Marktforschungsstudien sind aus dem täglichen Geschäftsleben nicht mehr wegzudenken. Sie liefern nicht nur die Basis für viele weitreichende Entscheidungen in der Marketingabteilung eines Unternehmens, sondern sind auch Entscheidungshilfen für andere Bereiche, wie beispielsweise das Controlling oder den Vertrieb. Es geht vor allem darum, die Bedürfnisse der Konsumenten zu deuten und so durch ein maßgeschneidertes Produkt einen maximalen Nutzen zu liefern. Dazu ist eine genaue Kenntnis bezüglich des Marktes und der dort vorherrschenden Präferenzen, Trends, Chancen und Risiken von Nöten. Doch auch das Image des eigenen Unternehmens kann untersucht werden und hilft so, die Strukturen des Marktes sowie Denk-, und Handlungsmuster der Konsumenten zu verstehen und dieses Wissen zum eigenen Vorteil zu verwerten.
Marktforschungsstudien werden aber nicht nur von großen Unternehmen oder eigens darauf spezialisierten Marktforschungsinstituten durchgeführt. Auch Studenten sind mittels einer gut geplanten Datenerhebung und anschließender sorgfältiger Auswertung in der Lage, ein gewisses Forschungsgebiet zu untersuchen und ganze Theorien zu erstellen, indem einzelne Hypothesen auf ihren Wahrheitsgehalt hin untersucht werden. Wenn eine möglichst große Anzahl an zufällig ausgewählten Menschen befragt wird, kann von diesem ausgeglichen verteilten Querschnitt auf die komplette Gesamtheit geschlossen werden, ohne dass alle einzeln untersucht werden müssten.
Diese Studienarbeit gliedert sich zunächst in einen theoretischen und einen praktischen Teil. Im theoretischen Teil werden dem Leser sowohl die Grundlagen der Marktforschung, als auch eine Vielzahl an Untersuchungsmöglichkeiten nahe gebracht. Hier werden auch Möglichkeiten und Grenzen der Marktforschung behandelt, sowie die Codierung eines Fragebogens aufgezeigt.
Im praktischen Teil wird eine reelle Marktforschungsstudie durchgeführt. Hierzu werden zunächst die zu untersuchenden Hypothesen aufgestellt, um anschließend ein geeignetes Verfahren zur Untersuchung der Thesen auszuwählen. Nachdem Grundgesamtheit und Zielgruppe definiert sind, werden die Hypothesen anhand von SPSS ausgewertet und auf Repräsentativität hin untersucht. Letztendlich soll hierbei untersucht werden, ob sich die gestellte These verifizieren oder falsifizieren lässt.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Die Grundlagen der Marktforschung
2.1 Aufgaben und Ziele
2.1.1 Möglichkeiten
2.1.2 Grenzen
2.2 Einordnung in einen wissenschaftlichen Bereich
3 Der Marktforschungsprozess in der Theorie
3.1 Problemformulierung
3.2 Festlegung des Untersuchungsdesigns
3.2.1 Deskriptive Untersuchungen
3.2.2 Kausaluntersuchungen
3.2.3 Explorative Untersuchungen
3.2.4 Auswahl des Untersuchungstyps im Hinblick auf die Auswertung
3.2.5 Die Auswertung einer Studie anhand sekundärer und primärer Daten
3.2.5.1 Primäres Datenmaterial
3.2.5.2 Sekundäres Datenmaterial
3.3 Bestimmung des Durchführenden
3.4 Festlegung der Datenerhebungsmethode
3.5 Stichprobenauswahl
3.6 Gestaltung des Erhebungsinstrumentes
3.7 Durchführung der Datenerhebung
3.8 Editierung und Codierung der Daten
3.9 Datenanalyse und –interpretation
3.9.1 Univariate und bivariate Verfahren
3.9.2 Multivariate Verfahren
3.10 Präsentation der Ergebnisse
4 Praxisteil: Untersuchung und Auswertung des Fragebogens
4.1 Hypothesen
4.2 Repräsentativität der Stichprobe
4.3 Der Ausschöpfungsgrad
4.4 Auswertung der ersten Hypothese
4.4.1 Wahl des Informationskanals zum Thema „Kultur“
4.4.2 Wahl des Informationskanals zum Thema „Lokales“
4.4.3 Wahl des Informationskanals zum Thema „Politik“
4.4.4 Wahl des Informationskanals zum Thema „Sport“
4.4.5 Wahl des Informationskanals zum Thema „Unterhaltung“
4.4.6 Wahl des Informationskanals zum Thema „Wetter“
4.4.7 Wahl des Informationskanals zum Thema „Wirtschaft“
4.4.8 Ergebnis
4.5 Auswertung der zweiten Hypothese
4.5.1 Kreuztabelle und Chi²-Test
4.5.2 Interpretation
4.6 Auswertung der dritten Hypothese
4.6.1 Geschlechtsspezifische Wahl des Informationskanals zum Thema „Kultur“
4.6.2 Geschlechtsspezifische Wahl des Informationskanals zum Thema „Lokales“
4.6.3 Geschlechtsspezifische Wahl des Informationskanals zum Thema „Politik“
4.6.4 Geschlechtsspezifische Wahl des Informationskanals zum Thema „Sport“
4.6.5 Geschlechtsspezifische Wahl des Informationskanals zum Thema „Unterhaltung“
4.6.6 Geschlechtsspezifische Wahl des Informationskanals zum Thema „Wetter“
4.6.7 Geschlechtsspezifische Wahl des Informationskanals zum Thema „Wirtschaft“
4.6.8 Ergebnis
5 Schlussbemerkung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht das Informations- und Kommunikationsverhalten der älteren Gesellschaft im digitalen Zeitalter. Ziel ist es, durch eine empirische Marktforschungsstudie zu ergründen, ob sich Präferenzen in der Mediennutzung in Abhängigkeit von Alter und Geschlecht nachweisen lassen und welche Bedeutung dem Internet hierbei im Vergleich zu klassischen Medien zukommt.
