Das Ziel dieser Arbeit ist es aufzuzeigen wie der kontinuierliche Verbesserungs- prozess (KVP) zum Qualitätsmanagement (QM) beiträgt und speziell in der Auto- mobilindustrie am Beispiel der Volkswagen AG zum Einsatz kommt. Weiters werden Differenzen zwischen Theorie und Praxis identifiziert. Das QM nimmt einen wichtigen Teil in produzierenden Unternehmen ein, so bleibt man konkurrenz- und wettbewerbsfähig. Dieses kann mit Hilfe vom KVP unterstützt werden und trägt signifikant zur Wertschöpfung in allen Prozessen bei. Der KVP wird meist nur als Methode zur Kosteneinsparung verstanden, aber es setzt an vielen Problemen in Unternehmen an. Der KVP hat die Zielsetzung Prozesse nachhaltig zu verbessern und dadurch Verschwendungen aller Art zu eliminieren. Somit trägt der KVP aktiv zum QM bei. Denn durch das Optimieren von Arbeits- schritten steigt folglich die Qualität der Prozesse und der produzierten Produkte.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Ausgangssituation und Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Forschungsfrage
1.3 Methodische Vorgehensweise
2 Qualitätsmanagement
2.1 Entwicklung des Qualitätsmanagement
2.2 Aufgaben des Qualitätsmanagement
2.2.1 Qualitätsplanung
2.2.2 Qualitätslenkung
2.2.3 Qualitätssicherung
2.2.4 Qualitätsverbesserung
2.3 Methoden und Werkzeuge des QM in der Automobilindustrie
2.4 Barrieren und Hindernisse des QM
3 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
3.1 Entwicklung des KVP
3.2 Ziele und Prinzipien des KVP
3.3 Grundkonzept des KVP
4 Beitrag des KVP zum QM in der Automobilindustrie
4.1 Allgemeiner Einsatz von KVP Methoden und Werkzeuge
4.2 Weitere KVP Methoden und Werkzeuge nach Brunner
4.3 Beitrag vom KVP zum QM
4.4 Barrieren und Hindernisse des KVP
5 Kollation von Theorie und Praxis von QM und KVP am Beispiel der Volkswagen AG
5.1 Unternehmensprofil der Volkswagen AG
5.2 Zusammenwirken vom KVP und QM
5.3 Vergleich von Theorie und Praxis am Beispiel der VW AG
6 Conclusio
6.1 Zusammenfassung
6.2 Fazit
7 Literaturverzeichnis
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