, rücken mittlerweile vermehrt erweiterte Personalcontrolling-Instrumente in den Vordergrund, die umfassende Kontroll- und Analysetätigkeiten ermöglichen.
1.2 Zielsetzung und Abgrenzung
Das Ziel dieser Arbeit ist, im Rahmen eines modernen Personalcontrollings die Anwendung des traditionellen Balanced Scorecard Konzeptes auf den Personalbereich in Form einer HR-Balanced Scorecard darzustellen. Die Balanced Scorecard kann hierbei für den Personalbereich genutzt werden, wodurch Effizienz- und Effektivitätssteigerungen erzielt werden sollen. Anhand praktischer Beispiele wird für die Bereiche Personalversorgung und Personalmanagement der Einsatz einer HR-Balanced Scorecard demonstriert.
1.3 Aufbau der Arbeit
Im ersten Teil der Arbeit erfolgt eine Begriffsdefinition, sowie eine Darstellung der Funktionen, Dimensionen und Ansätze des Personalcontrollings. Daraufhin werden im nächsten Kapitel die Aufgaben des Controllings im Rahmen operativer sowie strategischer Personalarbeit erläutert. Im darauffolgenden Kapitel wird auf Kennzahlen als Grundlage des Personalcontrollings näher eingegangen, um danach erweiterte Personalcontrolling-Instrumente vorzustellen. Das Balanced Scorecard Konzept steht im Fokus des nächsten Kapitels. Hierbei werden zunächst Grundlagen dieses Konzeptes erläutert, um darauffolgend die Anwendung der HR-Balanced Scorecard zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung im Personalbereich näher zu behandeln und somit den praktischen Einsatz theoretisch behandelter Erkenntnisse zu verdeutlichen. Zudem wird die HR-Balanced Scorecard auf Stärken und Schwächen hin analysiert und einer kritischen Beurteilung unterzogen. Im nächsten Abschnitt wird die aktuelle Bedeutung des Themas Personalcontrolling in der Praxis dargestellt...Fazit
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einführung in die Problematik
- 1.1 Problemstellung
- 1.2 Zielsetzung und Abgrenzung
- 1.3 Aufbau der Arbeit
- 2 Personalarbeit und Personalcontrolling
- 2.1 Personalarbeit
- 2.2 Controlling
- 2.2.1 Begriffsdefinition
- 2.2.2 Konzeptionen
- 2.3 Personalcontrolling
- 2.3.1 Entwicklung und Philosophie
- 2.3.2 Begriffsdefinition
- 2.3.3 Funktionen
- 2.3.4 Dimensionen
- 2.3.5 Ansätze
- 2.3.6 Typische Begriffsdifferenzierungen
- 2.3.6.1 Controlling-Objekte
- 2.3.6.2 Controlling-Ausrichtung
- 2.3.6.3 Managementebenen
- 3 Aufgaben des Controllings im Rahmen operativer und strategischer Personalarbeit
- 3.1 Operatives Personalcontrolling
- 3.1.1 Personalplanung
- 3.1.2 Personalmarketing
- 3.1.3 Personalentwicklung
- 3.1.4 Personalverwaltung
- 3.1.5 Personalführung
- 3.2 Strategisches Personalcontrolling
- 4 Darstellung ausgewählter Personalcontrolling-Instrumente
- 4.1 Kennzahlen als Grundlage des Personalcontrollings
- 4.1.1 Vorteile von Kennzahlen
- 4.1.2 Nachteile von Kennzahlen
- 4.2 Erweiterte Personalcontrolling-Instrumente
- 4.2.1 Benchmarking
- 4.2.2 Szenario-Technik
- 4.2.3 Frühaufklärungssysteme
- 4.2.4 Mitarbeiterbefragung
- 4.2.5 Personalportfolio
- 4.2.6 Expertenbefragung
- 4.2.7 Personalrisikomanagement
- 4.2.8 Humanvermögensrechnung
- 4.2.9 EFQM-Modell für Excellence
- 5 Die Balanced Scorecard als Führungsinstrument
- 5.1 Vom Kennzahlensystem zur Balanced Scorecard
- 5.2 Grundlagen der Balanced Scorecard
- 5.3 Aufbau der Balanced Scorecard
- 5.3.1 Die finanzwirtschaftliche Perspektive
- 5.3.2 Die Kundenperspektive
- 5.3.3 Die Lern- und Entwicklungsperspektive
- 5.3.4 Die interne Prozessperspektive
- 6 Anwendung der Balanced Scorecard im Personalbereich
- 6.1 Einbindung des Personalbereichs
- 6.1.1 Integration
- 6.1.2 Addition
