Der zunehmende „War for Talent“ erschwert es vor allem KMU, ihren Personalbedarf mit qualifizierten Arbeitskräften zu decken. Vor diesem Hintergrund werden in der vorliegenden Arbeit die Erfolgsdeterminanten einer Facebook Karriereseite identifiziert und auf KMU übertragen. Ziel ist es, diesen einen professionellen Auftritt zu ermöglichen und deren größenbedingten Attraktivitätsmerkmale im Rahmen von Social Media Recruiting mittels Facebook herauszustellen. Im Rahmen einer angebotszentrierten Inhaltsanalyse werden aus den 203, zum Zeitpunkt der Untersuchung bekannten, deutschsprachigen Facebook Karriere-Pages mittels quantitativer Kriterien sowie unter Einbeziehung bereits vorhandener Rankings, die 30 erfolgreichsten Auftritte ermittelt. Diese werden anhand eines Kategoriensystems ausgewertet. Insgesamt untersucht die Arbeit in den vier Hauptkategorien Auffindbarkeit, Design und Usability, Informationsgehalt sowie Interaktion 38 qualitative und 173 quantitative Kriterien. Bei der Auswertung und Interpretation der Ergebnisse können 49 Erfolgsdeterminanten in 14 Unterkategorien eruiert werden. In Form von Handlungsempfehlungen werden diese auf die spezifischen Besonderheiten von mittleren Unternehmen als auch kleinen Unternehmen übertragen.
Especially for SMEs the growing „War for Talent“ makes it more and more difficult to meet their staff requirements with qualified workers. The present study identifies the determinants of a successful Facebook career page and derives recommendations for SMEs with the purpose of emphasizing the attractiveness of size-related features considering social media recruiting via Facebook. The supply-centred content analysis embraces the 30 most successful Facebook career pages which are identified out of the 203 Facebook Career Pages in German language existing at the time of the study. This is done by quantitative criteria as well as by taking into account former rankings. The selected pages are evaluated using a category system. The analyses within the four major categories, notably findability, design and usability, information content and interaction is performed by 38 qualitative and 173 quantitative criteria. The interpretation of the data identifies 49 determinants of success, which in turn can be divided into 14 sub-categories. The obtained results are then transferred to the specific features of medium-sized and small businesses to develop recommendations for this special type of company.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Ausgangssituation und Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Größenbedingte Besonderheiten von KMU im „War for Talent“
2.1.1 Begriffliche Abgrenzung und Charakterisierung von KMU
2.1.2 Herausforderungen von KMU auf dem Arbeitsmarkt
2.1.3 Attraktivitätsmerkmale von KMU als Arbeitgeber
2.2 Grundlagen des Social Media
2.2.1 Definition und Entwicklung des Social Media
2.2.2 Klassifizierung von Social Media Anwendungen
2.3 Social Media Recruiting als effizientes Instrument im Kampf um qualifizierte Arbeitskräfte
2.3.1 Definition des Begriffs Social Media Recruiting
2.3.2 Aktuelle Fakten zum Einsatz von Social Media Recruiting in Unternehmen
2.3.3 Chancen und Risiken von Social Media Recruiting
2.4 Social Media Recruiting mittels Facebook
2.4.1 Facebook und dessen Bedeutung für das Social Media Recruiting
2.4.2 Möglichkeiten von Facebook für das Social Media Recruiting
