Wir Deutschen leben in einer der stärksten Volkswirtschaft weltweit mit einem Sozialsystem, Arbeitsschutzgesetzen und einer geringen Arbeitslosenquote. Eigentlich sollte es Arbeitnehmern doch gut gehen? Aber leider gibt es genug Unternehmen, speziell im Banken- und Versicherungssektor, die den wichtigen Faktor Arbeit überschätzen und „krankhafte Strukturen“ in ihrem Betrieb beibehalten. Verdi Vorstands- und gleichzeitig Commerzbank Aufsichtsratsmitglied Uwe Foullong berichtet von „einem Vertriebsdruck auf die Beschäftigten“, „unrealistischen Umsätzen bei Kundenberatern“ und von Lohneinbußen bei nicht Erreichung der Ziele. Die Folgen sind chronische Erschöpfung durch zu hohen Leistungsdruck und Missachtung der Kundenbedürfnisse zu Gunsten des eigenen Ertrages. Um diesen Kreislauf zu stoppen, müssten die Banken umdenken. Ein Ansatz wäre die Einbeziehung christlicher Werte wie: Nachhaltigkeit, Gerechtigkeit, persönliche Freiheit usw., in die Unternehmensstrategie. Dann würde nicht mehr der Maximalgewinn im Vordergrund stehen, sondern vielmehr der Mensch und seine Bedürfnisse. Für einen unter Provisionsdruck arbeitenden Angestellten ist es eine Verknüpfung zweier Gegensätze. Für mich stellt sich jedoch die Frage: Passen christliche Werte zum Ertragsanspruch einer Bank? Im Folgenden werde ich die Fragestellung am Bespiel der Bank für Kirche und Diakonie beantworten. Im ersten Schritt stelle ich dazu die kirchliche Bank und die christlichen Werte näher vor. Anschließend werde ich die Wertschöpfungskette nach Porter erklären und sein Modell auf die Bank für Kirche und Diakonie anwenden, mit besonderem Fokus auf die christlichen Werte innerhalb der Unternehmensstrategie. Abschließend folgt die Beantwortung der Fragestellung im Fazit.
Gliederung
1. Einleitung
2. Die Bank für Kirche und Diakonie eG –KD-Bank
2.1 Geschichte
2.2 Christliche Werte in der Bank für Kirche und Diakonie
3. Strategieinstrument die Wertketten-Analyse
3.1 Wertketten-Analyse nach Porter
3. 2 Wertketten-Analyse am Beispiel der Bank für Kirche und Diakonie eG –KD-Bank
3.2.1Allgemeines
3.2.2 Primäre Aktivitäten
3.2.2.1 Produktentwicklung
3.2.2.2 Marketing
3.2.2.3 Vertrieb
3.2.2.4 Kundenmanagement
3.2.3 sekundäre Aktivitäten
3.2.3.1 Personalmanagement
3.2.3.2 Controlling
3.2.3.3 Unternehmensinfrastruktur
4. Fazit
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die vorliegende Arbeit untersucht, inwiefern christliche Werte in die Unternehmensstrategie einer Bank integriert werden können und ob diese mit dem ökonomischen Ertragsanspruch harmonieren, wobei die Bank für Kirche und Diakonie eG als konkretes Fallbeispiel dient.
- Analyse der Bedeutung christlicher Werte in der Unternehmensführung
- Anwendung des Wertketten-Modells nach Porter auf ein Spezialkreditinstitut
- Untersuchung von Primär- und Sekundäraktivitäten unter Berücksichtigung ethischer Grundsätze
- Evaluation der Vereinbarkeit von sozialer Verantwortung und wirtschaftlicher Leistungsfähigkeit
Auszug aus dem Buch
3.2.2.1 Produktentwicklung
Im Gegensatz zu anderen Banken, verfügt die Bank über eine schlanke Produktpalette die ihren Kunden aus Kirche, Diakonie und Stiftungen angepasst ist. Die individuellen Produkte sind dabei dem Einlagen-, dem Kredit und dem Wertpapierprovisionsgeschäft zugeordnet. Generell gilt für alle Produkte der Grundsatz der Nachhaltigkeit und Fairness.
Innerhalb des Kreditgeschäfts werden etwa zu 90% Krankenhäuser, Altenpflegeheime, Behinderteneinrichtungen, Kirchen und Pflegedienste finanziert. Aber auch bei den Konditionen gelten faire Ansätze. So passte die KD-Bank ihren Dispositionskreditzins dem niedrigen Leitzins an, während die die Deutsche Bank etwa die Zinssenkung nicht in dem Maße an die Kunden weitergibt.
