Der Unternehmenscheck in 10 Fragen
Wer die Wettbewerbsfähigkeit seines Unternehmens mit 10 Fragen überprüfen will, hat ein Problem: die Auswahl und damit auch die Reihenfolge der Fragen. Deshalb muss zunächst die Frage beantwortet werden, welche Fakten die „Zukunftsfähigkeit“ des Unternehmens in besonderem Maße beeinflussen.
Aufgrund meiner Erfahrungen wähle ich folgende Reihenfolge:
1. Ist Ihr Unternehmen finanziell „gesund“? *****
„Geld kann man nicht genug haben“, das klingt zwar kapitalistisch aber wenn Sie davon zu wenig haben, beginnt der Stress und oft der Anfang vom Ende. Wenn Sie keine finanziellen Reserven haben, leben Sie “von der Hand in den Mund“. Das schränkt Sie täglich in Ihren Entscheidungen und Handlungen ein. Sie können nicht das machen, was das Beste wäre, sondern Sie müssen das machen, was finanziell (gerade noch) möglich ist. Außerdem dürfen Sie sich in dieser Situation keine Fehler erlauben und die Schwierigkeiten bei größeren Zahlungsausfällen sind automatisch programmiert.
Wenn Sie Existenzgründer sind, ist die Frage der Finanzierung das A + O. Viele aussichtsreiche Unternehmensgründungen scheiterten nur deshalb, weil die Gründer keine finanziellen Reserven eingeplant hatten, denn wer mit (zu) wenig Eigenkapitalstartet startet, kann selbst kleinste Krisen nicht überbrücken.
Inhaltsverzeichnis
1. Ist Ihr Unternehmen finanziell „gesund“?
2. Führen Sie Ihr Unternehmen kundenorientiert?
3. Ist Ihr Angebot so attraktiv, das es Nachfrage erzeugt?
4. Sorgen Sie für ausreichende Bekanntheit?
5. Sind Ihre Mitarbeiter Unternehmensbotschafter?
6. Ist die Organisation Ihres Betriebes den Anforderungen angepasst?
7. Ist Ihr Betrieb für die zukünftigen Anforderungen gut aufgestellt?
8. Beobachten Sie die Marktentwicklungen und den Wettbewerb?
9. Nutzen Sie die Möglichkeiten, die im Servicebereich vorhanden sind?
10. Entspricht Ihre Maschinen- und Geräteausstattung dem technischen Standard?
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist es, Unternehmern eine strukturierte Checkliste an die Hand zu geben, mit der sie die Wettbewerbsfähigkeit und Zukunftsfähigkeit ihres Unternehmens eigenständig durch gezielte Selbstreflexion und interne Kommunikation bewerten und optimieren können.
- Finanzielle Stabilität und Liquiditätssicherung
- Kundenorientierung als zentraler Erfolgsfaktor
- Permanente Angebotsoptimierung und Differenzierung
- Mitarbeiterführung und interne Unternehmenskultur
- Effiziente Organisation und zukunftsorientierte Planung
Auszug aus dem Buch
5. Sind Ihre Mitarbeiter Unternehmensbotschafter?
Ihre Mitarbeiter sind die Nahtstelle zwischen dem Unternehmen und den Kunden. Sie sind in einem hohen Maße für das Image und die Akzeptanz Ihres Betriebes mitverantwortlich – und das auf zweifache Weise. Einmal durch ihre Qualifikation/Kompetenz und zum anderen durch ihr Verhalten. Beide Qualifikationen können Sie beeinflussen bzw. bestimmen.
Die Qualifikation bzw. Kompetenz bestimmen Sie durch die Auswahl der Bewerber oder durch die eigene Aus- und Weiterbildung, die Sie Ihren Mitarbeitern bieten. Bedenken Sie, dass der positive Eindruck dem Betrieb und nur selten den Mitarbeitern zugeordnet wird.
Die Führung und die Zusammenarbeit miteinander werden durch Ihr Verhalten vorgegeben. Es liegt ausschließlich an Ihrem Führungsstil, ob sich Ihre Mitarbeiter als „Befehlsempfänger“ oder als mitgestaltende Teammitglieder fühlen. Sie als Chef bestimmen das Verhältnis untereinander, den Umgangston und das Verhalten bei den Kunden. Gestalten Sie es zum Wohle aller Beteiligten und Ihres Unternehmens.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Ist Ihr Unternehmen finanziell „gesund“?: Dieses Kapitel betont die Bedeutung von finanziellen Reserven als Basis für unternehmerische Handlungsfreiheit und Krisenbewältigung.