2.4.3 Darstellung der wichtigsten Elemente einer Facebook Karriereseite
3 Konzeption der empirischen Untersuchung
3.1 Wahl der Untersuchungsmethode
3.2 Methodische Vorgehensweise
3.2.1 Auswahl der Untersuchungsobjekte
3.2.2 Zeitraum der Untersuchung
3.2.3 Kategorienbildung
3.2.4 Skalensystem
4 Auswertung und Interpretation der empirischen Untersuchung
4.1 Auffindbarkeit
4.1.1 Auffindbarkeit der Facebook Karriereseite
4.1.2 Auffindbarkeit der bereitgestellten Informationen
4.1.3 Zusammenfassung der Erfolgsdeterminanten
4.2 Design und Usability
4.2.1 Navigation
4.2.2 Strukturierung
4.2.3 Visuelle Gestaltung
4.2.4 Zusammenfassung der Erfolgsdeterminanten
4.3 Informationsgehalt
4.3.1 Grundlegende Informationen
4.3.2 Unternehmensinformationen
4.3.3 Karriereinformationen
4.3.4 Media
4.3.5 Zusammenfassung der Erfolgsdeterminanten
4.4 Interaktivität
4.4.1 Grundlegende Einstellungen
4.4.2 Interaktionsverhalten
4.4.3 Inhalt
4.4.4 Umsetzung
4.4.5 Art der Ansprache
4.4.6 Zusammenfassung der Erfolgsdeterminanten
4.5 Gesamtergebnis
5 Übertragung der empirischen Ergebnisse auf KMU unter Berücksichtigung ihrer größenbedingten Besonderheiten
5.1 Handlungsempfehlungen für mittlere Unternehmen
5.1.1 Auffindbarkeit
5.1.2 Design und Usability
5.1.3 Informationsgehalt
5.1.4 Interaktivität
5.2 Besonderheiten bei der Umsetzung für kleine Unternehmen
6 Fazit und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit identifiziert Erfolgsdeterminanten für Facebook-Karriereseiten durch eine angebotszentrierte Inhaltsanalyse von 30 ausgewählten Unternehmenseinsätzen. Ziel ist es, KMU dabei zu unterstützen, ihr Employer Branding mittels Social Media Recruiting effektiver zu gestalten, um sich im sogenannten „War for Talent“ als attraktive Arbeitgeber zu positionieren.
- Analyse von Erfolgsfaktoren für Facebook-Karriereseiten
- Identifikation relevanter qualitativer und quantitativer Kriterien
- Übertragung der Ergebnisse auf spezifische Bedürfnisse von KMU
- Entwicklung konkreter Handlungsempfehlungen für kleine und mittlere Unternehmen
- Untersuchung der Relevanz von Social Media im Personalmarketing
Auszug aus dem Buch
2.1.1 Begriffliche Abgrenzung und Charakterisierung von KMU
Die Abgrenzung von KMU gegenüber den anderen Unternehmen ist in Deutschland nicht eindeutig geregelt. Eine allgemein anerkannte Definition existiert nicht. So werden in den verschiedenen Institutionen und Ämtern völlig unterschiedliche Größendefinitionen zu Grunde gelegt. Als Abgrenzungskriterien dienen dabei je nach Definition qualitative und/oder quantitative Aspekte. In der wissenschaftlichen Literatur wird der Begriff daher nach dem jeweiligen Zweck der Darstellung oder den spezifischen Verhältnissen der Wirtschaftsbranche abgegrenzt. „Welche dieser Abgrenzungsalternativen schließlich gewählt wird, ist eine Frage der Zweckmäßigkeit und nicht eine, bei der man entscheiden müsste, was wahr oder falsch ist.“ Quantitative Kriterien werden nahezu immer für die Definition verwendet, da sie empirisch operational und statistisch verfüg- und verarbeitbar sind. Außerdem können sie objektiv nachgewiesen werden. Die Verwendung dieser Kriterien zur Abgrenzung ist auch deshalb sinnvoll, weil der Begriff KMU eine quantitative Beschreibung suggeriert.
Dabei ist es üblich, einen mehrdimensionalen Ansatz zu wählen. Aus all den möglichen Kriterien werden aufgrund der guten Zugänglichkeit der Daten die Mitarbeiterzahlen sowie die Umsatz- und Wertschöpfungsgrößen herangezogen.
