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Social Media Marketing

A critical and evaluative account on the emergence and principles of social media marketing and its true potential to enhance the marketing initiatives of hotels and other organisations


Wissenschaftlicher Aufsatz, 2011

53 Seiten, Note: A


Leseprobe


Content

1 Social Media Marketing
1.1 Introduction
1.2 Shifts in consumer power, influence and behaviour
1.3 Towards a relationship-oriented approach in marketing
1.3.1 The 4Cs in the adapted customer-centric marketing mix
1.3.2 The driving forces of customer relations
1.3.3 The importance of customer loyalty and advocacy in the digital age
1.4 Customer relationship management
1.4.1 Customer acquisition
1.4.2 Customer retention and extension
1.5 Summary

2 References

Ende der Leseprobe aus 53 Seiten

Details

Titel
Social Media Marketing
Untertitel
A critical and evaluative account on the emergence and principles of social media marketing and its true potential to enhance the marketing initiatives of hotels and other organisations
Hochschule
The University of Surrey
Note
A
Autor
Jahr
2011
Seiten
53
Katalognummer
V200590
ISBN (eBook)
9783656266969
ISBN (Buch)
9783656267843
Dateigröße
1291 KB
Sprache
Englisch
Schlagworte
social media marketing;, social media;, online marketing;, hotel industry;, hotels;, hotel;, email marketing;, viral marketing;, crm;, customer relationship management;, relationship-oriented marketing;, relationship marketing;, social media optimization;
Arbeit zitieren
BA MSc Christoph Müller (Autor:in), 2011, Social Media Marketing, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/200590

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Titel: Social Media Marketing


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