„Wenn die gesellschaftliche Verantwortung (CSR) zum Ziel hat, die soziale Verantwortung gegenüber den ProduzentInnen und den KonsumentInnen wahrzunehmen, dann sind im Bereich des Tourismus damit einerseits die Reisenden gemeint, andererseits die Angestellten in der ganzen Produktionskette, aber natürlich auch die „gastgebende“ Bevölkerung insgesamt und im Besonderen schwächer gestellte, benachteiligte Bevölkerungsgruppen im Zielgebiet.“ Hinsichtlich dieser Aufgabestellung vermarktet der Reiseveranstalter Forum Anders Reisen ökologische, wirtschaftliche, ethische und sozial gerechte Urlaubsreisen. Der 1998 in Nürnberg gegründete Verein ist ein Unternehmens- und Wirtschaftsverband für kleine und mittelständische Reiseveranstalter. Stand Juni 2011, gibt es 149 hauptsächlich deutsche Reiseveranstalter, die der Dachorganisation angehören. Die meisten dieser Reiseveranstalter bestehen lediglich aus 1-2 Mitarbeitern, die aus ihrer Passion für eine Region oder ein Land, ein Reiseunternehmen gegründet haben. Diese Leute sind in ihrem Gebiet oder der Region Spezialisten, die eine besondere Beziehung zu dem Land, der Kultur und den Leuten haben. Bei diesen Reiseveranstaltern stehen nicht nur kommerzielle Beweggründe im Fokus, sondern auch die Intention, Reisende für eine bestimmte Region der Welt zu begeistern und durch das nachhaltige Reisen diese Regionen auch zu erhalten. Die Hauptaufgabe von Forum Anders Reisen besteht in der Koordination und Vermarktung dieser Reiseangebote. Zu den weiteren Aufgaben zählen die Akquirierung von neuen Mitgliedern, der Auftritt bei Messen, die Öffentlichkeitsarbeit und die Zusammenstellung des Reisekataloges. Ziel hierbei ist es, die Gesellschaft für die ökologischen, ökonomischen und kulturellen Auswirkungen des Reisens zu sensibilisieren und durch konkrete Angebote und Programme Impulse für einen verträglichen und sanften Tourismus zu schaffen. Die Reisen zeichnen sich durch einen intensiven Erlebnis- und Erholungswert aus, der sowohl umwelt- als auch sozialverträglich ist. In der folgenden Arbeit sollen zunächst die Schattenseiten des Tourismus sowie die Zielgruppen von Forum Anders Reisen charakterisiert werden. Im Anschluss steht der zentrale CSR-Prozess von Forum Anders Reisen im Vordergrund. Im Nachgang sollen sowohl die nachhaltige Tourismusbrache, als auch mögliche Probleme des Unternehmensmodells dargestellt werden.
Inhaltsverzeichnis
1. EINFÜHRUNG
2. SCHATTENSEITEN DES TOURISMUS
3. ZIELGRUPPEN
4. CSR ALS LEITMOTIV – DER CSR PROZESS
4.1. KRITERIENKATALOG
4.2. CSR-PROZESS
4.3. CSR-SIEGEL
5. UNTERNEHMENSDATEN/ ENTWICKLUNG/ PROBLEME
6. FAZIT/ AUSBLICK
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Umsetzung des Konzepts der gesellschaftlichen Verantwortung (Corporate Social Responsibility – CSR) beim Reiseveranstalter-Verband „Forum Anders Reisen“. Ziel ist es, aufzuzeigen, wie das Unternehmen ökologische, soziale und ethische Standards in seine Geschäftsprozesse integriert, um einen nachhaltigen Tourismus zu fördern und dabei gleichzeitig ein glaubwürdiges, transparentes Modell für Kunden zu etablieren.
- Analyse der negativen Auswirkungen des konventionellen Tourismus
- Charakterisierung der Zielgruppe nachhaltig orientierter Reisender (LOHAS)
- Detaillierte Untersuchung des CSR-Prozesses und des Kriterienkatalogs
- Bedeutung von Zertifizierungen wie dem Tour-Cert-Siegel für Vertrauen und Transparenz
- Unternehmensentwicklung, Markpotenziale und Herausforderungen im Ökotourismus
Auszug aus dem Buch
4.1. Kriterienkatalog
Dem umfassenden Kriterienkatalog sind genaue Richtlinien für ein umwelt- und sozialverträgliches Reisen zu entnehmen. Die Indikatoren und Richtlinien sollten dafür sorgen, dass örtliche Ressourcen nachhaltig genutzt werden und ein respektvoller Umgang mit den fremden Kulturen gewährleistet wird. Die Reiseveranstalter sollen die Verantwortung für wirtschaftliche und soziale Entwicklung der Urlaubsregion übernehmen, sich gegenseitig respektieren und eine Transparenz und Vergleichbarkeit der Reisen schaffen. In §1.1 des Kriterienkataloges geht um ein primäres Ziel, die ökonomischen Richtlinien der An- und Abreise. Hierbei wird darauf hingewiesen, dass möglichst umweltschonende Transportmittel für die Anreise genutzt werden sollen, da die Nutzung von Flugzeugen die Umwelt überdurchschnittlich hoch belastet. Unter einer Entfernung von 700 km werden öffentliche Verkehrsmittel bevorzugt. Liegt die Distanz des Urlaubsortes jedoch zwischen 700 und 2000 km, ist ein Mindestaufenthalt von 8 Tagen vorgeschrieben. Bei einer Entfernung von mehr als 2000 km erhört sich der Mindestaufenthalt auf 14 Tage.
