Die vorliegende Arbeit soll Aufschluss darüber geben, auf welche Art und Weise das Internet - im speziellen das Web 2.0 - Einfluss auf die moderne Arbeitswelt und die gesellschaftliche Realität nimmt. Die Informationsgesellschaft des 21. Jahrhunderts unterliegt einem ständigen Wandel, in der es für die Gesellschaft immer schwieriger wird mit modernen technischen Entwicklungen Schritt zu halten.
Im Zeitalter der fortschreitenden Informationsgesellschaft wird es für ArbeitnehmerInnen immer bedeutender, aber teilweise auch schon gesellschaftlich vorausgesetzt, Tag und Nacht beziehungsweise 24 Stunden am Tag erreichbar zu sein. Die modernen Kommunikationstechniken des Web 2.0 sind dafür unerlässlich geworden. Damit einhergehend hat sich der Arbeitsalltag in den letzten Jahren verändert und dieser Trend wird sich in Zukunft mit Sicherheit noch verstärken. Die Auswirkungen auf das Berufs- und Familienleben, welche in zunehmenden Maße flexibler werden und in Folge zu einer Entgrenzung der Berufs- und Lebenswelt führen, sind dabei nicht außer Acht zu lassen und werden in dieser Arbeit näher beleuchtet. Darüber hinaus ist es wichtig, scheinbar positive Seiten, wie die Erweiterung der eigenen Autonomie, aber auch die negativen Seiten, wie etwa die leichtere Möglichkeit zur Kontrolle durch den Arbeitgeber mit Hilfe moderner Kommunikationsmittel aufzuzeigen.
Ebenso ist es für viele Unternehmen mittlerweile undenkbar, aber auch wirtschaftlich unabdingbar geworden nicht in den sozialen Medien des Web 2.0 vertreten zu sein. Einerseits können Unternehmen mittels Plattformen wie Facebook, YouTube, Xing, etc. die gewünschte Zielgruppe durch Werbung treffsicher erreichen, was letztlich, wie auch in aktuellen Tagesthemen oft behandelt, immer wieder die Frage nach dem Schutz der Privatsphäre aufwirft. Andererseits könnten die eben genannten Web 2.0 Medien im Bereich der Human Ressourcen genutzt werden, um beispielsweise JobwerberInnen oder Unternehmen vorab gründlich zu durchleuchten, um dadurch zusätzliche Informationen zu sammeln.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Zielsetzung
1.2. Aufbau der Arbeit
2. Web 2.0 im Überblick
2.1. Internetnutzer und Web 2.0 Nutzer
2.2. Soziale Netzwerke & Communities
2.2.1. Facebook
2.2.2. Xing – das professionelle Netzwerk
2.2.3. LinkedIn
2.3. Wikis
2.4. Weblogs
2.5. Social Tagging
2.6. Media-Sharing mit YouTube
2.7. Twitter
2.8. Social Media Richtlinien
2.9. Social Media Recruitment
3. Rechtliche Betrachtung
3.1. Regelungen für die Nutzung technischer Betriebsmittel
3.1.1. Regelung im Arbeitsvertrag
3.1.2. Regelung durch Weisung
3.1.3. Mitbestimmung durch den Betriebsrat
3.1.4. Regelungen für private Nutzung
3.2. Zulässigkeit der Auswertung von Social Media Einträgen und Kontrolle durch den Arbeitgeber
4. Auswirkungen auf die moderne Arbeitswelt
4.1. Merkmale der modernen Arbeitswelt
4.2. Autonomie in der modernen Arbeitswelt
4.3. Entgrenzung von Arbeit und Leben
4.3.1. Die Entgrenzung von Arbeitszeit
4.3.2. Entgrenzung von Raum
4.3.3. Die Subjektivierung von Arbeit
4.4. Flexible Beschäftigungsformen
4.4.1. Telearbeit
4.4.2. Der Arbeitskraftunternehmer
4.5. Work-Life Balance als Lösungsansatz?
5. Empirische Untersuchung
5.1. Vorstudie
5.2. Forschungsfrage
5.3. Experteninterview
5.3.1. Interviewleitfaden
5.3.2. Aufzeichnung des Interviews
5.4. Zusammenfassung der Interviews
5.4.1. Oberbank- 3 Banken Gruppe
5.4.2. Raiffeisen Landesbank Oberösterreich
5.4.3. BAWAG – PSK
5.5. Auswertung und Interpretation der Ergebnisse
6. Schlussbetrachtung
Zielsetzung & Themen
Die Diplomarbeit untersucht den Einfluss moderner Web 2.0-Technologien auf die moderne Arbeitswelt, analysiert die rechtlichen Rahmenbedingungen für die betriebliche Internetnutzung und beleuchtet die Auswirkungen auf Arbeitnehmer sowie Unternehmen anhand einer empirischen Studie im Bankensektor.
- Einfluss des Web 2.0 auf die moderne Arbeitswelt
- Rechtliche Aspekte der Internetnutzung am Arbeitsplatz
- Veränderungen in Organisationsformen und Flexibilisierung der Arbeit
- Empirische Untersuchung in oberösterreichischen Banken
- Zusammenhang zwischen moderner Kommunikation und Work-Life Balance
Auszug aus dem Buch
2.4. Weblogs
Der große Vorteil von Weblogs ist die rasche Überschaubarkeit verschiedenster Beiträge auf einer Webseite, wobei die aktuellsten Beiträge immer ganz oben erscheinen. Bei einem Weblog handelt es sich um eine Webseite auf der Inhalte in Form von Videos, Bildern, Texten oder Sounds chronologisch dargestellt werden. Dabei besitzt jeder einzelne Beitrag eine eigene URL und kann von Lesern kommentiert werden. Mittels eines Verweises eines Weblog- Autors auf einen anderen Weblog wird eine automatische Benachrichtigung, Trackback genannt, durchgeführt. Eine zusätzliche Funktion bieten sogenannte Pings, welche neue Einträge automatisch an Blog- Portale melden.
