In Deutschland muss in jedem Unternehmen, welches nach dem dualen System ausbildet, mindestens ein Ausbilder nach der Ausbildereignungsverordnung (AEVO oder AusbEignV) tätig sein, der sowohl Ansprechpartner für die Auszubildenden als auch betriebsintern für die Ausbildung insgesamt verantwortlich ist (Verantwortlich für die Ausbildung ist immer der Ausbildende). Die Mehrheit der Ausbilder in Deutschland hat eine Fachqualifikation nach AdA (Ausbildung der Ausbilder).
Inhaltsverzeichnis
1. Beschreibung meiner Person
2. Rahmenbedingungen
2.1 Adressatenanalyse
2.2 Vorkenntnisse Auszubildender
2.3 Vorgelagerte Unterweisungen
2.4 Nachgelagerte Unterweisungen
2.5 Lernort
2.6 Unterweisungszeitpunkt
2.7 Datenschutz
3. Begründung der Themenwahl
4. Lernziele
4.1 Auszug aus dem Ausbildungsrahmenplan
4.2 Richtlernziel
4.3 Groblernziel
4.4 Feinlernziel
4.5 Kognitiver Lernbereich
4.6 Affektiver Lernbereich
4.7 Psychomotorischer Lernbereich
5. Kompetenzerwerb
5.1 Fachkompetenz
5.2 Methodenkompetenz
5.3 Sozialkompetenz
5.4 Persönlichkeitskompetenz
6. Planung und Durchführung der Unterweisung
6.1 Auswahl und Begründung der Lernmethode
6.2 Vorbereitung der Unterweisung
6.3 Durchführung der Unterweisung
7. Lernerfolgskontrolle
8. Arbeits- und Hilfsmittel
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit dient der Planung einer praktischen Unterweisung für Auszubildende im Beruf Bankkaufmann/Bankkauffrau mit dem Fokus auf die korrekte Ausfertigung eines Inlandsüberweisungsauftrages unter Berücksichtigung der damit verbundenen rechtlichen Rahmenbedingungen.
- Praktische Anwendung von Überweisungsaufträgen
- Rechtliche Grundlagen und Einordnung in den Zahlungsverkehr
- Methodik der Ausbildung im Bankwesen
- Vermittlung von Fach- und Methodenkompetenz
- Prozessorientierte Kundendienstleistung
Auszug aus dem Buch
2.1 Adressatenanalyse
Herr Michael Drendel ist 19 Jahre alt und Auszubildender in der Sparkasse Gifhorn Wolfsburg. Er hat die Ausbildung erst vor kurzem begonnen und befindet sich aktuell im 1. Ausbildungsjahr zum Bankkaufmann.
Herr Drendel wirkt für sein Alter sehr reif und kontaktfreudig. Dabei bleibt er stets sehr höflich und kooperativ gegenüber Kollegen und Vorgesetzten.
Den ersten Kundenkontakt hat Herr Drendel sehr dienstleistungsorientiert gemeistert. Durch eine schnelle Auffassungsgabe wird sich Herr Drendel während seiner Ausbildungszeit sehr komplexe Sachverhalte aneignen können.
Oftmals verliert sich Herr Drendel allerdings in zu vielen Details bei der Bearbeitung von Arbeitsaufgaben. Hierbei fehlt es ihm noch etwas an Weitsicht.
Die Motivation und den Ehrgeiz für die Ausbildung zieht Herr Drendel vor allem aus Lob und positivem Feedback.
In erster Linie erlernt Herr Drendel den Beruf des Bankkaufmannes, um ein breites Spektrum kaufmännischer Kenntnisse zu erwerben. Weiterhin arbeitet er gern mit Menschen zusammen. Außerdem interessiert er sich für vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten nach der Berufsausbildung.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Beschreibung meiner Person: Vorstellung des Ausbilders und dessen beruflicher Werdegang sowie aktuelle Tätigkeit im VermögenskundenCenter.
2. Rahmenbedingungen: Analyse des Auszubildenden, seines Vorwissens sowie der räumlichen und zeitlichen Voraussetzungen für die Unterweisung.
3. Begründung der Themenwahl: Erläuterung, warum das Thema der Inlandsüberweisung aufgrund seiner Relevanz für den Ausbildungsalltag gewählt wurde.
4. Lernziele: Festlegung der Lernziele in Anlehnung an den Ausbildungsrahmenplan, unterteilt in kognitive, affektive und psychomotorische Bereiche.
5. Kompetenzerwerb: Definition der zu erreichenden Fach-, Methoden-, Sozial- und Persönlichkeitskompetenzen.
6. Planung und Durchführung der Unterweisung: Beschreibung des gewählten Methodenmixes und des konkreten Ablaufs der praktischen Unterweisung.
7. Lernerfolgskontrolle: Methoden zur Überprüfung des Lernerfolgs mittels Repetitorium, Handouts und späterer Übungsaufgaben.
8. Arbeits- und Hilfsmittel: Auflistung der benötigten Materialien zur Durchführung der Unterweisung.
Schlüsselwörter
Bankkaufmann, Auszubildender, Inlandsüberweisung, Zahlungsverkehr, Unterweisung, Ausbildung, Rechtsbeziehungen, Fachkompetenz, Methodenkompetenz, Ausbildungsrahmenplan, Kundenbetreuung, Vier-Stufen-Methode, Sparkasse.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Es handelt sich um den Entwurf für eine praktische Ausbilder-Eignungsprüfung im Beruf Bankkaufmann, die sich mit der rechtlich korrekten Abwicklung von Inlandsüberweisungen befasst.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Die Arbeit behandelt die Analyse des Auszubildenden, die didaktische Planung der Unterweisung, die rechtlichen Grundlagen des Zahlungsverkehrs sowie die Überprüfung des Lernerfolgs.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, dem Auszubildenden fundierte Kenntnisse über die Ausfertigung eines Überweisungsauftrages zu vermitteln und ihn gleichzeitig für die rechtlichen Zusammenhänge zu sensibilisieren.
Welche wissenschaftliche bzw. didaktische Methode wird verwendet?
Der Autor entscheidet sich für einen Methodenmix, der ein fragend-entwickelndes Lehrgespräch mit der modifizierten Vier-Stufen-Methode kombiniert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die detaillierte Planung der Unterweisung, die Auswahl der Lernziele sowie die Festlegung der notwendigen Kompetenzbereiche und Hilfsmittel.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Ausbildung, Bankkaufmann, Zahlungsverkehr, Lernziele und Methodenkompetenz.
Warum wird eine spezifische Adressatenanalyse durchgeführt?
Sie dient dazu, den Wissensstand, die Motivation und die Arbeitsweise des Auszubildenden zu bewerten, um die Unterweisung individuell anzupassen.
Welche rechtlichen Grundlagen werden im Rahmen der Unterweisung vermittelt?
Es wird auf die Rechtsbeziehungen nach dem Überweisungsgesetz bzw. dem BGB (z. B. Zahlungsvertrag) eingegangen, um das Verständnis für die Rolle der Kreditinstitute zu schärfen.
Wie wird der Lernerfolg sichergestellt?
Durch die Zusammenfassung mittels Repetitorium, die Ausgabe von Handouts und eine zeitversetzte Überprüfung anhand von Übungsaufgaben.
- Citar trabajo
- Matthias Jahnke (Autor), 2013, Ausfertigung eines Inlandsüberweisungsauftrages für einen Kunden (Unterweisung Bankkaufmann / -kauffrau), Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/211948
