Aufgrund der zunehmenden Relevanz werde ich mich in der vorliegenden Arbeit näher mit dem Einsatz der Sozialen Medien für die Corporate Communications auseinandersetzen. Dabei versuche ich zunächst wichtige Begriffe zu klären und die verschiedenen Nutzertypen der Sozialen Medien zu erläutern, bevor ich im Hauptteil auf die Entwicklung einer Social Media Strategie sowie den Einsatz verschiedener Social Media Plattformen eingehen werde. Anhand des Unternehmens Starbucks, welches bereits erfolgreich in den Sozialen Medien aktiv ist, möchte ich den Einsatz dieser Medien näher erläutern. Zuletzt gebe ich einen Überblick über potenzielle Risiken im Umgang mit den Plattformen, bevor ich abschließend wichtige Aspekte in einem Fazit zusammenfasse.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Einleitung
2. Definitionen und Grundlagen
2.1. Definition und Einordnung von „Social Media“
2.2. Definition und Zielsetzung der Corporate Communications
2.3. Motivation und Typen von Social Media-Nutzern
3. Einsatz von Social Media im Rahmen der Corporate Communications
3.1. Social-Media-Strategie festlegen
3.2. Einsatz verschiedener Social Media Plattformen
3.2.1. Websites
3.2.2. Weblogs
3.2.3. Microblogs
3.2.4. Social Networks/Communities
3.2.5. Social Sharing – Videos, Fotos, Audio, Präsentationen, Links
3.2.6. Wikis
3.2.7. Foren
3.3. Beispiel: Social-Media-Aktivitäten von Starbucks
3.4. Risiken im Umgang mit Social Media
4. Zusammenfassung und Fazit
Literatur
- Quote paper
- Elisabeth Bartenstein (Author), 2011, Social Media im Rahmen der Corporate Communications, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/206306
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