Auf Grundlage der theoretischen Modelle von Hofstede, Trompenaars und anderen Kulturwissenschaftlern wird die Bedeutung der interkulturellen Kompetenz im internationalen Projektmanagement aus theoretischer Sicht behandelt. Mit Experteninterviews als Mittel der qualitativen Forschung wurden die Herausforderungen, mit denen mitteleuropäische Projektmanager im arabischen Raum konfrontiert werden, aufgezeigt. Es wurde hinterfragt, welchen Einfluss diese kulturellen Unterschiede auf die Arbeit von Projektmanagern haben bzw. welche Erfahrungen diese in der jeweiligen Region gemacht haben und was sie als Erfolgsfaktoren für internationales Projektmanagement im arabischen Raum definieren. Untersucht wurden auch die Aspekte der kulturellen Unterschiede in Bereichen wie Pünktlichkeit, Effizienz, Hierarchie und Führungsstile sowie in der Sprache. Die befragten Projektmanager bestätigen, dass es in diesen Bereich Unterschiede gibt. Diese können ihrer Ansicht nach herausfordernd sein und man begegnet ihnen am besten mit Respekt, Offenheit und Beziehungsorientierung.
The importance of intercultural competence in international project management was considered from a theoretic perspective, using the works of Hofstede, Trompenaars and other specialists in cultural studies. Interviews with experts were the chosen research method to illustrate the challenges faced by central European project managers in the Arab world. What influence did the cultural differences have on the work of those managers and what was their experience in the region? Which factors made international project management successful? Aspects such as punctuality, efficiency, hierarchy and leadership qualities, as well as language were investigated. The project managers confirmed that there were indeed differences in these areas, which according to them could be challenging, but were best met with respect, open-mindedness and focus on the relationship itself.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Forschungsfrage
