Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Untersuchung der Erfolgsfaktoren der Vermarktungsmethoden der Apple Inc.. Aufgrund der Tatsache, dass sich ständig ändernde Marktbedingungen und eine zunehmende Marktsättigung den Überlebenskampf vieler Unternehmen erschweren, so scheint es, als würden diese Probleme für die Apple Inc., als derzeitiges Paradebeispiel für wirtschaftlichen Erfolg, nicht gelten. In der vorliegenden Bachelorthesis soll herausgefunden werden welche Faktoren für den Erfolg der Apple Inc. verantwortlich und in welchen Teilbereichen der klassischen Marketinglehre Unterschiede festzustellen sind.
Das Ziel der Untersuchung ist es, unter Zuhilfenahme klassischer und neuer Vermarktungsmethoden das Marketing der Apple Inc. zu analysieren, Unterschiede und Erfolgsfaktoren aufzudecken und im Falle von grundlegenden Differenzen zu klassischen Vermarktungsmethoden, die prägnantesten Unterschiede in einem konzeptionellen Ansatz aufzuzeigen.
Zunächst wird der Autor dem Leser Hintergrundinformationen zu dem Unternehmen Apple Inc. schildern, welches Gegenstand der Untersuchung ist. Anschließend werden die Grundlagen der Marketinglehre geschildert und zum Verständnis des Lesers erklärt. Im ersten Teilbereich der Marketinggrundlagen wird das klassische Marketing beschrieben.
Zunächst wird das strategische Marketing umrissen. Auf der Grundlage des strategischen Marketings wird die Gesamtheit aller wichtigen operativen Marketingmaßnahmen, welche sich im Marketing-Mix vereinen, kurz ausgeführt. Darauf folgend wird die Basisannahme über den Ablauf der Verbreitung von Produktneuheiten in sozialen dargestellt. Anschließend werden dem Leser die normstrategischen Marketingmaßnahmen innerhalb eines idealtypischen Produktlebenszyklus erörtert.
Im zweiten Teilbereich der Marketinggrundlagen werden neue strategische und operative Vermarktungsmethoden, welche zum Teil nicht Bestandteil klassischer Marketinglehrbücher sind, beschrieben. Auf Basis Der Grundlagen des Marketing wird das Unternehmen Apple Inc. zunächst hinsichtlich strategischer Marketingaktivitäten analysiert. Nachstehend wird der Autor den Marketing-Mix der Apple Inc. entschlüsseln und Unterschiede zu Normstrategien analysieren. Die prägnantesten Unterschiede werden im Anschluss an die Analyse durch den Autor in der völlig neuen Konzeption eines Diffusionsmodells der Marktdurchdringung dargestellt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Aufgabenstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Gang der Untersuchung
1.4 Begriffsbestimmung
1.4.1 Erfolg
1.4.2 Vermarktungsmethoden
2 Hintergrundinformationen zur Apple Inc.
3 Grundlagen des Marketing
3.1 Klassische Vermarktungsmethoden.
3.1.1 Strategisches Marketing
3.1.2 Produkt/Markt Matrix nach Ansoff
3.1.3 Der Marketing-Mix
3.1.4 Markteinführung neuer Produkte/ Diffusionsmodell
3.1.5 Das Produktlebenszyklusmodell
3.1.5.1 Die Einführungsphase
3.1.5.2 Die Wachstumsphase
3.1.5.3 Die Reifephase
3.1.5.4 Die Rückgangsphase
3.2 Neue Vermarktungsmethoden
3.2.1 Lovemarks
3.2.2 New-Game-Strategy
3.2.3 Innovationskommunikation
3.2.3.1 Neue Kommunikationsinstrumente
4 Das Marketing der Apple Inc.
4.1 Strategische Elemente
4.1.1 Business Mission der Apple Inc.
4.1.2 Zielgruppe der Apple Inc.
4.1.3 Die Wachstumsstrategie der Apple Inc.
4.2 4P-Analyse der Apple Inc.