- 6.2 Anwendungsvoraussetzungen
- 6.3 Personalabteilungstypen und deren Eignung für die HR-Balanced Scorecard
- 6.4 Anforderungen an die HR-Balanced Scorecard
- 6.5 Beispiele für die BSC im Personalbereich
- 6.7 Prüfung des HR-Balanced Scorecard Konzeptes
- 6.7.1 Stärken der HR-Balanced Scorecard
- 6.7.2 Schwächen der HR-Balanced Scorecard
- 6.7.3 Beurteilung
- 7 Bedeutung und Entwicklung des Personalcontrollings in der Praxis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Anwendung der Balanced Scorecard im unternehmerischen Personalcontrolling. Ziel ist es, die Möglichkeiten und Herausforderungen der Integration der Balanced Scorecard in die Personalabteilung aufzuzeigen und ein umfassendes Verständnis für deren Einsatz im Personalbereich zu entwickeln.
- Konzeptionelle Grundlagen des Personalcontrollings
- Instrumente und Methoden des Personalcontrollings
- Die Balanced Scorecard als Führungsinstrument
- Integration der Balanced Scorecard in den Personalbereich
- Bewertung der Eignung und Anwendung der Balanced Scorecard im Personalcontrolling
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung in die Problematik: Dieses einführende Kapitel beschreibt die Problemstellung, die Zielsetzung der Arbeit und ihren Aufbau. Es skizziert den Bedarf an effizientem Personalcontrolling in Unternehmen und die Bedeutung einer ganzheitlichen Betrachtungsweise, die die Balanced Scorecard ermöglicht.
2 Personalarbeit und Personalcontrolling: Dieses Kapitel legt die Grundlagen für das Verständnis von Personalarbeit und Personalcontrolling. Es definiert beide Begriffe, beschreibt verschiedene Konzeptionen des Controllings und analysiert die Entwicklung und Funktionen des Personalcontrollings, einschließlich seiner Dimensionen, Ansätze und typischen Begriffsdifferenzierungen in Bezug auf Objekte, Ausrichtung und Managementebenen.
3 Aufgaben des Controllings im Rahmen operativer und strategischer Personalarbeit: Das Kapitel differenziert zwischen operativem und strategischem Personalcontrolling, wobei es die Aufgaben des Controllings in den verschiedenen Bereichen der Personalarbeit wie Planung, Marketing, Entwicklung, Verwaltung und Führung beschreibt und die jeweiligen Instrumente und Herausforderungen detailliert darstellt.
4 Darstellung ausgewählter Personalcontrolling-Instrumente: Hier werden verschiedene Instrumente des Personalcontrollings vorgestellt und erläutert. Es wird auf Kennzahlen, deren Vor- und Nachteile, sowie erweiterte Instrumente wie Benchmarking, Szenario-Technik, Mitarbeiterbefragungen, Personalportfolios und das EFQM-Modell eingegangen. Die Bedeutung und Anwendung jedes Instruments wird im Kontext des unternehmerischen Personalcontrollings detailliert analysiert.
5 Die Balanced Scorecard als Führungsinstrument: Dieses Kapitel befasst sich mit der Balanced Scorecard als ganzheitliches Führungsinstrument. Es erläutert die Grundlagen der Balanced Scorecard, ihren Aufbau mit den vier Perspektiven (finanziell, Kunde, interne Prozesse, Lernen & Entwicklung) und ihre Anwendung als umfassendes Steuerungsinstrument.
6 Anwendung der Balanced Scorecard im Personalbereich: Der Schwerpunkt dieses Kapitels liegt auf der konkreten Anwendung der Balanced Scorecard im Personalbereich. Es werden verschiedene Integrationsansätze diskutiert, Voraussetzungen für eine erfolgreiche Implementierung analysiert und unterschiedliche Personalabteilungstypen und deren Eignung für die HR-Balanced Scorecard bewertet. Anhand von Beispielen wird die praktische Umsetzung der HR-Balanced Scorecard verdeutlicht und deren Stärken und Schwächen kritisch betrachtet.