2. Führen Sie Ihr Unternehmen kundenorientiert?: Es wird erläutert, wie tägliche Kundenorientierung die Basis für Stammkundenbindung und erfolgreiche Empfehlungen bildet.
3. Ist Ihr Angebot so attraktiv, das es Nachfrage erzeugt?: Der Fokus liegt auf der ständigen Verbesserung des eigenen Angebots, um sich klar vom Wettbewerb abzuheben.
4. Sorgen Sie für ausreichende Bekanntheit?: Hier wird verdeutlicht, dass aktive Werbung und gezielte Maßnahmen notwendig sind, um im Bewusstsein der Zielgruppe präsent zu bleiben.
5. Sind Ihre Mitarbeiter Unternehmensbotschafter?: Dieses Kapitel thematisiert die Rolle der Mitarbeiter als Imageträger und die Bedeutung eines motivierenden Führungsstils.
6. Ist die Organisation Ihres Betriebes den Anforderungen angepasst?: Der Autor weist auf die Notwendigkeit klarer administrativer Regeln hin, um effiziente Abläufe zu garantieren.
7. Ist Ihr Betrieb für die zukünftigen Anforderungen gut aufgestellt?: Es wird zur vorausschauenden Planung geraten, um aktiv Zukunftschancen zu nutzen, statt nur auf Probleme zu reagieren.
8. Beobachten Sie die Marktentwicklungen und den Wettbewerb?: Dieses Kapitel unterstreicht die Wichtigkeit, Markttrends frühzeitig zu erkennen, um agieren statt nur reagieren zu können.
9. Nutzen Sie die Möglichkeiten, die im Servicebereich vorhanden sind?: Hier wird der Service als zentrale Chance für Kundenbindung und zusätzlichen Umsatz hervorgehoben.
10. Entspricht Ihre Maschinen- und Geräteausstattung dem technischen Standard?: Es wird vor den Gefahren technischer Überalterung gewarnt und zu regelmäßigen Investitionen in die Betriebsausstattung geraten.
Schlüsselwörter
Unternehmensführung, Wettbewerbsfähigkeit, Zukunftsfähigkeit, Kundenorientierung, Mitarbeiterführung, Liquidität, Marktentwicklung, Servicequalität, Unternehmensbotschafter, Prozessoptimierung, Selbstreflexion, Unternehmenserfolg, Modernisierung, Betriebsführung, Kundenbindung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit bietet eine Anleitung zur Selbstanalyse für Unternehmer, um mittels zehn kritischer Fragen die aktuelle Wettbewerbsposition zu prüfen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen Finanzmanagement, Kundenbetreuung, Marketing, Personalführung, Unternehmensorganisation und strategische Zukunftsplanung.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es, Unternehmern eine methodische Basis für die regelmäßige interne Bestandsaufnahme zu liefern, um ohne externe Berater Verbesserungen im Betrieb anzustoßen.
Welche wissenschaftliche oder methodische Herangehensweise wird verwendet?
Der Autor nutzt einen pragmatischen, erfahrungsbasierten Ansatz des „Unternehmenschecks“, der auf betriebswirtschaftlicher Praxiserfahrung basiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in zehn spezifische Fragebereiche, die von der finanziellen Gesundheit bis hin zur technischen Ausstattung des Betriebs reichen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren das Dokument?
Wichtige Begriffe sind Unternehmensführung, Wettbewerbsfähigkeit, Kundenorientierung, Prozessoptimierung und vorausschauende Unternehmensplanung.
Warum ist laut Autor die Finanzlage so entscheidend für die operative Freiheit?
Ohne ausreichende finanzielle Reserven ist der Unternehmer gezwungen, kurzfristig statt strategisch zu handeln, was die Fehleranfälligkeit erhöht.
Welche Rolle spielen laut dem Autor Mitarbeiter in der Kundenkommunikation?
Mitarbeiter fungieren als direkte Nahtstelle zum Kunden; ihr Verhalten und ihre Kompetenz bestimmen maßgeblich das Image und die Wahrnehmung des gesamten Betriebes.
Wie sollte laut Borchardt der Servicebereich betrachtet werden?
Der Service sollte nicht als lästige Pflicht, sondern als strategische Chance zur Kundenbindung und zur Generierung von Zusatzumsätzen begriffen werden.
Warum warnt der Autor vor zu spätem Handeln bei der technischen Ausstattung?
Eine schleichende Überalterung führt oft dazu, dass notwendige Modernisierungen finanziell nicht mehr tragbar sind, was langfristig die Wettbewerbsfähigkeit gefährdet.
- Citar trabajo
- Hans-Jürgen Borchardt (Autor), 2012, Der Unternehmenscheck in 10 Fragen , Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/197837
