„Um Erfolg zu haben, musst du den Standpunkt des Anderen annehmen und die Dinge mit seinen Augen betrachten“ (Henry Ford)
Unterschiedliche Markttrends sorgen dafür, dass die Rolle der Marktforschung in der modernen Wirtschaft immer wichtiger wird. So herrscht allgemein ein stei-gender Anspruch an Qualität. Mitbewerber mit einer hohen Preisstrategie kön-nen sich nicht allein durch hohe Qualität definieren, da diese mittlerweile auch von günstigeren Konkurrenten geboten werden kann.
Kundenzufriedenheit und vor allem Kundenloyalität und –Bindung wird zu den wichtigsten Attributen erfolgreicher Unternehmen. Nur durch eine hohe Anzahl von Stammkundschaft kann ein nachhaltiges positives Unternehmensergebnis erwirtschaftet werden.
Diese Entwicklung macht auch vor der MICE Branche nicht Halt. So wird auch bei modernen Dienstleistungen die genaue Kenntnis des Marktes und seiner Herausforderungen immer essentieller.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau und Methodik
2 Die MICE Branche
2.1 Definition
2.1.1 Meeting
2.1.2 Incentive
2.1.3 Convention
2.1.4 Event
2.2 Akteure
2.3 Segmente
2.4 Entwicklung
3 Marktforschung
3.1 Definition und Entwicklung
3.2 Untersuchungsziele
3.3 Arten der Marktforschung
3.3.1 Klassische Marktforschung
3.3.2 Online Marktforschung
4 Marktforschung als Instrument für die MICE Branche
4.1 Aktueller Stand
4.2 Erhebungsmethoden
4.2.1 Anbieterbefragungen
4.2.2 Veranstalterbefragungen
4.2.3 Teilnehmerbefragungen
4.2.4 Experteninterviews
4.3 Erhebungsthemen
4.4 Aktuelle Ergebnisse
4.4.1 Event Klima
4.4.2 Meeting- und Eventbarometer
5 Ausblick
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit zielt darauf ab, die Möglichkeiten der Marktforschung innerhalb der MICE-Branche detailliert darzustellen, um die wachsende Bedeutung einer fundierten Marktkenntnis für den Erfolg in diesem Dienstleistungssektor zu verdeutlichen.
- Strukturierung der MICE-Branche und ihre Definition
- Grundlagen und Methoden der klassischen sowie Online-Marktforschung
- Analyse spezifischer Erhebungsmethoden in der Veranstaltungsbranche
- Kritische Betrachtung aktueller Studien wie "Event Klima" und des "Meeting- und Eventbarometers"
- Zukünftige Herausforderungen und Trends in der Marktforschung
Auszug aus dem Buch
3.3.2 Online Marktforschung
Das Internet ist aufgrund seiner Beschaffenheit ein ideales Medium für die Marktforschung. Es ist heutzutage schnell, günstig, interaktiv und erreicht Menschen weltweit sowohl mit Worten, als auch mit Ton und Bild.
Computer Aided Web Interviews (CAWI) sind damit durch ihre einfache Durchführbarkeit den klassischen Marktforschungsmethoden in vielerlei Hinsicht überlegen.
Nachteile sind auf den ersten Blick kaum vorhanden, man könnte höchstens anführen, dass sowohl Probanden als auch Befragungsdurchführer ein relativ hohes technisches Verständnis benötigen und natürlich auch die geeignete Hard- und Software brauchen um Befragungen durchzuführen.
Zusätzlich kann man anmerken, dass aufgrund nicht-übertragbaren Effekte wie Emotionen, Gestik und Mimik das Internet bei psychologischen Befragungen eher ungeeignet ist. (vgl. Berekoven et al, 2009, S. 107 f)
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Das Kapitel führt in die Herausforderungen der modernen Marktforschung ein und erläutert die Problemstellung sowie die methodische Vorgehensweise des Assignments.
2 Die MICE Branche: Hier werden die Begrifflichkeiten Meeting, Incentive, Convention und Event definiert und die Akteure sowie Segmente der Branche beleuchtet.
3 Marktforschung: Dieses Kapitel behandelt die theoretischen Grundlagen der Marktforschung, ihre Ziele sowie die Differenzierung zwischen klassischer und Online-Marktforschung.
4 Marktforschung als Instrument für die MICE Branche: Der Hauptteil konzentriert sich auf die spezifischen Erhebungsmethoden in der Veranstaltungsbranche und analysiert aktuelle Studienergebnisse.
5 Ausblick: Das Abschlusskapitel diskutiert zukünftige Trends und die notwendige Sensibilisierung für Marktforschung innerhalb der Branche.
Schlüsselwörter
MICE-Branche, Marktforschung, Veranstaltungsbranche, Meetings, Incentives, Conventions, Events, Erhebungsmethoden, Experteninterviews, Online-Marktforschung, CAWI, Datenanalyse, Markttransparenz, Kundenbindung, Branchenstudien
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Entwicklung und Anwendung der Marktforschung innerhalb der MICE-Branche (Meetings, Incentives, Conventions, Events).
Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?
Zentrale Themen sind die Definition der MICE-Begriffe, die methodischen Grundlagen der Marktforschung sowie deren praktische Umsetzung und Bedeutung für Veranstalter.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Marktforschung als Instrument genutzt werden kann, um in einem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich zu agieren und Kundenbedürfnisse besser zu verstehen.
Welche wissenschaftlichen Methoden kommen zum Einsatz?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturrecherche sowie der Auswertung und kritischen Analyse aktueller Branchenstudien und Internetbeiträge.
Welche Inhalte werden im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil (Kapitel 4) werden spezifische Erhebungsmethoden für Anbieter, Veranstalter und Teilnehmer sowie aktuelle Studien wie das "Event Klima" diskutiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren das Werk?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie MICE-Branche, Marktforschung, Erhebungsmethoden und strategische Marktkenntnis charakterisiert.
Was unterscheidet die MICE-Branche in Deutschland von anderen Märkten?
Die Arbeit hebt hervor, dass die MICE-Industrie in Deutschland zwar eine große wirtschaftliche Relevanz besitzt, es jedoch international gesehen noch Unklarheiten bei Begrifflichkeiten und statistischen Erfassungen gibt.
Wie bewertet die Autorin die Repräsentativität der vorgestellten Studien?
Die Autorin weist darauf hin, dass bei nationalen Expertenbefragungen wie "Event Klima" aufgrund der geringen Fallzahlen die Repräsentativität kritisch zu hinterfragen ist, während Studien wie das "Meeting- und Eventbarometer" eine breitere Basis bieten.
Welche Rolle spielt das Internet in der Marktforschung für die MICE-Branche?
Das Internet wird als ideales, kostengünstiges Medium für CAWI-Methoden beschrieben, das jedoch bei der Erfassung komplexer menschlicher Faktoren wie Emotionen an seine Grenzen stößt.
- Quote paper
- Anne Wagener (Author), 2012, Erhebungsmethoden und -ergebnisse für die Marktforschung in der MICE Branche, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/208869
