Cloud Computing ist eine Möglichkeit, IT-Dienste wie Rechenkapazitäten, Datenspeicher, Netzwerkkapazitäten oder auch fertige Software dynamisch an den Bedarf eines Unternehmens angepasst über das Internet oder das lokale Netzwerk zu beziehen. Hierbei geben der Anwender und auch das Unternehmen das Wissen ab, mit und vor allem auf welcher Hardware ein IT-Dienst zur Verfügung estellt wird. Aufgrund des fehlenden Wissens wird diese Art der IT-Struktur die „Cloud“ oder ins Deutsche übersetzt die „Wolke“ genannt. Wie die echte Wolke, wird auch die IT-Wolke in mehrere Schichten unterteilt. Infrastructure as a Service (IaaS) stellt hierbei Rechenkapazität und Datenspeicher als Dienstleistung zur Verfügung. Platform as a Service (PaaS) bezeichnet hingegen die Bereitstellung von Datenbanken oder Entwicklungsplattformen. Als letzte Schicht reiht sich Software as a Service (SaaS) ein, unter welchem das Angebot einer Softwarelösung als Service zu verstehen ist.
Über die letzten Monate und Jahre haben diese Modelle mehrere Anbieter für sich entdeckt. Die Größten unter ihnen sind die Unternehmen Microsoft, Amazon, IBM, Salesforce und Google. Die einzelnen Anbieter decken dabei verschiedene einzelne, aber teilweise auch mehrere Ebenen des Cloud Computings ab und stehen in direkter Konkurrenz.
Google ist ein gutes Beispiel für einen SaaS-Anbieter, wohingegen IBM sowohl den Bereich PaaS als auch die Dienstleistung SaaS abdeckt. Amazon konzentriert sich auf die Bereiche IaaS und PaaS und der letzte große Anbieter Microsoft bietet für alle Ebenen der Wolke seine Services an.
Die Gemeinsamkeit der Anbieter liegt im Bezahlmodel. Bei allen wird die zu bezahlende Menge auf Grund der tatsächlich in Anspruch genommenen Dienstleistungen berechnet.
Der Unterschied liegt ausschließlich in der zugrunde gelegten Bewertungseinheit. Als Beispiel berechnet sich der zu zahlende Betrag bei Amazons S3 Datenspeicherservice auf Grund des verbrauchten Datenspeichervolumens und Transfers der Daten in das
Rechenzentrum von Amazon hinein und auch wieder heraus. Bei Microsofts Business Productivity Suite sind es hingegen die aktivierten Nutzer.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlagen des Cloud Computing
2.1 Cloud Computing im Allgemeinen
2.2 Die Cloud-Varianten
2.2.1 Public Cloud
2.2.2 Community Cloud
2.2.3 Private Cloud
2.2.4 Hybrid Cloud
2.2.5 Dedicated und Trusted Cloud - Die Hersteller Wolken
2.3 Cloud-Ebenen - Vom Speicherplatz bis zum E-Maildienst
2.3.1 Infrastructure as a Service - IaaS
2.3.2 Platform as a Service - PaaS
2.3.3 Software as a Service - SaaS
2.4 Cloud Klassifikation
2.4.1 Die SPI-Klassifikation
2.4.2 Die UCSB-IBM Klassifikation
2.4.3 Die Klassifikation von Hoff
2.5 Zusammenfassung
3 Die Anbieter und ihre Services
3.1 IBM
3.1.1 Geschichte
3.1.2 Strategie und Produkte
3.1.3 Service Level Agreement, Datensicherheit und Datenschutz
3.2 Microsoft
3.2.1 Die Hintergründe
3.2.2 Die Strategie
3.2.3 Die Produkte
3.2.4 Service Level Agreement, Datensicherheit und Datenschutz
3.3 Amazon
3.3.1 Die Entwicklung zum Anbieter für Cloud-Dienste
3.3.2 Die Produkte
3.3.3 Service Level Agreement, Datensicherheit und Datenschutz
3.4 Google
3.4.1 Datenschutz
3.4.2 Datensicherheit und SLAs
3.5 Zusammenfassung
4 Cloud Computing für den Nutzer
4.1 Einsatz von Cloud Computing in Unternehmen
4.1.1 Datenschutz
4.1.2 Daten-/Informationssicherheit
4.1.3 Steuergesetz
4.1.4 Kostenanalyse
4.1.5 Return on Investment
4.2 Cloud Computing für den Endanwender
4.3 Zusammenfassung
5 AMARAS als Kunde und Anbieter von Cloud-Dienstleistungen
5.1 Vorstellung AMARAS
5.2 AMARAS als Cloud-Kunde
5.2.1 Der IST-Zustand
5.2.2 Die Anforderungen
5.2.3 Nutzwertanalyse - Entscheidungsfindung bei der AMARAS
5.2.4 Private, Public oder Hybrid Cloud
5.2.5 E-Mail und Zusammenarbeit: Microsoft, Google, IBM oder doch Vor-Ort
5.2.6 CRM: Microsoft oder SalesForce
5.2.7 Die Einführung
5.2.8 Bilanz zur Einführung
5.2.9 Zusammenfassung
5.3 AMARAS als Cloud-Anbieter
5.3.1 Umsatzsteigerung
5.3.2 Erschließung neuer Märkte
5.3.3 Mitgestaltung der Zukunft
5.4 Zusammenfassung
6 Fazit
Zielsetzung & Themen
Ziel dieser Arbeit ist die wirtschaftliche Bewertung von Cloud Computing sowohl aus Anbieter- als auch aus Kundensicht, um den Mehrwert und Wettbewerbsvorteile für Unternehmen aufzuzeigen. Dabei liegt ein besonderer Fokus auf der Analyse von Anforderungen, technischen Grundlagen, rechtlichen Rahmenbedingungen und einer praxisnahen Fallstudie zur Implementierung.