4.2.1 Produktpolitik
4.2.1.1 Produktgestaltung
4.2.1.2 Produktqualität
4.2.1.3 Verpackungspolitik
4.2.1.4 Namenspolitik
4.2.2 Preispolitik der Apple Inc.
4.2.3 Kommunikationspolitik der Apple Inc.
4.2.3.1 Geheimhaltungspolitik
4.2.3.2 Event Marketing and Public Relations
4.2.3.3 Einsatz klassischer Kommunikation
4.2.3.4 Der Kommunikationskanal „early adopter“
4.2.3.5 Markenkommunikation
4.2.4 Distributionspolitik der Apple Inc.
4.2.4.1 Apple online Store
4.2.4.2 Apple Retail Store
4.2.4.3 Vertragshändler
4.2.4.4 Künstliche Verknappung
5 Die Erfolgsfaktoren der Apple Inc.
5.1 Die Apple Inc. als Lovemark
5.2 Wie die Apple Inc. den Produktlebenszyklus verändert
6 Schlussbetrachtung
6.1 Fazit der Arbeit und kritische Würdigung
6.2 Zukunftsausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit analysiert die Erfolgsfaktoren der Vermarktungsmethoden von Apple Inc., indem sie klassische Marketinglehre mit modernen, innovativen Strategien vergleicht und untersucht, wie das Unternehmen trotz gesättigter Märkte außergewöhnliche Erfolge erzielt.
- Analyse klassischer versus neuer Vermarktungsansätze
- Untersuchung der strategischen Elemente und des Apple Marketing-Mix (4P-Analyse)
- Die Rolle der "Lovemark"-Strategie und der "Early Adopter" für den Markenaufbau
- Bedeutung der Geheimhaltungspolitik und Produktinszenierung für den Markterfolg
- Veränderung des Produktlebenszyklus durch innovative Kundenansprache
Auszug aus dem Buch
4.2.1.3 Verpackungspolitik
Es ist unverkennbar, dass Apple nicht nur im Bereich der Produkte selbst einen hohen Stellenwert auf das Design legt, sondern auch im Bereich der Produktverpackungen. Alle Produkte der Apple Inc. sind in hochwertigen Verpackungen untergebracht, welche die Einfachheit und die Ästhetik der Produkte selbst wiederspiegeln. Als repräsentatives Beispiel der Verpackungspolitik von Apple wird in dieser Untersuchung die Verpackung eines iPhones veranschaulicht. Die Verpackung ist äußerlich aus einem hochwertigen Material welches eine feine und für die Finger angenehme Haptik besitzt. Öffnet man diese so sieht der Kunde zunächst das Produkt selbst, das iPhone, welches in einer Schale liegend sich direkt hinter dem Deckel befindet. Im Inneren der Verpackung befindet sich Apple-typisch nur das Nötigste. Eine kurze Beschreibung, ein Ladegerät und die Kopfhörer. Die Verpackungspolitik von Apple unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht von der Verpackungspolitik, wie Sie in den Standardwerken der Marketinglehre beschrieben wird.
Zwar erfüllt die Verpackung der Apple Produkte die Grundvoraussetzungen des Schutzes und der Sicherung der Produkte und erfüllt auch die Ansprüche der Raum- und Kostenoptimalität, allerdings hat Apple einen entscheidenden Punkt erkannt, dass schon bei der Verpackung bestimmte Signale an den Kunden ausgesendet werden. Steve Jobs verbrachte viel Zeit damit die Kästchen der Apple-Produkte zu entwerfen und zu überarbeiten, denn er hatte erkannt, dass das Auspacken eines neuen Produktes ein ähnliches Ritual wie das „Öffnen der Vorhangs zu Beginn eines Theaterstücks- eine Art Fanfare für das ruhmreiche Produkt“ ist. So sollte das Öffnen der Verpackung eines iPhones den „Grundton für die Wahrnehmung des Produktes Vorgeben.“ Betrachtet man die Verpackung eines iPhones genauer, so lässt sich eine starke Ähnlichkeit mit der Verpackungsgestaltung von hochwertigen Uhren beobachten (siehe Abbildung).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Stellt die Relevanz des Themas dar und erläutert die Forschungsfrage hinsichtlich der Erfolgsfaktoren des Marketings von Apple Inc.