1.2 Aufbau der Arbeit
2 Merkmale des arabischen Raums
2.1 Ein Überblick
2.2 Erdöl und Gas Statistik
2.3 Die Sprache: Arabisch
2.4 Die Religionen
2.4.1 Der Islam
2.4.2 Identifikation mit dem Islam
2.4.3 Christentum im arabischen Raum
3 Projektmanagement und wesentliche Erfolgsfaktoren
3.1 Begriffsklärungen
3.1.1 Prozesse
3.1.2 Projekte
3.1.3 Projekterfolg
3.1.4 Projektmanagement
3.1.5 Internationales Projektmanagement
4 Kultur
4.1 Kulturstandard und Kulturwandeln
4.2 Kulturunterschiede/ Kulturelle Anpassung
5 Zentrale Kompetenzen für die Arbeit in fremden Kulturen
5.1 Interkulturelle Kompetenz
5.2 Interkulturelle Kommunikation
6 Kulturdimensionen
6.1 Kulturdimensionen nach Hofstede
6.2 Kulturdimensionen nach Trompenaars
7 Kulturspezifische Besonderheiten des arabischen Raumes im Rahmen von Geschäftsbeziehungen
7.1 Beziehungsspezifische Kulturunterschiede – Kollektives Element
7.2 Geschlechtsspezifische Kulturunterschiede – Weiblichkeit im Geschäftsalltag
7.3 Handlungsspezifische Kulturunterschiede - Pünktlichkeit –Verbindlichkeit
7.4 Handlungsspezifische Kulturunterschiede – Hierarchien als Führungsstil
8 Erhebungs- und Auswertungsmethode
8.1 Leitfragen
8.2 Teilstrukturiertes Leitfaden-Interview
8.3 Auswahl der Interviewpartner
8.4 Anmerkungen zu den geführten Interviews
8.5 Strukturierende Inhaltsanalyse
9 Die Analyse
9.1 Bilder vom arabischen Raum
9.1.1 Sicherheit, Terror und Angst
9.1.2 Frauenfeindlich
9.1.3 Kein Klares Bild
9.2 Erlebnisse im arabischen Raum
9.2.1 Positive Erlebnisse
9.2.2 Negative Erlebnisse
9.2.3 Die Motivation/ Wieso tue ich mir das an?
9.3 Europäische Mentalität vs. Arabische Mentalität
9.3.1 Interkulturelle Unterschiede
9.3.2 Besonderheiten des arabischen Raums
9.4 Erfolgsfaktoren
9.4.1 Respekt andern Kulturen gegenüber/ Kulturverständnis
9.4.2 Kontakte/ Beziehungen
9.4.3 Tipps
9.4.4 Sonstige Erfolgsfaktoren
9.5 Planung von Projekten im arabischen Raum
9.6 Frauen im Business
10 Diskussion der Ergebnisse
10.1 Vor der Einreise
10.2 Im Ausland
10.3 Die Meinung danach
10.4 Bemerkung
11 Zusammenfassung, Schlussfolgerung und Empfehlungen
12 Die 10 Gebote für Projektmanager im arabischen Raum:
13 Ausblick und Anregungen zu weiterer Forschungstätigkeit
Zielsetzung und Themen
Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Untersuchung der kulturellen Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für mitteleuropäische Projektmanager, die Projekte im arabischen Raum durchführen. Die Arbeit analysiert, inwiefern kulturelle Unterschiede die Arbeit beeinflussen und welche Strategien zur erfolgreichen Projektumsetzung beitragen können.
- Bedeutung der interkulturellen Kompetenz im internationalen Projektmanagement.
- Einfluss kultureller Besonderheiten wie Zeitwahrnehmung, Hierarchien und Religion.
- Qualitative Analyse durch Experteninterviews mit Projektmanagern.
- Entwicklung von Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen für die Praxis.
Auszug aus dem Buch
9.3.1.2 Die arabische Zeitwahrnehmung
Alle sechs Interviewpartner verwiesen übereinstimmend auf die unterschiedliche Zeitwahrnehmung der arabischen Gesellschaft im Vergleich zur europäischen Gesellschaft. Die Befragten haben dies aber unterschiedlich empfunden
Für P1 wäre die Pünktlichkeit etwas, das man im arabischen Raum verbessern könnte:
„ Ein großer Faktor wäre für mich Pünktlichkeit“ (P1, S. 6).
Auch P3 ist hinsichtlich der Zeit- und Terminplanung im arabischen Raum skeptisch. Bemerkenswert ist, dass P 3 hierfür nicht eine grundsätzliche Lockerheit verantwortlich macht, sondern vielmehr die mangelnde Erfahrung den Zeitbedarf unterschiedlicher Tätigkeiten richtig einzuschätzen, als Ursache für fehlerhafte Zeit- und Terminplanung sieht:
„Das einzige von dem ich denke, dass sich hier die Leute noch überschätzen ist bei der Einschätzung von Terminen. Ich glaube, dass die zu viel in zu kurzer Zeit vorhaben. Da haben sie die Erfahrung noch nicht so“ (P3, S. 5).
Sowohl P5 als auch P6 scheinen für die Unpünktlichkeit mangelndes Zeitverständnis verantwortlich zu machen. Beide dürften diese Unpünktlichkeit als störend empfunden haben, wobei allerdings P5 dies durch einen Verweis darauf, wonach er ein sehr pünktlicher Mensch ist, relativiert:
„Wenn man sagt, dass man um 08:00 Uhr etwas macht und in der Früh beginnt, ist es eh schön, wenn man um 12:00 Uhr weg kommt“ (P5, S. 5).
P6 erklärte, warum die Araber seiner Ansicht nach eine „andere“ Zeitwahrnehmung hätten:
„Da sieht man es im Prinzip schon, die Leute sind eher in der Gegenwart verwurzelt und haben oft nicht ganz so konkrete Pläne für die Zukunft als es vielleicht in anderen Gegenden ist“ (P6, S. 3).
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Einführung in das Thema, Darlegung der Forschungsfragen und Vorstellung des Aufbaus der Arbeit.
