Die Rolle der Global Distribution Systems (GDS) in der Online-Flugbuchung

Inhaltsverzeichnis

ABBILDUNGSVERZEICHNIS

TABELLENVERZEICHNIS

ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS / GLOSSAR

KURZFASSUNG

EXECUTIVE SUMMARY

1 EINLEITUNG
1.1 PROBLEMSTELLUNG
1.2 ZIELSETZUNG
1.3 FORSCHUNGSFRAGEN
1.4 AUFBAU UND STRUKTUR

2 ONLINE-FLUGBUCHUNGSPROZESSE
2.1 VERGÜTUNGSMODELLE
2.2 VERTRIEBSPLATTFORMEN UND SYSTEMTEILNEHMER
2.2.1 META-SUCHMASCHINEN
2.2.2 ONLINE TRAVEL AGENTS
2.2.3 AIRLINE WEBSITE
2.2.4 AIRLINE RESERVATION SYSTEM
2.2.5 YIELD MANAGEMENT SYSTEME

3 GLOBAL DISTRIBUTION SYSTEMS
3.1 ALLGEMEIN
3.2 GDS BETREIBER
3.2.1 ENTWICKLUNG
3.2.2 HEUTIGE PRÄSENZ
3.3 KOMPONENTEN, DATENFORMATE UND TECHNOLOGIEN
3.3.1 TARIFDATENBANKEN
3.3.2 FLUGPLANDATENBANK
3.3.3 ZUGRIFFSTECHNOLOGIEN
3.3.4 TRANSACTION PROCESSING FACILITY (TPF)
3.3.5 PASSENGER NAME RECORD (PNR)
3.3.6 ARC UND BSP
3.3.7 CRS
3.3.8 ODD-SWITCH (EXKURS)
3.4 FUNKTIONSWEISE UND DATENAUSTAUSCH
3.5 NACHTEILE DER GDS

4 ALTERNATIVE RESERVIERUNGSSYSTEME UND DIREKTBUCHUNG
4.1 DIREKTBUCHUNG
4.2 GLOBAL NEW ENTRANTS
4.2.1 GOOGLE/ITA
4.2.2 FARELOGIX
4.3 NEW DISTRIBUTION CAPABILITY
4.3.1 IATA NDC
4.4 VERGLEICH DER ALTERNATIVLÖSUNGEN
4.4.1 DIREKTBUCHUNG
4.4.2 GOOGLE/ITA
4.4.3 FARELOGIX
4.4.4 NDC/IATA
4.4.5 TABELLARISCHER VERGLEICH
4.4.6 SCHLUSSFOLGERUNG

5 WEITERE LÖSUNGSANSÄTZE
5.1 LANGFRISTIGER LÖSUNGSANSATZ
5.1.1 TECHNISCHER AUFBAU UND ARCHITEKTUR
5.1.2 TECHNISCHE VORAUSSETZUNGEN SEITENS DER AIRLINES
5.1.3 FUNKTIONSWEISE DES BUCHUNGSPROZESSES
5.1.4 BUCHUNGSPROZESS AUF DER AIRLINE-WEBSEITE
5.1.5 VERGÜTUNGSMODELL
5.1.6 BETROFFENE SYSTEME IN DER DISTRIBUTION
5.1.7 ERFOLG DES LANGFRISTIGEN LÖSUNGSANSATZES
5.2 KURZFRISTIGER LÖSUNGSANSATZ
5.2.1 MOBILE COMMERCE

6 FAZIT UND AUSBLICK

LITERATURVERZEICHNIS