In unserer heutigen Zeit gehört das Internet sowohl beruflich wie auch privat zum täglichen Gebrauch. Nicht nur die Kommunikation erfolgt über das weltweite Datennetz, auch alltägliche Tätigkeiten verlagern sich immer mehr in die virtuelle Welt. Angefangen mit Büchern und kleineren Gegenständen, werden große Internet-Auktionshäuser und –vermittler mittlerweile von Millionen Menschen zum Verkauf und zur Vermittlung von verschiedensten Dingen genutzt. Allein die Ebay GmbH, welche in Deutschland zu den Pionieren der Internetvermittlung gehört, hat ca. 23.85 Millionen angemeldete Mitglieder und erreicht damit nach eigenen Angaben 46,9 % aller Internet Nutzer in Deutschland. Auch im Automobilbereich hat sich der Internet-Trend etabliert. Im Gebrauchtwagensektor werden heute 95 % des Marktes von Online Portalen abgedeckt. Die Portale bieten hierbei die Plattform mit der sich Verkäufer und Käufer finden. Die Finanzierung erfolgt über Werbeeinblendungen und einem Beitrag der Benutzer, wobei für Privatnutzer dies auch teilweise kostenfrei ist. Im Bereich von Neufahrzeugen sind solche Modelle bisher noch weniger bekannt und etabliert, obwohl sich mittlerweile 32% der Deutschen vorstellen könnten ihr Fahrzeug auch im Internet zu kaufen. In anderen Ländern ist dieser Prozentsatz noch deutlich höher, speziell in Wachs-tumsmärkten wie Brasilien, Indien oder China.
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Hinleitung zum Thema und Problemstellung
1.2 Gang der Untersuchung
1.3 Begriffliche Abgrenzung
2. Entwicklung der Branche
2.1 Entwicklung Neuwagenmarkt 2002-
2.2 Entwicklung der Kfz-Vermittlung im Internet
3. Internet-Neuwagenvermittlung
3.1 Geschäftsmodell
3.2 Vermittlungsablauf
3.3 Rechtliche Rahmenbedingungen
3.3.1 Kaufprozess und seine Transaktionen
3.3.2 Vermittlungsvertrag aus Kundensicht
3.4 Zielgruppe für Internetvermittlung
3.5 Praxisbeispiele
3.5.1 SEAT @Mii
3.5.2 Preisvergleich Internetvermittler – Vertragshändler - UVP Hersteller
4. Marktsituation und -entwicklung
5. Handlungsakteure am Markt und ihre Chancen und Risiken
5.1 Internet-Vermittler
5.2 Autohäuser/Autohändler
5.3 Autohersteller
5.4 Kunden
6. Schlussbetrachtung
6.1 Tendenzen und Prognosen
6.2 Kritische Bewertung der Ergebnisse
Anhänge
Anhang 1: Kaufprozess und seine Transaktionen
Anhang 2: Ablauf Neuwagen-Vermittlung
Anhang 3: Beispiel eines Vermittlungsvertrags
Literaturverzeichnis
Häufig gestellte Fragen
Wie funktionieren Internet-Neuwagenvermittler?
Sie bieten Online-Plattformen an, auf denen Kunden Fahrzeuge konfigurieren können; der Vermittler leitet die Anfrage dann an kooperierende Vertragshändler weiter.
Was sind die Vorteile für den Kunden?
Kunden profitieren oft von deutlich höheren Rabatten im Vergleich zum örtlichen Händler und einer bequemen Abwicklung von zu Hause aus.
Welche Risiken bestehen für Autohäuser?
Stationäre Händler geraten unter Preisdruck und verlieren den direkten Kundenkontakt, da der Vermittler als Schnittstelle fungiert.
Was ist der Unterschied zwischen Vermittlung und Direktkauf?
Bei der Vermittlung kommt der Kaufvertrag weiterhin mit einem Vertragshändler zustande, nicht mit dem Portalbetreiber selbst.
Wie hoch ist die Akzeptanz für den Online-Autokauf in Deutschland?
Etwa 32 % der Deutschen können sich mittlerweile vorstellen, ihr Fahrzeug im Internet zu kaufen, Tendenz steigend.
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- Heiko Garbe (Author), 2012, Geschäftsmodelle und Erfolgschancen deutscher Neuwagenvermittler im Internet, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/211620