2 Hintergrundinformationen zur Apple Inc.: Bietet einen Überblick über die Unternehmensgeschichte und die strategischen Umbrüche seit der Rückkehr von Steve Jobs.
3 Grundlagen des Marketing: Erläutert klassische Marketingtheorien wie den Marketing-Mix und Diffusionsmodelle sowie neue Ansätze für den Wettbewerb.
4 Das Marketing der Apple Inc.: Analysiert detailliert die strategischen Elemente, den Marketing-Mix und die spezifischen Kommunikations- sowie Distributionsstrategien von Apple.
5 Die Erfolgsfaktoren der Apple Inc.: Synthetisiert die Erkenntnisse und identifiziert Apple als "Lovemark", die den Produktlebenszyklus durch eigene Strategien verändert.
6 Schlussbetrachtung: Fasst die Ergebnisse der Arbeit kritisch zusammen und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Strategie des Unternehmens.
Schlüsselwörter
Apple Inc., Marketing, Vermarktungsmethoden, Erfolgsfaktoren, Lovemark, Produktlebenszyklus, Diffusionsmodell, Strategisches Marketing, Marketing-Mix, Geheimhaltungspolitik, Early Adopter, Markenkommunikation, Innovationsmanagement, Lifestyle, Kundenbindung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie Apple Inc. es schafft, durch spezifische Vermarktungsmethoden signifikante Wettbewerbsvorteile zu generieren und sich von anderen Unternehmen in der Unterhaltungselektronik abzuheben.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Zentral sind der Vergleich zwischen klassischen und neuen Marketingmethoden, die Analyse der 4P-Strategie (Produkt, Preis, Promotion, Place) von Apple sowie der Einfluss von Fan-Gemeinschaften und Innovationskommunikation.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Ziel ist es, die Erfolgsfaktoren hinter Apples Marketing zu entschlüsseln und aufzuzeigen, wie das Unternehmen durch gezielte Strategien den Diffusionsprozess neuer Produkte steuert.
Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturrecherche und der Analyse von Marketingtheorien, die auf das Praxisbeispiel der Apple Inc. angewendet und kritisch hinterfragt werden.
Welche Inhalte werden im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretischen Grundlagen des Marketings und die darauf folgende detaillierte Analyse der Strategieelemente, Preispolitik, Kommunikationspolitik und Distributionskanäle von Apple.
Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?
Neben den klassischen Marketingbegriffen sind Begriffe wie Lovemark, Early Adopter, Geheimhaltungspolitik und der "Chasm" für das Verständnis der Arbeit essentiell.
Wie unterscheidet sich die Apple-Verpackungspolitik von der klassischen Lehre?
Apple nutzt die Verpackung nicht nur zum Schutz der Ware, sondern als integralen Bestandteil der Markenbotschaft, die durch ihre Haptik und das Unboxing-Erlebnis gezielt Qualität und Begehren kommuniziert.
Warum ist das "One-to-One"-Programm von Bedeutung für Apple?
Es dient der langfristigen Kundenbindung und stellt sicher, dass Nutzer ihre Geräte besser verstehen, was die Wahrscheinlichkeit für Wiederholungskäufe und Weiterempfehlungen deutlich erhöht.
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- Adrian Bondar (Autor), 2012, Das Marketing von Apple. Analyse und Darstellung neuer versus klassischer Vermarktungsmethoden, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/201069
