Unzählige Werbebotschaften kämpfen täglich um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden. Allein in Deutschland konkurrieren 55.000 Marken um deren Interesse. Gleichzeitig nimmt die Medienvielfalt zu. So zählte die Deutsche Fachpresse im Jahr 2007 fast 4000 Fachzeitschriftentitel und der US-Marktforscher ComScore registrierte etwa drei Millionen Websites. Unternehmen fragen sich, wie sie trotz dieser Informationsüberflutung ihre Kunden erreichen können. Corporate Publishing stellt eine Möglichkeit dar, Zielgruppen regelmäßig und mit geringen Streuverlusten zu erreichen, Vertrauen aufzubauen und das Image zu fördern. Zudem lässt sich Kundenbindung als zentrales Ziel der Strategischen Kommunikation erreichen. Diese führt dazu, dass Kunden weniger preissensitiv sind und dass man sie nicht vom Wiederkauf der Marke überzeugen muss. Loyale Kunden sind damit für das Unternehmen insgesamt profitabler (vgl. Deutsche Post 2011, S.11). Corporate Publishing (CP) im Allgemeinen und digitale Unternehmensmedien im Speziellen ermöglichen das Erreichen solcher Ziele und besitzen daher einen hohen Stellenwert für Unternehmen. Bereits 93,5% der Firmen mit mehr als 250 Mitarbeitern betreiben CP und 88% setzen Digital Corporate Publishing (DCP) ein. Der Großteil der Unternehmen sieht in digitalen Unternehmensmedien eine hervorragende Ergänzung zu den Printmedien und plant vermehrt Investitionen in diesem Bereich. Neben Webseiten, Newslettern und Videos spielen hier besonders Soziale Medien wie Corporate Blogs und Soziale Netzwerke eine Rolle (vgl. CP Basisstudie II 2010).
In der folgenden Arbeit soll nun näher auf die Möglichkeiten und Gestaltungsansätze im Bereich digitaler Unternehmensmedien eingegangen werden. Nach einer Definition und Einordnung der Begriffe Corporate Publishing sowie Digital Corporate Publishing, der Darstellung ihrer Ziele und Zielgruppen werden schließlich Gestaltungsansätze für das Digital Corporate Publishing erläutert. Neben einigen strategischen Implikationen wird vor allem auf Möglichkeiten zum effektiven Einsatz wichtiger digitaler Unternehmensmedien eingegangen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Definition und Einordnung des (Digital) Corporate Publishing
3. Ziele und Zielgruppen von (Digital) Corporate Publishing
4. Gestaltungsansätze im Digital Corporate Publishing
4.1 Strategische Ansätze
4.2 Einsatz von Digital Corporate Publishing Medien
4.2.1 Corporate Website
4.2.2 E-Mail/Newsletter
4.4.3 Social Media
4.4.4 Corporate Blog
4.4.5 Podcasts: Audio und Video
4.4.6 E-Magazines/E-Journals
4.4.7 Apps
5. Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Potenziale und Gestaltungsansätze von digitalen Unternehmensmedien im Kontext des Corporate Publishing. Ziel ist es, Strategien aufzuzeigen, wie Unternehmen digitale Kanäle effektiv nutzen können, um Zielgruppen direkt anzusprechen, Kundenbindung zu stärken und das Unternehmensimage zu fördern, wobei der Fokus auf externen Kommunikationsmaßnahmen liegt.
- Grundlagen und Definitionen des (Digital) Corporate Publishing.
- Strategische Planung und Umsetzung im digitalen Raum.
- Effektive Nutzung digitaler Formate wie Websites, Newsletter und Social Media.
- Einsatz innovativer Medienformen wie Podcasts, E-Magazines und mobiler Apps.
- Herausforderungen in der Erfolgsmessung und Qualitätssicherung.
Auszug aus dem Buch
4.4.4 Corporate Blog
Blogs haben Ende der 90er Jahre als Tagebücher im Web begonnen und können von Einzelpersonen, Gruppen oder Unternehmen betrieben werden. Ihre Anzahl nimmt stetig zu und erreichte laut Blogpulse im November 2011 über 175 Millionen weltweit (vgl. blogpulse 2011). TypePad, WordPress oder Movable Type sind bekannte Plattformen, über die Blogs eröffnet werden können (vgl. Bernet 2010, S. 107; Kreutzer/Hinz 2010, S. 12). Die Inhalte von Blogs, sog. Blogposts, werden vom Blogger verfasst und können beliebig lang sein. Sie werden in umgekehrter zeitlicher Reihenfolge veröffentlicht, sodass aktuelle Beiträge oben stehen. Blogs beschäftigen sich meist mit einem bestimmten Thema, richten sich an ein enges Zielpublikum und werden meist wöchentlich aktualisiert.