Schlüsselwörter
Personalcontrolling, Balanced Scorecard, HR-Balanced Scorecard, Kennzahlen, strategisches Personalcontrolling, operatives Personalcontrolling, Personalmanagement, Humanvermögensrechnung, Benchmarking, Mitarbeiterbefragung.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Arbeit: Anwendung der Balanced Scorecard im Personalcontrolling
Was ist der Gegenstand dieser Arbeit?
Diese Arbeit untersucht die Anwendung der Balanced Scorecard im unternehmerischen Personalcontrolling. Das Ziel ist es, die Möglichkeiten und Herausforderungen der Integration der Balanced Scorecard in die Personalabteilung aufzuzeigen und ein umfassendes Verständnis für deren Einsatz im Personalbereich zu entwickeln.
Welche Themen werden behandelt?
Die Arbeit behandelt konzeptionelle Grundlagen des Personalcontrollings, Instrumente und Methoden des Personalcontrollings, die Balanced Scorecard als Führungsinstrument, die Integration der Balanced Scorecard in den Personalbereich und die Bewertung der Eignung und Anwendung der Balanced Scorecard im Personalcontrolling.
Wie ist die Arbeit strukturiert?
Die Arbeit gliedert sich in sieben Kapitel: Kapitel 1 führt in die Problematik ein. Kapitel 2 behandelt Personalarbeit und Personalcontrolling. Kapitel 3 beschreibt die Aufgaben des Controllings im Rahmen operativer und strategischer Personalarbeit. Kapitel 4 stellt ausgewählte Personalcontrolling-Instrumente vor. Kapitel 5 erläutert die Balanced Scorecard als Führungsinstrument. Kapitel 6 widmet sich der Anwendung der Balanced Scorecard im Personalbereich. Kapitel 7 befasst sich mit der Bedeutung und Entwicklung des Personalcontrollings in der Praxis. Jedes Kapitel bietet eine detaillierte Auseinandersetzung mit den jeweiligen Themen.
Welche Instrumente des Personalcontrollings werden behandelt?
Die Arbeit behandelt verschiedene Instrumente des Personalcontrollings, darunter Kennzahlen (mit Vor- und Nachteilen), Benchmarking, Szenario-Technik, Frühaufklärungssysteme, Mitarbeiterbefragungen, Personalportfolios, Expertenbefragungen, Personalrisikomanagement, Humanvermögensrechnung und das EFQM-Modell.
Was ist der Fokus im Bezug auf die Balanced Scorecard?
Der Fokus liegt auf der Anwendung der Balanced Scorecard im Personalbereich. Die Arbeit diskutiert verschiedene Integrationsansätze, analysiert Voraussetzungen für eine erfolgreiche Implementierung, bewertet unterschiedliche Personalabteilungstypen hinsichtlich ihrer Eignung und erläutert die praktische Umsetzung anhand von Beispielen. Stärken und Schwächen der HR-Balanced Scorecard werden kritisch betrachtet.
Welche Perspektiven der Balanced Scorecard werden betrachtet?
Der Aufbau der Balanced Scorecard mit ihren vier Perspektiven wird detailliert erläutert: die finanzwirtschaftliche Perspektive, die Kundenperspektive, die Lern- und Entwicklungsperspektive und die interne Prozessperspektive.
Welche Arten von Personalcontrolling werden unterschieden?
Die Arbeit unterscheidet zwischen operativem und strategischem Personalcontrolling und beschreibt die Aufgaben des Controllings in verschiedenen Bereichen der Personalarbeit (Planung, Marketing, Entwicklung, Verwaltung und Führung).
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Schlüsselwörter sind: Personalcontrolling, Balanced Scorecard, HR-Balanced Scorecard, Kennzahlen, strategisches Personalcontrolling, operatives Personalcontrolling, Personalmanagement, Humanvermögensrechnung, Benchmarking, Mitarbeiterbefragung.
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- M. Sc. Anja Müller (Autor), 2011, Unternehmerisches Personalcontrolling unter Anwendung der Balanced Scorecard, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/188839