- Methoden der klassischen und digitalen Marktforschung
- Durchführung einer Primärerhebung mittels telefonischer Befragung
- Analyse des Mediennutzungsverhaltens zu spezifischen Themen wie Politik, Kultur und Wirtschaft
- Untersuchung von geschlechtsspezifischen Differenzen in der Informationsbeschaffung
- Statistische Auswertung mittels Kreuztabellen und Chi²-Tests
Auszug aus dem Buch
3.1 Problemformulierung
Um den erfolgreichen Grundstein einer Marktforschungsstudie zu legen, bedarf es einer präzisen Problemformulierung sowie der Definition der Ziele. Dabei sollte darauf geachtet werden, dass die Untersuchungsziele weder zu eng noch zu weit gefasst werden. Untersucht man beispielsweise das Verhalten aller Menschen in Bezug auf ein bestimmtes Produkt, wäre dies sicherlich zu weit gefasst. Auf diese Art kann kein adäquates Ergebnis erzielt werden. Aber auch eine zu eng gefasste Absteckung der Ziele wäre unvorteilhaft, da hier wesentliche Aspekte außer Acht gelassen werden könnten. Im Rahmen dieses Projektes ist der zu erörternde Sachverhalt klar definiert und lautet:
Informations- und Kommunikationsverhalten der älteren Gesellschaft im digitalen Zeitalter.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung erläutert die Bedeutung der Marktforschung für unternehmerische Entscheidungen und skizziert den Aufbau der Studienarbeit, die sich in einen theoretischen und einen praktischen Teil gliedert.
2 Die Grundlagen der Marktforschung: In diesem Kapitel werden die Aufgaben, Ziele und Grenzen der Marktforschung definiert sowie die Einordnung in den wissenschaftlichen Bereich der empirischen Sozialforschung vorgenommen.
3 Der Marktforschungsprozess in der Theorie: Dieser Abschnitt beschreibt den theoretischen Ablauf einer Marktforschungsstudie, von der Problemformulierung über die Wahl des Designs und der Erhebungsmethode bis hin zur Datenanalyse und Ergebnispräsentation.
4 Praxisteil: Untersuchung und Auswertung des Fragebogens: Hier wird die praktische Untersuchung durchgeführt, in der Hypothesen zum Informationsverhalten unterschiedlicher Alters- und Geschlechtsgruppen anhand einer durchgeführten telefonischen Befragung empirisch überprüft werden.
5 Schlussbemerkung: Die Arbeit schließt mit einer kritischen Reflexion über die Repräsentativität der Stichprobe und die gewonnenen Erkenntnisse ab.
Schlüsselwörter
Marktforschung, Informationsverhalten, Kommunikationsverhalten, ältere Generation, Primärforschung, telefonische Befragung, Stichprobe, Repräsentativität, Mediennutzung, Hypothesenprüfung, Statistik, Kreuztabelle, Chi²-Test, Datenanalyse, SPSS
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Arbeit analysiert, wie sich das Informations- und Kommunikationsverhalten der älteren Generation im Vergleich zu jüngeren Gruppen in einer zunehmend digitalen Medienlandschaft darstellt.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Untersucht werden die bevorzugten Informationskanäle der Probanden in Bezug auf Themen wie Kultur, Lokales, Politik, Sport, Unterhaltung, Wetter und Wirtschaft.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Hauptziel besteht darin, herauszufinden, ob ein signifikanter Zusammenhang zwischen dem Alter bzw. Geschlecht und der Nutzung spezifischer Medien zur Informationsbeschaffung existiert.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird eine quantitative, deskriptive Marktforschungsstudie mittels telefonischer Befragung durchgeführt. Die Daten werden anschließend mittels Kreuztabellen und statistischen Tests (Chi²-Test) in SPSS ausgewertet.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in einen theoretischen Abschnitt zum Marktforschungsprozess und einen Praxisteil, in dem Hypothesen aufgestellt und die erhobenen Daten in Bezug auf diese Hypothesen analysiert werden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen gehören Marktforschung, Informationsverhalten, Repräsentativität, Stichprobe, Mediennutzung und Hypothesenprüfung.
Warum wurde für diese Studie die telefonische Befragung als Methode gewählt?
Die telefonische Befragung bietet einen Kompromiss zwischen Kosten und notwendiger Repräsentativität, insbesondere um auch ältere Generationen ohne Internetzugang in die Untersuchung einzubeziehen.
Welches Fazit zieht die Arbeit bezüglich der Repräsentativität?
Die Arbeit räumt kritisch ein, dass die Stichprobe von 151 Befragten aufgrund des Ausschöpfungsgrades von nur 32% als nicht repräsentativ für die gesamte Grundgesamtheit einzustufen ist.
- Quote paper
- Alexander von Hohenberg (Author), 2012, Marktforschung & Imageanalysen: Das Kommunikations- und Informationsverhalten der älteren Generation im digitalen Zeitalter, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/208260
