Da viele Organisationen und vor allem auch Weiterbildungseinrichtungen sich ein Leitbild geben, aber nicht den CI-Prozess durchlaufen, stellte sich die Frage: Warum geben sich Einrichtungen ein Leitbild? In welcher Weise können sie von diesen Grundsätzen profitieren?
Zunächst wird erläutert in welchen Bereichen ein erfolgreich eingesetztes Leitbild von Nutzen sein kann. Im Anschluss wird ein Blick auf die 'Gefahren' eines Leitbildes geworfen, wenn dieses nur schemenhaft umgesetzt wird. Mit diesem Wissen geht ein imaginärer Kunde auf Entscheidungssuche und versucht über die Leitbilder zweier Volkshochschulen seine Wahl zu treffen. Der letzte Teil (Fazit) zieht ein kurzes Resümee über die gesammelten Eindrücke.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
Was kann ein Leitbild leisten?
Kritische Anmerkungen
VHS Dortmund oder Heidelberg?
Ein Kunde geht auf Suche
Entscheidungsfindung
Fazit
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung und den Nutzen von Leitbildern für Weiterbildungseinrichtungen sowie deren Einfluss auf die strategische Ausrichtung und die Wahrnehmung durch potenzielle Kunden. Dabei wird kritisch hinterfragt, ob und unter welchen Bedingungen ein Leitbild tatsächlich als Steuerungsinstrument fungieren kann.
- Bedeutung und Funktionen von Leitbildern in Organisationen
- Prozess der Leitbildentwicklung und dessen Anforderungen
- Kritische Analyse von Umsetzungsdefiziten und Organisationsstrukturen
- Fallbeispielbasierte Untersuchung der Außendarstellung von Bildungseinrichtungen
- Einfluss von Leitbildern auf die Kundenentscheidung im Weiterbildungsmarkt
Auszug aus dem Buch
Was kann ein Leitbild leisten?
Voraussetzung für die gelungene und erfolgreiche Nutzung eines Leitbildes ist die Beteiligung möglichst aller Mitarbeiter an dem Entwicklungsprozess. Nur über die konkrete Mitarbeit kann Identifikation mit den Grundsätzen des Leitbildes geschaffen werden. Mit der Identifikation nimmt auch die Motivation zu, sich für die Einrichtung einzusetzen und hohe Arbeitsleistung zu erbringen.
Paul Hanselmann nennt in seiner Dissertation vier Punkte, wozu die Entwicklung eines Leitbildes mindestens dient: Orientierung, Sinnstiftung, Profilierung, Kohäsion, d.h. Zusammenhalt und Integration in einer Einrichtung, Entwicklung und Veränderung von System und Kultur.
Besonders der Begriff der Orientierung bietet viel Potential – zu wissen, wer man ist, wo man mit seiner Einrichtung steht und welche Ziele gesetzt wurden. Antworten auf diese Fragen geben ein hohes Maß an Klarheit, die die weitere Arbeit positiv beeinflussen kann.
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung: Die Einleitung skizziert die Fragestellung, warum sich Weiterbildungseinrichtungen Leitbilder geben und welchen Nutzen sie daraus ziehen können, und führt in den methodischen Aufbau der Untersuchung ein.
Was kann ein Leitbild leisten?: Dieses Kapitel erläutert die theoretischen Funktionen eines Leitbildes, wie Orientierung und Identifikationsstiftung, und betont die Notwendigkeit der Mitarbeiterbeteiligung für eine erfolgreiche Implementierung.
Kritische Anmerkungen: Hier werden potenzielle Gefahren und Umsetzungsbarrieren bei der Leitbildentwicklung analysiert, insbesondere die Diskrepanz zwischen formulierten Werten und der gelebten Unternehmenskultur.
VHS Dortmund oder Heidelberg?: Anhand eines praxisnahen Szenarios wird die Außendarstellung zweier Volkshochschulen verglichen, um zu prüfen, wie Leitbilder in der öffentlichen Kommunikation wahrgenommen werden.
Ein Kunde geht auf Suche: Dieses Unterkapitel illustriert die konkrete Recherche eines potenziellen Kunden nach den Leitbildern der untersuchten Einrichtungen und schildert die dabei auftretenden Erfahrungen.
Entscheidungsfindung: Der Abschnitt analysiert, welche Rolle ein Leitbild bei der rationalen Wahlentscheidung eines Kunden spielt und welche weiteren Faktoren dabei von Bedeutung sind.
Fazit: Das Fazit fasst zusammen, dass ein Leitbild nur dann Chancen birgt, wenn es mit realen strukturellen Veränderungen einhergeht und die interne Kultur maßgeblich prägt.
Schlüsselwörter
Leitbild, Weiterbildungsmanagement, Organisationsentwicklung, Unternehmenskultur, Corporate Identity, Mitarbeiterbeteiligung, Kundenorientierung, Volkshochschule, Strategische Planung, Prozessmanagement, Identifikation, Orientierung, interne Kommunikation, Marktauftritt, Strukturveränderung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht den Nutzen und die strategische Bedeutung von Leitbildern für Weiterbildungseinrichtungen und hinterfragt deren tatsächliche Umsetzungswirkung.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Schwerpunkte liegen auf der Leitbildentwicklung, der Unternehmenskultur, den Gefahren bei der Implementierung sowie der Wirkung von Leitbildern auf externe Kunden.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es zu analysieren, ob und unter welchen Bedingungen ein Leitbild ein effektives Steuerungsinstrument für eine Einrichtung darstellt.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autorin nutzt eine Kombination aus theoretischer Fundierung (Literaturanalyse) und einer exemplarischen, fallorientierten Untersuchung zweier Volkshochschulen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Erläuterung der Leitbildfunktionen, eine kritische Betrachtung von Umsetzungsproblemen und eine Fallstudie zum Kundenverhalten.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Leitbild, Organisationsentwicklung, Corporate Identity, Unternehmenskultur und Kundenorientierung charakterisiert.
Wie unterscheidet sich die Wahrnehmung der Leitbilder von VHS Dortmund und Heidelberg?
Während die VHS Dortmund ein gut zugängliches und aussagekräftiges Leitbild bietet, ist das Leitbild der VHS Heidelberg für Kunden nur schwer auffindbar und inhaltlich wenig aussagekräftig.
Warum ist die Beteiligung der Mitarbeiter für ein Leitbild entscheidend?
Ohne die Einbindung der Mitarbeiter kann keine echte Identifikation mit den Werten entstehen, was dazu führt, dass das Leitbild nur als formale Hülle existiert, ohne die Unternehmenskultur zu beeinflussen.
Stellt das Leitbild den Hauptgrund für die Entscheidung eines Kunden dar?
Nein, das Leitbild ist lediglich ein Teilaspekt; Faktoren wie das konkrete Kursangebot, die Wohnortnähe oder persönliche Empfehlungen spielen eine oft entscheidendere Rolle bei der Wahl der Einrichtung.
Kann ein Leitbild Strukturen in einer Organisation tatsächlich verändern?
Ja, aber nur wenn der Prozess der Leitbildentwicklung ernsthaft betrieben wird und aus den formulierten Grundsätzen konkrete, nützliche Ziele für den Arbeitsalltag abgeleitet werden.
- Quote paper
- Myriam Lehmann (Author), 2008, Birgt ein Leitbild Chancen?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/193324
