Der Autor ist seit einiger Zeit in einem international tätigen Großhandelsunternehmen für den Vertrieb der Beleuchtungstechnik verantwortlich und hat sich hier für das seiner Meinung nach innovativste Produkt entschieden – die SMD-Tube in der Leuchtstoffröhren-Vergleichsgröße T8. Die SMD-Tube ist ein so genanntes Retrofit-Leuchtmittel , das als Ersatz für die herkömmliche Leuchtstoffröhre dient. Seinen persönlichen Zugang zum Thema Beleuchtung hat der Autor bereits mit der Ausbildung zum Elektroinstallateur gefunden, die er im Jahr 2003 abgeschlossen hat. Da ihn dieser Bereich von Beginn an fasziniert hat, hat er die Entwicklungen in der Beleuchtungstechnik stetig verfolgt und ist so zu seinem aktuellen Beruf gelangt.
Am Beispiel der SMD-Tube lassen sich die einzelnen Faktoren, die ausschlaggebend für den Erfolg im Vertrieb sind, sehr gut aufzeigen. Da es sich hier um ein innovatives Produkt handelt, kommen neben den allgemein bekannten Faktoren wie dem Humankapital oder dem Vertriebsmanagement auch solche zum Einsatz, die bei anderen Produkten eine eher untergeordnete Rolle spielen, wie beispielsweise das technische Know-how der MitarbeiterInnen im Umgang mit dem Produkt sowie die Anwendung von speziellen Lichtberechnungsprogrammen.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Themenstellung und Relevanz
- Forschungsfragen
- Themenabgrenzung
- Die SMD-Tube - Vorstellung des Produkts
- Das Licht und der Kunde bzw. die Kundin
- Aktuelle Anforderungen an die Beleuchtung
- Kriterien der Kundinnen
- Einteilung der Kundengruppen
- Wie erreiche ich welche Kundinnen?
- Entscheidende Faktoren
- Gewichtung der Faktoren
- Der Vertriebsalltag
- Die Kommunikation mit Kundinnen
- Argumentation gegenüber Mitbewerberinnen
- Die Kostenfrage
- Conclusio
- Erkenntnis
- Ausblick in die Zukunft
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Bachelorarbeit befasst sich mit den Erfolgsfaktoren beim Vertrieb innovativer Beleuchtungstechnik, speziell der SMD-Tube. Die Arbeit untersucht die Anforderungen von Kunden an moderne Beleuchtungslösungen und analysiert die entscheidenden Faktoren für einen erfolgreichen Vertrieb dieser Technologie.
- Analyse der Kundenbedürfnisse in Bezug auf Beleuchtung
- Identifizierung der wichtigsten Erfolgsfaktoren im Vertrieb von SMD-Tubes
- Bewertung der Bedeutung verschiedener Vertriebsstrategien und -methoden
- Untersuchung der Rolle von Kosten und Preisgestaltung im Vertriebsprozess
- Entwicklung von Handlungsempfehlungen für einen erfolgreichen Vertrieb von innovativer Beleuchtungstechnik
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Einleitung stellt die Themenstellung und die Relevanz der Bachelorarbeit dar. Sie formuliert die Forschungsfragen und grenzt das Thema ab.
- Die SMD-Tube - Vorstellung des Produkts: Dieses Kapitel bietet eine detaillierte Beschreibung der SMD-Tube als innovative Beleuchtungstechnik, ihrer Funktionsweise und ihrer Vorteile.
- Das Licht und der Kunde bzw. die Kundin: Hier werden die aktuellen Anforderungen an die Beleuchtung und die Kriterien der Kunden bei der Auswahl von Beleuchtungslösungen untersucht. Zudem erfolgt eine Einteilung der Kundengruppen.
- Wie erreiche ich welche Kundinnen?: Dieses Kapitel widmet sich den entscheidenden Faktoren, die den Erfolg im Vertrieb von SMD-Tubes beeinflussen. Die Gewichtung dieser Faktoren wird analysiert und diskutiert.
- Der Vertriebsalltag: Dieses Kapitel beleuchtet die Kommunikation mit Kunden, die Argumentation gegenüber Mitbewerbern und die Kostenfrage im Vertriebsprozess.
Schlüsselwörter
Die Arbeit befasst sich mit den Themen Beleuchtungstechnik, SMD-Tube, Kundenbedürfnisse, Vertriebsmanagement, Erfolgsfaktoren, Argumentation, Preisgestaltung, Kundenbeziehungsmanagement und innovative Technologien.
- Arbeit zitieren
- Andreas Bohn (Autor:in), 2011, Der Lichtblick beim Kunden, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/190596
