Knowledge Management in Dienstleistungsunternehmen

Name: Knowledge Management in Dienstleistungsunternehmen
Price: 18.95 EUR
Availability: InStock
Author: Dipl.kfm. (FH) Stefan Weber
ISBN: 978-3-656-15583-6

Hausarbeit, 2000

21 Seiten

Dipl.kfm. (FH) Stefan Weber (Autor:in)

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

1. Vorbemerkung

2. Was sind Dienstleistungsunternehmen ?
Prozeß
Projekt
Zusammenführung Prozeß und Projekt

3. Was ist Wissen ?

4. Was ist Knowledge Management ?
KM aus der Sicht von Sveiby
KM über die Bausteine des Wissensmangement definiert
Wissensziele
Wissensidentifikation
Wissenstransparenz
Wissenserwerb
Wissensentwicklung
Wissensverteilung
Wissensnutzung
Wissensbewahrung
Wissensbewertung

5. Umsetzung und Einbindung von KM

Literaturverzeichnis

Symbolerklärung

Ende der Leseprobe aus 21 Seiten

Details

Titel: Knowledge Management in Dienstleistungsunternehmen
Hochschule: Leuphana Universität Lüneburg (Betriebswirtschaft)
Veranstaltung: Controlling
Autor: Dipl.kfm. (FH) Stefan Weber (Autor:in)
Jahr: 2000
Seiten: 21
Katalognummer: V190961
ISBN (eBook): 9783656155539
ISBN (Buch): 9783656155836
Dateigröße: 1351 KB
Sprache: Deutsch
Schlagworte: BWL, Wissensmanagement, BSC, Balanced Score Card, Knowledge Management, Wissen, Dienstleistung, Service

Arbeit zitieren: Dipl.kfm. (FH) Stefan Weber (Autor:in), 2000, Knowledge Management in Dienstleistungsunternehmen , München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/190961

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