Die Unternehmensabgrenzung des Instituts für Mittelstandsforschung weist sowohl in der Wissenschaft als auch in der Praxis den höchsten Bekanntheitsgrad auf. Diese bezieht aus pragmatischen Gründen lediglich die Beschäftigungszahl und den Jahresumsatz mit ein. Andere Kriterien werden wegen der komplizierten Erfassbarkeit, der geringen Praktikabilität und der Branchengebundenheit außer Acht gelassen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Beschreibt die Marktdynamik, den „War for Talent“ und die zunehmende Bedeutung von Social Media für das Personalmarketing.
2 Theoretische Grundlagen: Erläutert KMU-Besonderheiten, Grundlagen von Social Media sowie Social Media Recruiting und Facebook-spezifische Karriere-Elemente.
3 Konzeption der empirischen Untersuchung: Definiert die Methode der angebotszentrierten Inhaltsanalyse, die Auswahl der Stichprobe und das Kategoriensystem.
4 Auswertung und Interpretation der empirischen Untersuchung: Präsentiert und interpretiert die Ergebnisse in den Bereichen Auffindbarkeit, Design/Usability, Informationsgehalt und Interaktivität.
5 Übertragung der empirischen Ergebnisse auf KMU unter Berücksichtigung ihrer größenbedingten Besonderheiten: Leitet spezifische Handlungsempfehlungen für mittlere und kleine Unternehmen aus den empirischen Daten ab.
6 Fazit und Ausblick: Fasst die Ergebnisse zusammen, diskutiert die Relevanz für KMU und skizziert künftige Forschungsfelder.
Schlüsselwörter
Social Media Recruiting, Employer Branding, KMU, Facebook Karriereseite, War for Talent, Personalmarketing, Inhaltsanalyse, Erfolgsdeterminanten, Personalbedarf, Mittelstand, Arbeitgebermarke, Social Media, Recruiting, Interaktivität, Personalbeschaffung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit?
Die Arbeit identifiziert Erfolgsfaktoren für professionelle Facebook-Karriereseiten und leitet daraus Strategien für kleine und mittlere Unternehmen ab, um qualifiziertes Personal zu gewinnen.
Welche Themenfelder werden behandelt?
Die Themen umfassen Employer Branding, die Rolle von KMU im Wettbewerb um Talente, Social Media Recruiting-Grundlagen und eine detaillierte Analyse von Facebook-Unternehmensauftritten.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist die Erstellung von allgemeinen Erfolgsdeterminanten für Facebook-Karriereseiten und deren spezifische Anwendung auf die Bedürfnisse und Ressourcen von KMU.
Welche wissenschaftliche Methode kommt zum Einsatz?
Es wird eine angebotszentrierte Inhaltsanalyse verwendet, um die 30 erfolgreichsten deutschsprachigen Facebook-Karriereseiten anhand quantitativer und qualitativer Kriterien auszuwerten.
Was steht im Hauptteil im Fokus?
Der Hauptteil analysiert die Bereiche Auffindbarkeit, Design/Usability, Informationsgehalt und Interaktivität auf Facebook-Karriereseiten.
Welche Schlüsselbegriffe prägen die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Social Media Recruiting, Employer Branding, KMU, Arbeitgebermarke und Erfolgsdeterminanten.
Warum ist die Unterscheidung zwischen mittleren und kleinen Unternehmen für die Empfehlungen relevant?
Kleine Unternehmen verfügen meist über deutlich geringere materielle und personelle Ressourcen als mittlere Unternehmen, was bei der Implementierung von Social Media Strategien berücksichtigt werden muss.
Welche Rolle spielt die Interaktivität für den Erfolg einer Karriereseite?
Interaktivität ist das Kernelement. Ein echter Dialog von Mensch zu Mensch, anstatt nur Push-Kommunikation, ist entscheidend, um Vertrauen aufzubauen und Bewerber zu motivieren.
- Quote paper
- Thomas Hairer (Author), 2012, Identifizierung von Erfolgsdeterminanten einer Facebook Karriereseite und deren Übertragung auf KMU, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/204950
