Seit Jahren setzt sich der Trend fort, dass immer mehr Menschen einen Computer für private, als auch berufliche Zwecke nutzen und immer öfter ins Internet gehen. So wurden im ersten Quartal 2009 über 29,5 Millionen Einkäufe im Internet getätigt. Viel häufiger nutzen die Menschen das Internet zum Einkaufen, so auch viele Unternehmen, die über den Onlinevertrieb ihre Waren und Dienstleistungen veräußern. Dies hat zu Folge, dass viele Unternehmen immer mehr Wert auf den Onlinevertrieb setzen und teilweise ihre Waren und Dienstleistungen nur noch Online vertreiben. Der Online Einkauf ist so manchen Verbrauchern viel bequemer als das übliche Einkaufen im Geschäft. Oft gibt es Waren im Internet günstiger zu kaufen als im Handel und die Ware wird bis vor die Haustür geliefert. Für viele Unternehmen bietet der Onlinehandel eine zusätzliche Möglichkeit den Umsatz zu steigern. Durch schnellere Zahlungsmöglichkeiten und dadurch schnelleren Versand, sind Kunden zufriedener und die Unternehmen verkaufen mehr Waren. Je attraktiver der Internetauftritt des Unternehmens dabei ist, desto höher sind auch dessen Chancen zusätzliche Gewinne durch den Onlineverkauf zu erwirtschaften.
Dabei gibt es verschiedene Wege die Ware zu bezahlen. Die traditionellen Zahlungssysteme sind Zahlung auf Rechnung, Zahlung per Nachnahme, Vorkasse durch Überweisung und die Zahlung mit der Kreditkarte. In den letzten Jahren sind aber neue elektronische Zahlungssysteme (Electronic Payment Systems; im weiteren Verlauf der Arbeit mit EPS abgekürzt) erschienen und haben sich erfolgreich durchgesetzt. Diese Zahlungsweise heißt ePayment. Dazu zählen unter anderem PayPal, ClickandBuy oder Zahlen mit der Kreditkarte. Die EPS verfolgen Ziele wie Benutzerfreundlichkeit, Sicherheit und geringe bzw. keine anfallenden Kosten für den Nutzer.
In dieser Projektarbeit wird auf die Zahlungssysteme im Internet aus Sichtweise der Unternehmen und Privatverbraucher, die verschiedenen Zahlungssysteme und deren Funktionsweise, sowie die Vor- und Nachteile samt Risiken und Sicherheiten der Zahlungssysteme eingegangen. [...]
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Zahlungssysteme im Internet
2.1 Unterteilung nach dem Zeitpunkt der Zahlung
3. Zahlungssysteme aus Sicht der Käufer
4. Zahlungssysteme aus Sicht der Händler
5. Sicherheit bei Zahlungssystemen
5.1 Secure Socket Layer
5.2 Secure Electronic Transactions
6. Welche Arten von Zahlungssystemen gibt es und wie funktionieren diese
6.1 Überweisung
6.2 Elektronischer Lastschrifteinzug
6.3 Nachnahme
6.4 Kreditkarte
6.5 Micro/Macropayment
6.6 PayPal
6.7 Paysafecard
6.8 ClickandBuy
6.9 Bewertung der Zahlungssysteme
7. Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die systematische Einordnung und Funktionsweise von modernen Zahlungssystemen im Internet, wobei der Fokus auf den Anforderungen von Händlern und Privatverbrauchern sowie der Analyse von Transaktionsabläufen liegt.
- Vergleich traditioneller versus elektronischer Zahlungssysteme (EPS)
- Analyse der Sicherheitsaspekte (SSL und SET) bei Online-Transaktionen
- Untersuchung der Sichtweise von Käufern (Komfort, Anonymität) und Händlern (Zahlungssicherheit)
- Beispielhafte Darstellung der Transaktionsabläufe gängiger Bezahlsysteme
- Bewertung der Zahlungssysteme nach verschiedenen Kriterien wie Geschwindigkeit und Kosten
Auszug aus dem Buch
6.2 Elektronischer Lastschrifteinzug
Der elektronische Lastschrifteinzug ist ebenfalls ein weitverbreitetes Zahlungssystem. Viele Online-Shops wie z.B. Amazon nutzen den Lastschrifteinzug als Zahlungsmittel. Die Zahlung per Lastschrifteinzug ist nach der Banküberweisung und Kreditkartenzahlung das meistgenutzte Zahlungsmittel.33 Beim Lastschrifteinzug muss der Käufer selbst keine Überweisung durchführen. Nach dem Bestellvorgang übermittelt der Käufer dem Händler seine Bankverbindung, mit der der Händler dann seine Bank veranlassen kann die Summe vom Bankkonto des Kunden abzubuchen.