Die Beiträge sind oft subjektiv und enthalten eine persönliche Note. Dabei können Grafiken, Videos, Links integriert werden und Dritte haben die Möglichkeit, auf Einträge durch eigene Kommentare zu reagieren. Sie können dadurch Diskussionen in andere Richtungen lenken und/oder den Blog mit dem eigenen Blogs verlinken (vgl. Ali-Hasan/Adamic 2007, S. 1, Bernet 2010, S. 107ff). So entsteht ein Netzwerk um die Blogs, was als Blogosphäre bezeichnet wird (vgl. Ingenhoff/Kölling 2001, S.489). Blogs können entweder von Privatpersonen als Private Blogs oder von Unternehmen als Corporate Blogs betrieben werden. Teilweise werden Corporate Blogs von den Sozialen Medien abgegrenzt, da die Kunden hier meist wirkliche Informationsinteressen statt den einfachen Austausch verfolgen (vgl. Rota, S. 376). Heute sind Corporate Blogs „ein Sinnbild für persönlich geprägte, schnelle online Magazine mit Vernetzung und Dialog“, die Unternehmen eine Stimme im Meinungsmarkt verleihen (Bernet 2010, S. 107).
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die Herausforderung der Aufmerksamkeitsökonomie und führt in die Bedeutung von Digital Corporate Publishing als Instrument der Kundenbindung und Imageförderung ein.
2. Definition und Einordnung des (Digital) Corporate Publishing: Dieses Kapitel definiert Corporate Publishing als strategisches Instrument der Unternehmenskommunikation mit journalistischem Anspruch und zeigt dessen Entwicklung sowie multimediale Ausrichtung auf.
3. Ziele und Zielgruppen von (Digital) Corporate Publishing: Der Abschnitt erläutert die internen und externen Funktionen von Unternehmensmedien, wobei der Schwerpunkt auf der emotionalen Ansprache und der Vertrauensbildung gegenüber externen Zielgruppen liegt.
4. Gestaltungsansätze im Digital Corporate Publishing: Dieses Kapitel bildet das Kernstück und analysiert sowohl strategische Vorgehensweisen als auch spezifische digitale Instrumente von der Website bis hin zu mobilen Applikationen.
5. Zusammenfassung: Die Zusammenfassung bündelt die zentralen Erkenntnisse und betont, dass digitale Medien als Ergänzung zu Printprodukten fungieren und stets einer integrierten, strategiegeleiteten Planung bedürfen.
Schlüsselwörter
Digital Corporate Publishing, Unternehmenskommunikation, Kundenbindung, Integrierte Kommunikation, Social Media, Corporate Blog, Content Marketing, Digitale Medien, Markenimage, Online-Marketing, Newsletter, Podcast, E-Magazine, Mobile Apps, Dialogmarketing
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Seminararbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit den Möglichkeiten und Gestaltungsansätzen für den Einsatz von digitalen Medien im Rahmen des Corporate Publishing.
Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?
Die Arbeit deckt die strategische Einordnung, die Zielgruppenansprache und die spezifische Gestaltung verschiedener digitaler Formate wie Websites, Social Media und mobiler Anwendungen ab.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen durch Digital Corporate Publishing trotz Informationsüberflutung ihre Zielgruppen erreichen, Kunden binden und ein positives Image aufbauen können.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse, die theoretische Grundlagen mit aktuellen Studien und Best-Practice-Beispielen des Digital Corporate Publishing verknüpft.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil analysiert detailliert strategische Ansätze und den Einsatz spezifischer Medien wie Corporate Websites, Newsletter, Social Media Präsenzen, Blogs, Podcasts und mobile Apps.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zentrale Begriffe sind Corporate Publishing, digitale Unternehmensmedien, Kundenbindung, integrierte Kommunikation und Markenimage.
Warum wird die Corporate Website als Ausgangspunkt für digitale CP-Inhalte betrachtet?
Sie dient als zentrale Informationsplattform, von der aus Interessengruppen alle weiteren digitalen Kanäle wie Blogs oder Mediencorner leicht erreichen können.
Welche spezifische Rolle spielen Corporate Blogs für Unternehmen?
Corporate Blogs verleihen Unternehmen eine Stimme im Meinungsmarkt, fördern den Dialog mit Kunden und tragen zum Employer Branding sowie zum Wissensmanagement bei.
- Quote paper
- Bachelor of Arts Elisabeth Bartenstein (Author), 2011, Digital Corporate Publishing - Möglichkeiten und Gestaltungsansätze, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/206424