2 Merkmale des arabischen Raums: Analyse der geografischen, wirtschaftlichen und religiösen Gegebenheiten in der arabischen Welt.
3 Projektmanagement und wesentliche Erfolgsfaktoren: Definition von Projektmanagementbegriffen und theoretische Einordnung von Projekterfolgen.
4 Kultur: Theoretische Auseinandersetzung mit Kulturbegriffen, Kulturstandards und kulturellem Wandel.
5 Zentrale Kompetenzen für die Arbeit in fremden Kulturen: Darstellung der Bedeutung von interkultureller Kompetenz und Kommunikation.
6 Kulturdimensionen: Vergleich verschiedener Kulturmodelle, insbesondere nach Hofstede und Trompenaars.
7 Kulturspezifische Besonderheiten des arabischen Raumes im Rahmen von Geschäftsbeziehungen: Spezifische Analyse von Faktoren wie Kollektivismus, Geschlechterrollen, Zeitwahrnehmung und Hierarchien.
8 Erhebungs- und Auswertungsmethode: Beschreibung des Forschungsdesigns, des Leitfaden-Interviews und der Inhaltsanalyse.
9 Die Analyse: Empirische Untersuchung der interviewten Projektmanager zu Themen wie Wahrnehmung des arabischen Raums, Erlebnisse, Mentalitätsunterschiede und Erfolgsfaktoren.
10 Diskussion der Ergebnisse: Kritische Reflexion der gesammelten Daten und Zusammenführung der Erkenntnisse.
11 Zusammenfassung, Schlussfolgerung und Empfehlungen: Abschließende Synthese der Ergebnisse und Handlungsempfehlungen.
Schlüsselwörter
Projektmanagement, arabischer Raum, interkulturelle Kompetenz, Unternehmenskultur, Experteninterview, Erfolgsfaktoren, Kommunikation, Zeitwahrnehmung, Hierarchien, Religion, Islam, Geschäftskultur, Auslandseinsatz, kulturelle Anpassung, Mitarbeiterführung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die kulturellen Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für mitteleuropäische Projektmanager, die beruflich im arabischen Raum tätig sind.
Was sind die zentralen Themenfelder der Studie?
Zentrale Felder sind interkulturelle Kommunikation, religiöse Einflüsse, Zeitwahrnehmung, Hierarchien in arabischen Unternehmen und der Aufbau von Geschäftsbeziehungen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, herauszufinden, welchen spezifischen Herausforderungen europäische Manager begegnen und durch welche Kompetenzen sie diese erfolgreich meistern können.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Es wurde eine qualitative Forschungsstudie mittels teilstrukturierter Leitfaden-Interviews mit sechs erfahrenen Projektmanagern durchgeführt.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in einen theoretischen Teil über Kulturdimensionen und einen empirischen Teil, der die Erfahrungen der befragten Manager analysiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Interkulturelle Kompetenz, Projektmanagement, arabischer Raum, kulturelle Anpassung und geschäftliche Erfolgsfaktoren.
Wie gehen arabische Geschäftspartner mit Zeit und Terminen um?
Die Studie zeigt, dass eine deutlich andere Zeitwahrnehmung herrscht, bei der kurzfristige Planung und Flexibilität gegenüber starren europäischen Terminplänen überwiegen.
Welche Rolle spielt die Religion im Geschäftsalltag?
Die Religion, insbesondere der Islam mit Gebetszeiten und Fastenmonaten wie dem Ramadan, hat einen signifikanten Einfluss auf den Arbeitsalltag und die Projektplanung.
Warum ist das "Gesicht wahren" für Projektmanager wichtig?
Kritik an Personen oder Vorschlägen vor anderen Personen zu äußern, wird als Verletzung der Ehre wahrgenommen und kann Geschäftsbeziehungen nachhaltig beschädigen.
- Citation du texte
- MBA Mohammad Ammar Kashkoul (Auteur), 2012, Projektmanagement im arabischen Raum, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/214503