Der Aufwand für die Bezahlung des Lastschrifteinzugs ist für den Käufer sehr gering, da er dem Verkäufer lediglich seine Bankverbindung übermitteln muss und der Zahlungsprozess in Folge automatisiert abläuft.
Im Gegensatz zur Banküberweisung, kann das Lastschriftverfahren innerhalb von 6 Wochen widerrufen werden. Dadurch hat der Käufer mehr Sicherheit, falls die bestellte Ware nicht geliefert wird. Da beim ELV die Bankdaten durch das Internet übermittelt werden, sollte das größte Augenmerk darauf liegen, dass die Daten mithilfe von SSL verschlüsselt übertragen werden. Auch hier gilt, wie bei der Überweisung, sich vorher über die Seriosität der Online-Shops zu informieren.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Einführung in den wachsenden Online-Handel und die steigende Bedeutung elektronischer Zahlungssysteme (EPS) als bequeme Alternative zu traditionellen Methoden.
2. Zahlungssysteme im Internet: Erläuterung der Kategorisierung von Zahlungsmethoden anhand des Zeitpunkts der Kontobelastung (Pay now, Pay later, Pre-Paid).
3. Zahlungssysteme aus Sicht der Käufer: Analyse der Anforderungen von Endverbrauchern an Zahlungssysteme, insbesondere im Hinblick auf Sicherheit, Benutzerfreundlichkeit und Anonymität.
4. Zahlungssysteme aus Sicht der Händler: Untersuchung der Händlerperspektive mit Fokus auf Zahlungssicherheit, Transaktionsgebühren und die Attraktivität der Benutzeroberfläche zur Vermeidung von Kaufabbrüchen.
5. Sicherheit bei Zahlungssystemen: Detaillierte Betrachtung technischer Sicherheitsstandards wie SSL-Verschlüsselung und das SET-Verfahren zur sicheren Datenübertragung.
6. Welche Arten von Zahlungssystemen gibt es und wie funktionieren diese: Detaillierte Darstellung verschiedener Bezahlmethoden von der Überweisung bis hin zu E-Payment-Anbietern wie PayPal und Paysafecard inklusive Transaktionsabläufen.
7. Fazit: Zusammenfassende Einschätzung, dass traditionelle Methoden weiterhin dominieren, während elektronische Alternativen bei Komfort und Sicherheit stetig Marktanteile gewinnen.
Schlüsselwörter
Zahlungssysteme, Internet, Online-Handel, E-Payment, Transaktionsabläufe, Sicherheit, SSL, Kreditkarte, PayPal, Paysafecard, Lastschrift, Käuferschutz, Online-Shopping, Verschlüsselung, Zahlungsabwicklung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Projektarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten im Internet und deren Funktionsweise, um die Vor- und Nachteile aus Sicht von Käufern und Händlern aufzuzeigen.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Zentrale Themen sind die Kategorisierung von Zahlungssystemen, Sicherheitsaspekte bei der Datenübertragung sowie der Einfluss verschiedener Bezahlsysteme auf das Kaufverhalten.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, Transaktionsabläufe transparent zu machen und Entscheidungshilfen für die Auswahl geeigneter Zahlungssysteme im E-Business zu liefern.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer deskriptiven Analyse, die durch Literaturrecherche und eine eigenständige, notengestützte Bewertung der verschiedenen Systeme ergänzt wird.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil umfasst eine detaillierte Gegenüberstellung von traditionellen Methoden (Überweisung, Nachnahme) und modernen E-Payment-Lösungen inklusive technischer Ablaufschemata.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit lässt sich primär über die Begriffe Zahlungssysteme, Sicherheit, E-Payment, Online-Handel und Transaktionssicherheit definieren.
Wie unterscheidet sich der Käuferschutz bei verschiedenen Anbietern?
Der Käuferschutz variiert stark; während Anbieter wie PayPal Schutzmechanismen gegen Nicht-Lieferung bieten, erfordern diese oft einen hohen zeitlichen Aufwand und bürokratische Nachweise.
Warum ist die Benutzeroberfläche entscheidend für den Händler?
Eine komplizierte Bezahloberfläche führt zu hohen Abbruchquoten im Warenkorb, weshalb ein schneller, intuitiver Checkout für den Händler erfolgskritisch ist.
- Citar trabajo
- Peter Gwiozda (Autor), 2011, Zahlungssysteme im Internet, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/197294
