Diese Bachelorarbeit befasst sich kritisch mit dem Wandel im IT-Controlling und den Chancen und Risiken des Cloud Computing. Es soll geklärt werden, ob das Cloud Computing und das daraus resultierende Outsourcing der Software nur ein vorübergehender Trend ist oder wirklich der nächste notwendige Schritt, den jedes Unternehmen gehen muss, um am internationalen Markt konkurrenzfähig zu bleiben.
Inhaltsverzeichnis
1. Einführung
1.1. Problemstellung
1.2. Aufbau der Bachelorarbeit
2. Das IT-Controlling im Unternehmen
2.1. Aufgaben und Ziele des IT-Controllings
2.2. Die klassischen Werkzeuge des IT-Controllings
2.3. Softwarelösungen für IT-Controller
2.4. Realtime-Analytics – Das IT-Controlling im Wandel
2.5. Veränderung des IT-Controllings
3. Software Outsourcing in die Cloud
3.1. Entwicklung von Cloud Computing
3.1.1. Entstehung von Cloud Computing
3.1.2. Die Architektur des Cloud Computings
3.1.3. Chancen durch Softwareoutsourcing
3.1.4. Cloud Angebote im Internet
3.2. Rechtliche Rahmenbedingungen für SaaS
4. Sicherheit der IT-Infrastruktur und der Unternehmensstrategie
4.1. Vertrauen in den Outsourcing Partner
4.2. Schutzmaßnahmen in der Cloud
4.3. Versicherungsschutz für Cloud-Dienstleister
4.4. IBM – Vertrauen durch Transparenz und Sicherheit
5. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht den Wandel im Bereich des IT-Controllings durch den Einsatz von Cloud Computing. Das primäre Ziel ist es, kritisch zu bewerten, ob das Cloud Computing und das damit verbundene Software-Outsourcing lediglich einen kurzfristigen Trend darstellen oder einen notwendigen Schritt für die langfristige Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen bilden.
- Analyse des Ist-Zustandes und der Werkzeuge des IT-Controllings.
- Untersuchung der technologischen Entwicklung und Architektur von Cloud Computing.
- Betrachtung der Chancen und Risiken beim Software-Outsourcing.
- Evaluierung rechtlicher Rahmenbedingungen und Sicherheitsanforderungen für SaaS.
- Fallbeispiel zur Vertrauensbildung und Sicherheit am Beispiel von IBM.
Auszug aus dem Buch
3.1.1 Entstehung von Cloud Computing
Cloud Computing ist eine Umschreibung für die globale Vernetzung durch das Internet. Bildlich gesprochen, entsteht durch die scheinbar unendlichen Verbindungen eine Wolke, in der Daten ausgetauscht und gespeichert werden können. Das Konzept des Cloud Computing liegt nicht wie vermuten lässt im Zeitalter des Internets, sondern in den frühen 1960er Jahren. Der amerikanische Wissenschaftler und Informatiker John McCarthy hat mit seinem Buch, Computation may someday be organized as a public utility Read, die ersten konzeptionellen Ansätze geschaffen. Im weiteren Verlauf der Geschichte haben drei Unternehmen das heutige Cloud Computing geprägt. Zu diesen Unternehmen zählen: Saleforce, Amazon und Google.
Die Firma Saleforce bezeichnet sich auf ihrer deutschen Firmenhomepage zu Recht als “… Pionier für Cloud Computing im Bereich Geschäftsanwendungen.“ Im Jahre 1999 hat Saleforce den ersten Schritt in ein realisiertes Cloud Computing gemacht. Der Zugriff auf die angebotene CRM-Software war für Unternehmen nur über das Internet möglich. Die einzelnen Firmen konnten über ein spezielles Bezahlsystem, durch monatliche Gebühren, vollen Zugriff auf die Onlineplattform erhalten.
