Gegenwärtig erkennen immer mehr Unternehmen die Bedeutung des Mitarbeiters als notwendige Voraussetzung für wertschöpfende Tätigkeiten und legen diesbezüglich verstärkt Wert auf eine Förderung und Motivation ihrer Mitarbeiter, sowie auf eine gute Zusammenarbeit mit diesen. Das jährliche Mitarbeitergespräch ist ein Führungsinstrument, welches diese Ziele berücksichtigen soll.
Die vorliegende Arbeit zielt darauf ab, einen komprimierten Einblick in die Theorie des Mitarbeitergespräches, sowie in die grundlegendsten Gesprächsführungstechniken zu geben. Insbesondere wollte ich, als künftige Sozialpädagogin mit dem Wunsch im Sozialmanagement tätig zu sein, mir die Thematik des Mitarbeitergespräches noch einmal vertieft anschauen. Der Schwerpunkt der Arbeit soll vor allem auf den theoretischen Grundlagen des Mitarbeitergespräches liegen. Da mir die Regeln und Techniken der Gesprächsführung bereits ausführlich durch das Studium der Sozialen Arbeit bekannt sind, werden sie im Rahmen dieser Arbeit angeschnitten, jedoch nicht in der Tiefe behandelt.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Motivation und Ziel der Arbeit
- Aufbau der Arbeit
- Theoretische Grundlagen des Mitarbeitergespräches
- Begriffseinordnung Mitarbeitergespräch
- Ziele des Mitarbeitergespräches
- Bestandteile des Mitarbeitergespräches
- Austausch über Zielvereinbarungen
- Review bzw. Standortbestimmung
- Leistungsbeurteilung
- Austausch über die Zusammenarbeit im Unternehmen
- Austausch über die Entwicklung und Förderung des Mitarbeiters
- Ablauf des Mitarbeitergespräches
- Vorbereitung und Terminvereinbarung
- Durchführung
- Dokumentation
- Nachbereitung
- Nutzen des Mitarbeitergespräches
- Nutzen für den Mitarbeiter
- Nutzen für die Führungskraft
- Nutzen für die Organisation
- Grundlagen der Gesprächsführung für Führungskräfte
- Die besondere Gesprächssituation im Mitarbeitergespräch
- Fragetechnik
- Aktives Zuhören
- Ich Botschaften
- Feedback
- Lob und Anerkennung
- Kritik
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit dem Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument und zielt darauf ab, einen umfassenden Einblick in die Theorie des Mitarbeitergespräches und in die grundlegenden Gesprächsführungstechniken zu geben. Der Fokus liegt dabei auf den theoretischen Grundlagen des Mitarbeitergespräches.
- Begriffsbestimmung und Einordnung des Mitarbeitergespräches
- Ziele und Bestandteile des Mitarbeitergespräches
- Ablauf und Nutzen des Mitarbeitergespräches
- Grundlagen der Gesprächsführung für Führungskräfte
- Sicherstellung einer effektiven Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Führungskräften
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in die Thematik des Mitarbeitergespräches ein und beleuchtet die Motivation und das Ziel der Arbeit. Sie bietet einen Überblick über den Aufbau der Arbeit und die behandelten Schwerpunkte. Das zweite Kapitel widmet sich den theoretischen Grundlagen des Mitarbeitergespräches. Es werden Begriffsbestimmung, Ziele, Bestandteile und Ablauf des Mitarbeitergespräches erläutert. Der Nutzen des Mitarbeitergespräches für den Mitarbeiter, die Führungskraft und die Organisation wird ebenfalls betrachtet. Das dritte Kapitel behandelt die Grundlagen der Gesprächsführung für Führungskräfte. Es werden verschiedene Techniken wie Fragetechnik, aktives Zuhören, Ich-Botschaften, Feedback, Lob und Anerkennung sowie Kritik erläutert. Die Arbeit gipfelt in einem Fazit, welches die wichtigsten Erkenntnisse zusammenfasst.
Schlüsselwörter
Mitarbeitergespräch, Führungsinstrument, Gesprächsführungstechniken, Zielvereinbarung, Leistungsbeurteilung, Mitarbeiterentwicklung, Feedback, Kommunikation, Zusammenarbeit, Führungskraft, Organisation, Unternehmenskultur.
- Arbeit zitieren
- Kathleen Pickert (Autor:in), 2012, Das Mitarbeitergespräch - Ein Instrument der Personalführung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/192787
