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Gliederung:
1. Einleitung
2. Theoretische Grundlagen und -annahmen
2.1. Grundannahmen
2.2. Forschungsansatz/Herangehensweise
2.2.1. Theorieunvoreingenommenheit
2.2.2. Fragestellung
2.3. Erkenntnisziel
3. Methodische Vorgehensweise
3.1. Beschaffenheit des Datenmaterials
3.2. Transkription
3.2.1. Detailgetreues Verfahren
3.2.2. Order at all points
3.2.3. Beispiel – Kundengespräch der FIDI-Bank
3.3. Sequenzanalyse
3.4. Gesprächsanalyse
3.4.1. Einbeziehung von Kontextwissen
3.4.2. Fallvergleiche
4. Zwischenfazit
5. Kritische Intervention
5.1. Zur Frage der Neutralität in der Forschung
5.2. Geschlecht
5.2.1. Historisch-gesellschaftlich tradierte Geschlechterver- hältnisse
5.2.2. Auf individueller Ebene
5.2.3. Unbewusste Tradierung
5.2.4. Totalität von Geschlecht
5.3. Sprache als gesellschaftliches Produkt und Produktionsmit- tel für Gesellschaft
tel für Gesellschaft
5.4. Geschlecht und Sprache
6. Resümee
7. Literaturverzeichnis
- Quote paper
- Jan Heymann (Author), 2012, Konversationsanalyse, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/191823
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