Die Gesellschaft in der wir leben befindet sich im Wandel. Erlebnisorientierung und sinnliche Konsumerlebnisse leisten zunehmend ihren Beitrag zur Steigerung von Lebensqualität. Bestärkt wird dieser Wandel von den derzeitigen Werbetrends und „der zunehmenden Erlebnis- und Genussorientierung, im Gesundheits- und Umweltbewusstsein sowie in der Betonung der Freizeit.“1 Die vorliegende Hausarbeit verdeutlicht am Beispiel des fiktiven Unternehmens Ruhe & Gelassen-heit, wie ein Weingut den Aspekt der Erlebnisorientierung in einer Event-Strategie umsetzen und zur Kundenbindung nutzen kann. Einführend in das Thema erfolgt die Definition von „Event“ und „Event-Marketing“. Worauf verschiedene Arten eines Events, seine Merkmale und Gründe für den Einsatz erläutert werden. Im darauf folgenden Kapitel wird des Aspekt der Kundenbindung in Bezug auf ein Event beleuchtet. Der Kern der Arbeit beschreibt die unterschiedlichen Möglichkei-ten für eine zielgerichtete werbliche Ansprache im Rahmen des Eventmarketings sowie deren begleitende Maßnahmen zur Kundenbindung. Die Hausarbeit schließt mit einem Ausblick in die Zukunft des Event-Marketing.
Inhaltsverzeichnis
- Inhaltsverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- 1 Einführung
- 2 Event versus Event-Marketing
- 2.1 Definition Event
- 2.2 Definition Event-Marketing
- 2.3 Typisierung von Events
- 2.4 Wirkungsweisen von Events
- 3 Grundlagen zur Kundenbindung
- 3.1 Psychologische Definition Kundenbindung
- 3.2 Bedeutung der Kundenbindung
- Kundenbindung als Managementaufgabe
- Interdependenz von Produzent und Konsument
- 4 Umsetzungsphasen eines Events
- 4.1 Event Strategie
- 4.2 Event Planung
- 4.3 Event-Realisierung
- 4.4 Event Kontrolle
- 5 Events am simulierten Beispiel der Firma Ruhe & Gelassenheit
- 5.1 Geeignete Events zur Kundenbindung und -neugewinnung
- 5.2 Begleitende Maßnahmen
- 6 Fazit (Ausblick in die Zukunft des Event-Marketing)
- Literaturverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Hausarbeit analysiert das Event-Marketing als Instrument zur Kundenbindung und Neukundengewinnung am Beispiel des fiktiven Weinguts Ruhe & Gelassenheit. Die Arbeit beleuchtet die Definition und Wirkungsweise von Events und Event-Marketing sowie die Bedeutung der Kundenbindung im Kontext von Marketingstrategien. Im Fokus steht die praktische Umsetzung von Events im Rahmen eines simulierten Fallbeispiels, um die spezifischen Herausforderungen und Möglichkeiten des Event-Marketings für ein Weingut zu verdeutlichen.
- Definition und Bedeutung von Event-Marketing
- Kundenbindung und Neukundengewinnung durch Events
- Umsetzungsphasen eines Events: Strategie, Planung, Realisierung und Kontrolle
- Einsatz von Events in der Praxis: Fallbeispiel Weingut Ruhe & Gelassenheit
- Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des Event-Marketings
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1 führt in das Thema Event-Marketing ein und erläutert die Relevanz von Erlebnisorientierung und sinnlichen Konsumerlebnissen in der heutigen Gesellschaft. Kapitel 2 definiert die Begriffe Event und Event-Marketing und stellt verschiedene Typen von Events vor. Zudem werden die Wirkungsweisen von Events im Hinblick auf Aktivierung und Emotionalisierung der Teilnehmer beleuchtet. Kapitel 3 befasst sich mit den psychologischen Grundlagen der Kundenbindung und ihrer Bedeutung für Unternehmen. Kapitel 4 beschreibt die Umsetzungsphasen eines Events, die von der Strategieentwicklung über die Planung und Realisierung bis zur Kontrolle reichen. Kapitel 5 zeigt am Beispiel des Weinguts Ruhe & Gelassenheit auf, wie Events zur Kundenbindung und Neukundengewinnung eingesetzt werden können. Dabei werden geeignete Eventtypen, begleitende Maßnahmen und die Bedeutung von emotionaler Ansprache und Aktivierung der Teilnehmer erörtert. Kapitel 6 bietet einen Ausblick auf die zukünftige Entwicklung des Event-Marketings und diskutiert die Herausforderungen und Chancen, die sich aus dem Wandel der Gesellschaft und den steigenden Anforderungen an die Kundenbindung ergeben.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Event-Marketing, Kundenbindung, Neukundengewinnung, Erlebnisorientierung, Aktivierung, Emotionalisierung, Eventstrategie, Eventplanung, Eventrealisierung, Eventkontrolle, Fallbeispiel Weingut Ruhe & Gelassenheit, Zukunft des Event-Marketings.
- Quote paper
- Oliver Kimminus (Author), 2012, Event als Instrument zur Kundenbindung und Neukundengewinnung am simulierten Beispiel des Weingutes Ruhe & Gelassenheit, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/207293
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