- Grundlagen und Definitionen des Cloud Computing
- Analyse marktführender Cloud-Anbieter (IBM, Microsoft, Amazon, Google)
- Herausforderungen in den Bereichen Datenschutz, Sicherheit und Compliance
- Wirtschaftlichkeitsanalyse mittels Kosten- und Return-on-Investment-Berechnungen
- Praxisbeispiel: Cloud-Einführung im Unternehmen AMARAS AG
Auszug aus dem Buch
2.2.1 Public Cloud
Wenn IT-Verantwortliche allgemein über Cloud reden, dann meinen die Meisten die Public Cloud. Auch die Definition von Gartner und Experto trifft vor allem auf die Public Cloud zu. Die Public Cloud zeichnet sich dadurch aus, dass sie nicht innerhalb der Unternehmenslocation betrieben wird. Sie wird meistens von externen IT-Dienstleistern oder Herstellern angeboten. Darüber hinaus steht diese Variante des Cloud Computing für alle oder zumindest für eine große Anzahl von Kunden zur Verfügung. Die Kunden des Cloud-Dienstes werden über eine gemeinsame Plattform versorgt, deren Bereiche nicht physikalisch, sondern nur logisch von einander getrennt sind.
Das NIST (National Institute of Standards and Technology) in den USA definiert die Public Cloud wie folgt: „The cloud infrastructure is made available to the general public or a large industry group and is owned by an organization selling cloud services.“
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die Marktentwicklung des Cloud Computing, zeigt das Wachstumspotenzial auf und definiert die Zielsetzung der Diplomarbeit.
2 Grundlagen des Cloud Computing: Dieses Kapitel liefert die theoretische Basis, definiert den Begriff, erläutert die verschiedenen Cloud-Varianten und klassifiziert Cloud-Dienste nach ihren Ebenen (IaaS, PaaS, SaaS).
3 Die Anbieter und ihre Services: Hier werden die Strategien, Produkte sowie Aspekte der Sicherheit und SLAs der führenden Anbieter IBM, Microsoft, Amazon und Google detailliert untersucht.
4 Cloud Computing für den Nutzer: Der Fokus liegt auf der Kundenperspektive, insbesondere auf Anforderungen an Datenschutz, Datensicherheit, rechtlichen Aspekten wie Steuergesetzen sowie einer Kosten-Nutzen-Analyse und ROI-Betrachtungen.
5 AMARAS als Kunde und Anbieter von Cloud-Dienstleistungen: Anhand des Fallbeispiels AMARAS AG wird der praktische Entscheidungsprozess, die Migration und die Auswirkungen von Cloud Computing auf ein Unternehmen als Anwender und Partner erläutert.
6 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen, bewertet die Herausforderungen und Chancen für Unternehmen und IT-Dienstleister und wagt einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung.
Schlüsselwörter
Cloud Computing, IaaS, PaaS, SaaS, Datenschutz, Datensicherheit, Public Cloud, Private Cloud, Hybrid Cloud, Kostenanalyse, ROI, AMARAS AG, IT-Infrastruktur, Servicedienstleistungen, SLA
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Diplomarbeit untersucht Cloud Computing umfassend aus der Sicht von Anbietern und Unternehmenskunden, um Potenziale und Herausforderungen für die Praxis aufzuzeigen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind Cloud-Modelle (Varianten und Ebenen), Anbieterstrategien, rechtliche Anforderungen wie Datenschutz, Sicherheitsaspekte und die wirtschaftliche Vorteilhaftigkeit der Technologie.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Hauptziel ist die wirtschaftliche Bewertung des Cloud Computing, um den Mehrwert für Unternehmen und die daraus resultierenden Wettbewerbsvorteile wissenschaftlich fundiert darzulegen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Neben einer theoretischen Literaturanalyse und dem Vergleich von Marktmodellen wird eine Nutzwertanalyse als Methode angewandt, um die Entscheidungsfindung für Cloud-Dienste systematisch zu evaluieren.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung, eine Analyse der großen Cloud-Anbieter, eine Untersuchung der Kundensicht (inklusive rechtlicher und wirtschaftlicher Analysen) sowie eine detaillierte Fallstudie.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Cloud Computing, IT-Infrastruktur, Datenschutz, Kosten-Nutzen-Analyse, ROI und Cloud-Service-Anbieter.
Wie bewertet die Arbeit den Aspekt der Datensicherheit?
Die Arbeit betont, dass Datensicherheit durch Konzentration auf wenige Rechenzentren sowohl Risiken als auch Chancen durch spezialisiertes Know-how bietet und Zertifizierungen als wichtige Entscheidungshilfe dienen.
Welche Rolle spielt die AMARAS AG im Dokument?
Die AMARAS AG dient als Praxisbeispiel, um zu zeigen, wie ein IT-Dienstleister den Wandel zum Cloud-Nutzer vollzieht und gleichzeitig als Cloud-Anbieter neue Geschäftsfelder erschließt.
- Arbeit zitieren
- Sebastian Summerer (Autor:in), 2011, Cloud Computing aus Nutzer- und Anbietersicht, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/189519