In Kooperation mit der Initiative „atmosfair“ wird dem Kunden die Möglichkeit gegeben, einen Ausgleichsbetrag zu bezahlen, um die entstanden Emissionen von Treibhausgasen zu kompensieren. Im Reisekatalog werden die jeweilige CO2-Belastung sowie der entsprechende Kompensationsbeitrag ausgewiesen. Es ist den Reiseveranstaltern außerdem untersagt, Reisen in soziale & ökologisch sensible Gebiete anzubieten. Als Beispiele lassen sich hier die Antarktis, entlegene Gebiete des Amazonas, der Mt. Everest oder Krisengebiete nennen. Reiseziele oder Gebiete die sich dem lokalen nachhaltigen Tourismus verschrieben haben, werden dementsprechend bevorzugt. In der Urlaubsregion sollen speziell lokale Subunternehmer (Privatunterkünfte, Führer, Fahrer, etc.) eingesetzt werden, um einen Beitrag für die lokale Entwicklung leisten. Die Unterkünfte sollen möglichst von lokalen Familien geführt werden, eng mit der Religion und Kultur verknüpft sein, erneuerbare Energien nutzen und nachweißlich -Umweltsiegel- schonend mit den Ressourcen umgehen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. EINFÜHRUNG: Diese Einleitung erläutert die Bedeutung von CSR im Tourismuskontext und stellt das „Forum Anders Reisen“ als Verband vor, der sich für nachhaltige Urlaubsreisen einsetzt.
2. SCHATTENSEITEN DES TOURISMUS: Das Kapitel beleuchtet die ökologischen und sozialen Probleme der globalen Tourismusindustrie, wie Preiskampf, Ressourcenverbrauch und unethische Arbeitsbedingungen.
3. ZIELGRUPPEN: Hier wird die Zielgruppe der „LOHAS“ (Lifestyle of Health and Sustainability) definiert, die Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Gesundheit bei der Urlaubsplanung legt.
4. CSR ALS LEITMOTIV – DER CSR PROZESS: Dieses Kapitel erläutert das CSR-Konzept des Forums, das durch verbindliche Richtlinien, einen CSR-Prozess und externe Qualitätssiegel transparent gemacht wird.
4.1. KRITERIENKATALOG: Der Abschnitt detailliert die konkreten Richtlinien zur Anreise, CO2-Kompensation und Unterstützung lokaler Strukturen in den Urlaubsregionen.
4.2. CSR-PROZESS: Dieser Teil beschreibt den 8-stufigen Prozess zur Evaluierung und Verbesserung der Unternehmensnachhaltigkeit durch Datenerhebung und Berichterstattung.
4.3. CSR-SIEGEL: Hier wird die Bedeutung der externen Zertifizierung durch „Tour Cert“ erläutert, die Glaubwürdigkeit bei Kunden schaffen und „Greenwashing“ verhindern soll.
5. UNTERNEHMENSDATEN/ ENTWICKLUNG/ PROBLEME: Es werden Wachstumszahlen des Marktes analysiert sowie Herausforderungen des Geschäftsmodells, wie etwa starre Regeln für Flugreisen, diskutiert.
6. FAZIT/ AUSBLICK: Die Arbeit fasst zusammen, dass das Forum Anders Reisen ein zukunftsfähiges Geschäftsmodell verfolgt, das auf die steigende Nachfrage nach verantwortungsvollem Reisen trifft.
Schlüsselwörter
Corporate Social Responsibility, CSR, Nachhaltiger Tourismus, Forum Anders Reisen, LOHAS, Kriterienkatalog, Tour-Cert, Ökotourismus, Reiseveranstalter, Stakeholder, Umweltschutz, Soziale Verantwortung, Zertifizierung, Reisebranche, Klimaschutz
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Strategien und Instrumente von „Forum Anders Reisen“ zur Implementierung von Corporate Social Responsibility (CSR) in der Tourismusbranche.
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Die zentralen Themen sind Nachhaltigkeit im Tourismus, der Schutz von ökologischen und sozialen Ressourcen, die Zielgruppenanalyse (LOHAS) und Mechanismen der Unternehmenszertifizierung.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es zu untersuchen, wie ein Reiseverband durch ein transparentes CSR-Modell und verbindliche Kriterien einen verantwortungsvollen Tourismus verwirklicht und sich am Markt positioniert.
Welche wissenschaftliche Methode verwendet die Arbeit?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse sowie die Auswertung von Unternehmenspublikationen, Nachhaltigkeitsberichten und einschlägigen Studien zum Tourismusmarkt.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil behandelt die Schattenseiten der Tourismusbranche, die Bedürfnisse der LOHAS-Zielgruppe, den detaillierten CSR-Prozess inklusive Kriterienkatalog sowie die wirtschaftliche Entwicklung und Problemstellungen des Unternehmensmodells.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Nachhaltigkeit, CSR, Forum Anders Reisen, Tour-Cert, Ökotourismus und LOHAS sind die zentralen Begriffe.
Welche Rolle spielt die „Tour-Cert“-Gesellschaft in diesem CSR-Prozess?
Tour-Cert fungiert als unabhängige Zertifizierungsgesellschaft, die eine glaubwürdige Begutachtung durchführt, um die Nachhaltigkeitsambitionen der Reiseveranstalter gegenüber Kunden zu belegen und Greenwashing zu verhindern.
Wie geht das Forum Anders Reisen mit dem Zielkonflikt zwischen Flugreisen und Umweltverträglichkeit um?
Das Forum setzt starre Regeln für Mindestaufenthalte bei weiten Distanzen, bevorzugt bei kurzen Strecken öffentliche Verkehrsmittel und kooperiert mit der Initiative „atmosfair“, um CO2-Emissionen kompensierbar zu machen.
- Citation du texte
- Jannes Kraft (Auteur), 2012, Forum Anders Reisen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/195549
