Beim Marketing-Controlling weisen sich Querschnittsfunktionen zu anderen Unternehmensbereichen auf, die für die Optimierung der Unternehmenszielereichung von großem Vorteil sein können, wenn sie gekonnt eingesetzt werden. Durch die Berücksichtigung der Schnittstellenbeziehungen von Marketing und Controlling können umfangreiche Informationen generiert und entsprechend an die marketingbezogenen Erfordernisse angepasst werden.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Definition des Marketing-Controllings
3. Ziele des Marketing-Controllings
4. Funktionen und Aufgaben des Marketing-Controllings
4.1 Vorbeugung vor Missmanagement
4.2 Marketing- Planungssystem
4.3 Marketing- Informationssystem
4.3.1 Informationsversorgung in verschiedenen Phasen
4.3.2 Koordination des Informationsflusses
4.4 Marketing- Kontrollsystem
4.4.1 Total Quality Management
4.4.1.1 Qualitätscontrolling
4.4.2 Marketing-Audit
5. Schnittstellenbeziehungen des Marketing-Controllings
5.1 Wechselbeziehungen einzelner Unternehmensbereiche
5.1.1 Rechnungswesen des Controllings
5.1.2 Marktforschung des Marketings
5.1.3 Database Management
5.1.4 Berichtssysteme des Außendiensts
6. Fiktives Fallbeispiel der Schnittstellenbeziehungen des Marketing-Controllings
6.1 Entwicklung eines Schnittstellen-Fallbeispiels aus der Automobilindustrie
7. Marketing-Controlling als Frühwarnsystem moderner Unternehmensführung
7.1 Frühwarnindikatoren
8. Marketing-Bilanz als Ausgangspunkt bei Marketingplanungen
9. Resümeé
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit analysiert die Schnittstellenbeziehungen zwischen Marketing und Controlling, um deren Bedeutung für die Optimierung von Unternehmensentscheidungen und die Sicherung des langfristigen Erfolgs aufzuzeigen. Dabei liegt der Fokus auf der koordinierten Informationsversorgung und der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit.
- Grundlagen, Definition und Ziele des Marketing-Controllings
- Funktionen wie Planung, Informationsmanagement und Kontrollsysteme
- Analyse der Schnittstellen zu Rechnungswesen, Marktforschung und Vertrieb
- Einsatz von Marketing-Controlling als strategisches Frühwarnsystem
- Praxisnahe Anwendung anhand eines fiktiven Fallbeispiels aus der Automobilindustrie
Auszug aus dem Buch
4.1 Vorbeugung vor Missmanagement
Die Notwendigkeit und die entscheidende Bedeutung eines effizienten Einsatzes der Marketing-Controllinginstrumente kann als Vorbeugung vor Missmanagement und der langfristigen Existenzsicherung einer Unternehmung gesehen werden.
Hauptursachen von Missmanagement sind primär Schwächen in der Qualifikation des Managements, dann folgen die Entscheidungsbereiche Leistungsprogramm, Markt und Fehlen von Führungsinstrumenten wie zeitgerechter Führungsstil, klare und flexible Organisation, Planungsmethodik, Marketing und Controlling. So sieht es in nicht wenigen deutschen Unternehmen aus, auch in – für unsere Wirtschaft bedeutenden – Unternehmen mit gutem Image.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Arbeit führt in die historische Entwicklung des Marketing-Controllings in Deutschland ein und beschreibt dessen Funktion als unterstützendes Instrument zur Koordination von Marketingaktivitäten.
2. Definition des Marketing-Controllings: Es wird definiert als das Controlling sämtlicher Marketingaktivitäten unter Einbeziehung von Planungs-, Kontroll- und Informationssystemen.
3. Ziele des Marketing-Controllings: Das Hauptziel ist die Funktionssicherung des Marketingmanagements zur langfristigen Existenzsicherung und Risikoreduzierung.
4. Funktionen und Aufgaben des Marketing-Controllings: Dieses Kapitel erläutert die Teilbereiche wie Planung, Informationsversorgung, Qualitätsmanagement und Marketing-Audit zur Unterstützung der Geschäftsführung.
5. Schnittstellenbeziehungen des Marketing-Controllings: Hier werden die Interdependenzen zwischen dem Marketing-Controlling und anderen Unternehmensbereichen wie Rechnungswesen und Marktforschung beleuchtet.
6. Fiktives Fallbeispiel der Schnittstellenbeziehungen des Marketing-Controllings: Anhand der Einführung eines neuen PKW-Modells wird die praktische Relevanz der Informationszusammenführung veranschaulicht.
7. Marketing-Controlling als Frühwarnsystem moderner Unternehmensführung: Dieses Kapitel thematisiert den Einsatz von Frühwarnindikatoren zur rechtzeitigen Diagnose von Fehlentwicklungen.
8. Marketing-Bilanz als Ausgangspunkt bei Marketingplanungen: Die Marketing-Bilanz wird als essenzielles Spiegelbild der Unternehmensleistung für die Planung neuer Projekte dargestellt.
9. Resümeé: Die Arbeit schließt mit dem Fazit, dass die Synthese von Marketing und Controlling eine Voraussetzung für dauerhaften Unternehmenserfolg ist.
Schlüsselwörter
Marketing-Controlling, Unternehmensführung, Schnittstellenmanagement, Marketingplanung, Marketing-Informationssystem, Marketing-Audit, Frühwarnsystem, Rechnungswesen, Marktforschung, Zielerreichung, Existenzsicherung, Qualitätsmanagement, Entscheidungsprozesse, Effizienzsteigerung, Datenanalyse
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Schnittstellenfunktion des Marketing-Controllings und dessen Rolle bei der Koordination von Unternehmensbereichen zur Effizienzsteigerung.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Definition des Marketing-Controllings, seine Instrumente, die Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen sowie dessen Nutzung als Frühwarnsystem.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es, aufzuzeigen, wie durch eine gezielte Informationsversorgung und Schnittstellenkoordination Marketingentscheidungen optimiert und Risiken minimiert werden können.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Fundierung der Controlling-Instrumente sowie der Veranschaulichung durch ein fiktives Fallbeispiel aus der Automobilbranche.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Funktionen des Controllings, die Analyse der Schnittstellen zu Bereichen wie Rechnungswesen und Vertrieb sowie die strategische Frühwarnung.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Marketing-Controlling, Schnittstellenmanagement, Frühwarnsystem und Informationsversorgung geprägt.
Wie trägt das Marketing-Audit zur Optimierung bei?
Das Marketing-Audit hinterfragt bestehende Verfahren und Strategien kritisch auf ihre langfristige Rentabilität und Marktorientierung hin, statt nur Ist-Ergebnisse zu bewerten.
Warum ist das Fallbeispiel aus der Automobilindustrie relevant?
Es dient dazu, die Relevanz der Daten aus verschiedenen Abteilungen bei der Planung eines konkreten neuen Produkts praktisch greifbar zu machen.
Welche Bedeutung hat die Marketing-Bilanz?
Sie fungiert als Spiegel der Unternehmensleistung und ist ein unverzichtbarer Ausgangspunkt, um bei neuen Marketingplänen auf fundierten Erfahrungswerten aufzubauen.
Welche Rolle spielt der Marketing-Controller dabei?
Er fungiert als wichtiger Kommunikator, der Informationen so aufbereitet, dass die Geschäftsführung darauf basierend zukunftsfähige Entscheidungen treffen kann.
- Arbeit zitieren
- Yildiz Fluksik (Autor:in), 2005, Schnittstellen von Marketing und Controlling, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/195526