Für den Arbeitsalltag in Unternehmen ist diese Web 2.0 Anwendung deshalb interessant, da mit Hilfe von Weblogs Wissensmanagement und Lerntools installiert werden können, die wissensbasierte Arbeitsprozesse unterstützen. Darüber hinaus wird dadurch ein neues Marketing- und Kommunikationsinstrument bedient, welches Unternehmen ermöglicht ihre Kunden auf eine neue innovative Art und Weise anzusprechen.
Unternehmen können Weblogs auf zwei verschiedenen Ebenen nutzen. Einerseits als externe Unternehmenskommunikation, sogenannten Corporate Blogs oder CEO – Blogs, um einen zusätzlichen Kommunikationskanal zu bedienen. Andererseits wird mittels Weblogs der internen Unternehmenskommunikation, wobei hierfür der Begriff Enterprise 2.0 benutzt wird, der Aufbau bzw. die Erhaltung des Wissensmanagements gefördert. Dabei stellen MitarbeiterInnen ihr gesammeltes implizites Wissen, deren Erfahrungen und Ideen anderen MitarbeiterInnen zur Verfügung.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung skizziert den Einfluss des Internets und des Web 2.0 auf die moderne Arbeitsgesellschaft sowie die damit einhergehenden Veränderungen und Herausforderungen.
2. Web 2.0 im Überblick: Hier werden die wichtigsten Web 2.0-Plattformen, wie soziale Netzwerke, Wikis und Blogs, vorgestellt und deren Relevanz für Unternehmen und Nutzer erläutert.
3. Rechtliche Betrachtung: Dieses Kapitel behandelt die arbeitsrechtliche Einordnung der Internetnutzung im Betrieb, die Rolle von Betriebsvereinbarungen sowie die Kontrollmöglichkeiten des Arbeitgebers.
4. Auswirkungen auf die moderne Arbeitswelt: Hier werden die Flexibilisierung, die Entgrenzung von Arbeit und Leben sowie neue Beschäftigungsformen wie die Telearbeit analysiert.
5. Empirische Untersuchung: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse von Experteninterviews in drei Bankinstituten bezüglich deren Social-Media-Nutzung, rechtlicher Vorgaben und Arbeitszeitmodelle.
6. Schlussbetrachtung: Die Arbeit schließt mit einem Resümee über die Chancen und Risiken der modernen Kommunikationstechniken für Arbeitnehmer und Arbeitgeber ab.
Schlüsselwörter
Web 2.0, moderne Arbeitswelt, soziale Netzwerke, Arbeitsrecht, Internetnutzung, Entgrenzung von Arbeit, Flexibilisierung, Wissensmanagement, Social Media Richtlinien, Arbeitgebermarke, Personalmanagement, Telearbeit, Work-Life Balance, empirische Untersuchung, Bankensektor
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundlegend?
Die Arbeit beschäftigt sich mit dem Einfluss des Web 2.0 auf die heutige Arbeitswelt und wie moderne Kommunikationstechnologien den Arbeitsalltag sowie die Beziehung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer verändern.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Zentrale Themen sind die Nutzung von Web 2.0-Plattformen in Unternehmen, die rechtlichen Rahmenbedingungen der Internetnutzung am Arbeitsplatz sowie die Auswirkungen auf Arbeitszeit, Autonomie und Flexibilität.
Welches primäre Ziel verfolgt die Forschungsfrage?
Die Arbeit zielt darauf ab, die Chancen und Risiken des Web 2.0 für beide Seiten – Arbeitgeber und Arbeitnehmer – zu identifizieren und aufzuzeigen, wie Unternehmen auf diese technologische Entwicklung reagieren.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturrecherche und einer empirischen Untersuchung, bei der Experteninterviews mit Betriebsräten aus drei verschiedenen österreichischen Banken durchgeführt wurden.
Was deckt der Hauptteil der Arbeit ab?
Im Hauptteil werden theoretische Grundlagen zu Web 2.0-Diensten, rechtliche Aspekte der Mitarbeiterkontrolle und Auswirkungen wie die Entgrenzung von Arbeit und Leben sowie flexible Beschäftigungsformen detailliert diskutiert.
Welche Schlagworte charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind unter anderem Web 2.0, Arbeitsrecht, Entgrenzung von Arbeit, Work-Life Balance, Soziale Netzwerke und Flexibilisierung.
Welche speziellen rechtlichen Fragen stellt die Arbeit für Unternehmen?
Ein besonderer Fokus liegt auf der Frage, ob und wie die private Internetnutzung während der Arbeitszeit durch Richtlinien, Arbeitsverträge oder Betriebsvereinbarungen geregelt werden darf und wo die Grenzen der Überwachung liegen.
Welches Fazit ziehen die untersuchten Banken bezüglich Social Media?
Die Studie zeigt, dass die untersuchten Banken Social Media sehr unterschiedlich einsetzen – von restriktiver Zurückhaltung bis hin zur aktiven Nutzung von Facebook für Rekrutierung und Marketing.
- Arbeit zitieren
- Philip Lang (Autor:in), 2012, Web 2.0 in der modernen Arbeitswelt, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/202355