Amazon hingegen verfolgt ein anderes Konzept, welches aber mindestens genauso prägend für den Markt war, wie das von Saleforce. Amazon stellte im Jahr 2002 anstelle von speziellen Softwarelösungen, ein Onlinenetzwerk für die Auslagerung der Infrastruktur für Unternehmen bereit. Amazon Web Services wurden bis heute kontinuierlich ausgebaut. Unternehmen sind dadurch in der Lage, ihre Daten auf externe Server über das Internet auszulagern und diese auch online zu verarbeiten. Des Weiteren bietet Amazon die Möglichkeit, online Datenbanken zu verwalten und Firmeninterne und -externe Netzwerke zu erstellen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einführung: Die Einleitung beleuchtet den rasanten Wandel der IT-Landschaft, die zunehmende Vernetzung und die daraus resultierende Notwendigkeit für das IT-Controlling, sich mit Cloud-Computing-Outsourcing auseinanderzusetzen.
2. Das IT-Controlling im Unternehmen: Dieses Kapitel definiert Aufgaben und Ziele des Controllings und stellt klassische Instrumente wie TCO und die Balanced Scorecard sowie moderne Softwarelösungen und Realtime-Analytics vor.
3. Software Outsourcing in die Cloud: Es wird die historische Entwicklung von Cloud-Modellen, deren technische Architektur sowie die spezifischen Chancen und rechtlichen Bedingungen bei SaaS-Anwendungen analysiert.
4. Sicherheit der IT-Infrastruktur und der Unternehmensstrategie: Hierbei stehen das Vertrauensverhältnis zum Dienstleister, technische Schutzmaßnahmen, Zertifizierungen sowie Haftungsfragen und Versicherungsschutz im Fokus.
5. Fazit: Die Arbeit schließt mit einer zusammenfassenden Bewertung, in der Cloud Computing als unverzichtbarer Teil der globalen Vernetzung eingeordnet wird, der neue Herausforderungen für das IT-Controlling mit sich bringt.
Schlüsselwörter
Cloud Computing, IT-Controlling, Software as a Service (SaaS), Outsourcing, Datensicherheit, IT-Infrastruktur, Balanced Scorecard, Total Cost of Ownership (TCO), Realtime-Analytics, Datenschutz, Cloud-Architektur, IT-Haftpflicht, Vertrauen, digitale Vernetzung, Unternehmensstrategie.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit den Auswirkungen des Cloud Computings auf das IT-Controlling und untersucht, wie sich Unternehmen durch den Wandel ihrer IT-Strukturen strategisch aufstellen müssen.
Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?
Die Schwerpunkte liegen auf den Aufgaben des IT-Controllings, der Architektur von Cloud-Angeboten (IaaS, PaaS, SaaS), den Sicherheitsrisiken beim Outsourcing sowie den rechtlichen und vertraglichen Anforderungen.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die kritische Prüfung, ob Cloud Computing lediglich einen temporären Trend darstellt oder eine notwendige strategische Weiterentwicklung für Unternehmen ist, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit nutzt eine theoretische Literaturanalyse sowie die Untersuchung von Marktstudien und Fallbeispielen, um den aktuellen Stand und die Tendenzen im IT-Controlling wissenschaftlich fundiert darzulegen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Bestandsaufnahme des IT-Controllings, die technologische und organisatorische Ebene des Cloud Computings sowie eine detaillierte Analyse der Sicherheits- und Haftungsaspekte.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am besten?
Die Arbeit wird wesentlich durch Begriffe wie Cloud-Strategie, IT-Governance, Datensicherheit, Risikomanagement und die Transformation von Controlling-Funktionen geprägt.
Wie bewertet der Autor die Rolle von IBM im Cloud-Kontext?
IBM wird als Pionier und etablierter Akteur hervorgehoben, der durch technologische Innovationen und transparente Richtlinien zum Datenschutz das Vertrauen von Unternehmen in die Cloud-Nutzung stärkt.
Warum spielt die Unterscheidung zwischen Mietvertrag und Leihe bei SaaS eine Rolle?
Die rechtliche Einordnung ist entscheidend, da sie bestimmt, wie umfangreich ein Anbieter bei Systemausfällen oder Mängeln haftbar gemacht werden kann.
- Quote paper
- Dennis Graja (Author), 2012, Cloud Computing im IT-Controlling, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/200013
