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Marketing von Dienstleistungen

Name: Marketing von Dienstleistungen
Price: 18.95 EUR
Availability: InStock
Author: Meikel Bode
ISBN: 978-3-656-39867-7

Studienarbeit, 2013

20 Seiten, Note: 1.3

Meikel Bode (Autor:in)

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Aufgabenstellung
1.2 Aufbau der Arbeit
1.3 Zielhierarchie

2 Grundlagen
2.1 Dienstleistungen
2.1.1 Einleitung
2.1.2 Besonderheiten von Dienstleistungen
2.1.3 Produktion
2.1.4 Deﬁnition von Dienstleistung
2.2 Marketing5
2.2.1 Einleitung
2.2.2 Der Marketing Begriff
2.2.3 Der Marketing-Mix6
2.2.4 Deﬁnition von Marketing
2.2.5 Praxistransfer zur Kundenakquise
2.2.6 Kundenbindung
2.2.7 Kundenwert

3 Konzeptteil
3.1 Marketing bei Dienstleistungen
3.2 Der Absatz von Dienstleistungen
3.2.1 Leistungsfähigkeit
3.2.2 Integration des externen Faktors
3.2.3 Immaterialität

4 Schluss
4.1 Zusammenfassung
4.2 Kritische Reﬂexion

Literaturverzeichnis

Ende der Leseprobe aus 20 Seiten

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