Quality Management

Vision of the demographic changes in the seniorgeneration with special reference to the hotelbusiness in germany


Fachbuch, 2012

15 Seiten, Note: "-"


Leseprobe


TABLE OF CONTENT

I. Abstract
1.1 INDRODUCTION
1.1.1 Approaches on Measurement of Quality
1.1.1.1. Demand-related measurements of quality
1.1.1.2. Supplier-related measurement of quality
1.1.1.3. Employee-related measuring of quality
1.2 Objectives and Methodology
1.2.1 Certification as a feature of quality ability
1.2.1.1 Hotel classification
1.2.1.2 Service management and customer retention
1.3 Summary and Conclusion

BIBLIOGRAPHY

Ende der Leseprobe aus 15 Seiten

Details

Titel
Quality Management
Untertitel
Vision of the demographic changes in the seniorgeneration with special reference to the hotelbusiness in germany
Note
"-"
Autor
Jahr
2012
Seiten
15
Katalognummer
V199007
ISBN (eBook)
9783656260950
ISBN (Buch)
9783656263074
Dateigröße
536 KB
Sprache
Deutsch
Schlagworte
demographic, seniorgeneration, hotel business, quality management, Seniorenreisen
Arbeit zitieren
Ph.D., MBA , BBA Dieter F.-W. Freiherr von Münster-Kistner (Autor:in), 2012, Quality Management, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/199007

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