Das Einlagengeschäft der Bank hingegen wird durch den eingebauten Nachhaltigkeitsfilter gesteuert. Dieser wurde 2007 entwickelt und bietet den Kunden, welche der Bank ihre Vermögenswerte anvertrauen, eine Garantie hinsichtlich der verantwortungsbewussten Verwendung ihrer angelegten Gelder. Bei der Geldanlage werden nachhaltige Aspekte genauso beachtetet wie der Best-in-class-Ansatz, der besagt das nur in Unternehmen investiert werden darf die sich vorbildlich verhalten. Der Nachhaltigkeitsfilter wurde 2008 sogar mit dem ökumenischen Umweltpreis ausgezeichnet.
Innerhalb des Wertpapiergeschäftes gehören auch ethisch orientierte Fondslösungen zur Angebotspalette der Kirchenbank, welche den Nachhaltigkeitsaspekt berücksichtigen. Dazu zählt der von der Bank maßgeblich initiierte FairWorldFonds. Das Wertpapieruniversum des FairWorldFonds unterliegt strengen Kriterien, welche die beteiligten Unternehmen einhalten müssen. Dazu gehört eine nachhaltige Unternehmensführung, Produktion ökologischer sinnvoller Produkte oder ein aktiv betriebenes Umweltmanagement, welche die Auswahl der Unternehmen steuert. Ein entwicklungspolitischer Fragenkatalog ergänzt diese Grundsätze.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den Leistungsdruck im Bankensektor und stellt die Forschungsfrage, ob christliche Werte mit dem Ertragsanspruch einer Bank vereinbar sind.
2. Die Bank für Kirche und Diakonie eG –KD-Bank: Dieses Kapitel beschreibt die Entstehungsgeschichte der Bank durch Fusionen sowie ihre Ausrichtung an christlichen Werten innerhalb ihrer Satzung und Organe.
3. Strategieinstrument die Wertketten-Analyse: Hier werden theoretische Grundlagen des Porter-Modells vermittelt und die Wertschöpfungskette spezifisch auf die Bank für Kirche und Diakonie angewendet.
4. Fazit: Das Fazit resümiert, dass die Implementierung christlicher Werte die Bank erfolgreich positioniert und keine Beeinträchtigung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit darstellt.
Schlüsselwörter
Bank für Kirche und Diakonie, KD-Bank, Wertketten-Analyse, Porter, christliche Werte, Nachhaltigkeit, Kreditgeschäft, Einlagengeschäft, Spezialbank, Unternehmensstrategie, Sozialwirtschaft, Kundenmanagement, Nachhaltigkeitsfilter, ethische Geldanlage, Unternehmensführung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Integration christlicher Werte in die Unternehmensstrategie einer Bank und analysiert deren Einfluss auf die Wertschöpfung.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Themen umfassen die Wertketten-Analyse nach Porter, das spezifische Geschäftsmodell der KD-Bank sowie die Verknüpfung von ökonomischen Zielen mit ethischen Grundsätzen.
Was ist die primäre Forschungsfrage?
Die Kernfrage lautet, ob christliche Werte im Einklang mit dem Ertragsanspruch einer modernen Bank stehen können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird die Wertketten-Analyse nach Porter als Strategieinstrument genutzt, um die Unternehmensaktivitäten der KD-Bank strukturiert zu untersuchen.
Welche Aspekte werden im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine Vorstellung der Bank, die theoretische Herleitung der Wertketten-Analyse und eine detaillierte Anwendung auf die primären und sekundären Aktivitäten der Bank.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Untersuchung?
Die wichtigsten Begriffe sind Wertketten-Analyse, christliche Werte, Nachhaltigkeit, Spezialbank, Kundenmanagement und Unternehmensstrategie.
Wie wirkt sich der Verzicht auf Provisionsdruck auf den Vertrieb aus?
Die Arbeit erläutert, dass der Verzicht auf individuelle Provisionsziele die objektive und kundenorientierte Beratung fördert, was als Qualitätsvorteil wahrgenommen wird.
Welche Bedeutung hat der Nachhaltigkeitsfilter für das Einlagengeschäft?
Der Nachhaltigkeitsfilter dient als Steuerungsinstrument, das sicherstellt, dass Kundengelder ausschließlich in ethisch und ökologisch handelnde Unternehmen investiert werden.
Warum spielt die Personalqualifikation eine besondere Rolle?
Mitarbeiter, die sich mit Kirche und Diakonie identifizieren und fachlich qualifiziert sind, können die speziellen Bedürfnisse der institutionellen Kunden besser verstehen und bedienen.
- Citation du texte
- Maria Neidhold (Auteur), 2011, Wertketten-Analyse nach Porter am Beispiel der Bank für Kirche und Diakonie eG - KD-Bank, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/193953
