Auf Grund der schwierigen wirtschaftlichen Position und Situation vieler
Destinationen, wird in letzter Zeit verstärkt nach Mitteln und Instrumenten zur
Messung des Erfolges eines Zielgebietes gesucht, um die Konkurrenzfähigkeit zu
sichern bzw. auszubauen. Die Schwierigkeit besteht vor allem darin, alle touristisch
relevanten Zahlen zu erfassen und sie durch ein einheitliches Kennzahlensystem zur
Interpretation des Erfolges einer Destination heranzuziehen.
Neben den quantitativen Aspekten, die den Erfolg bestimmen, sind natürlich auch
noch die qualitativen Faktoren zu berücksichtigen, wobei deren Mess –und
Vergleichbarkeit sich als noch wesentlich schwieriger darstellt.
Ziel dieser Arbeit ist es, einen Überblick über vorhandene bzw. geplante Ansätze
einer Erfolgskontrolle im deutschsprachigen Raum zu geben und sich mit diesen
kritisch auseinander zu setzen. Im folgenden möchten wir die uns am wichtigsten erscheinenden Begriffe näher
erläutern. Erfolgskontrolle ist ein in der Literatur nicht exakt definierter Begriff. Viele setzen ihn
gleich mit Evaluierung im Sinne einer systematischen, kritischen Selbst- oder
Drittkontrolle nach fachlichen und entwicklungspolitischen Gesichtspunkten; andere
benutzen ihn für alles, was sich mit Fortschritten und Erfolgen in
Entwicklungsvorhaben (bzw. einem Mangel daran) beschäftigt. Bei unseren
Recherchen im Rahmen dieser Arbeit, fiel uns auf, dass Erfolgskontrolle oftmals im
Zusammenhang mit ökologischen und infrastrukturellen Projekten erwähnt wurde.
Hierbei handelte es sich aber meist nur um reine Soll-Ist-Vergleiche von Planung und
Realisation jedoch nicht Erfolgskontrolle im rein wirtschaftlichen Sinn, d.h. keine Untersuchungen auf Kostenabweichungen oder ähnliches. In dieser Arbeit
betrachten wir die Erfolgskontrolle als innovatives Instrument zur Bewertung des
Erfolges einer Destination. [...]
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Begriffdefinitionen
- Erfolgskontrolle
- Destination
- Tourismusbarometer
- Monitoring
- Satellitenkonto - Tourismus
- Befragung von Consultingunternehmen im Tourismus
- Auswertung der Befragung
- Fazit der Befragung
- Kennzahlen zur Beurteilung von touristischen Betrieben
- Hotellerie
- Reisebüros
- Kurortunternehmen / Tourismusorganisationen
- Destinationen
- Exkurs: Wertschöpfung als globaler Indikator
- Amtliche Statistik im Tourismus - Inhalte und Kritikpunkte
- Tourismusbarometer als ein Beispiel für Erfolgskontrolle
- Möglicher Aufbau und Inhalt eines Tourismusbarometers - Pilotprojekt Graubünden und Berner Oberland
- Weitere praktische Beispiele
- S-TourismusBarometer
- Freizeitbarometer Baden-Württemberg
- SÖM-Watt - Sozio - ökonomisches Monitoring in der Nationalparkregion
- Regionalindizes
- Touristischer Regionalentwicklungsindex (TRIX)
- Tourismus Performance Index (TPI)
- Persönliche Wertung und Schlussfolgerung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit befasst sich mit dem Thema Erfolgskontrolle in Destinationen. Sie analysiert verschiedene Konzepte und Methoden zur Erfolgsmessung im Tourismus und untersucht die Anwendung dieser Methoden in der Praxis. Die Arbeit beleuchtet die Bedeutung von Kennzahlen und Statistiken für die Beurteilung der touristischen Entwicklung und zeigt die Herausforderungen und Möglichkeiten der Erfolgskontrolle in Destinationen auf.
- Definition von Erfolgskontrolle im Tourismus
- Wichtige Kennzahlen und Indikatoren für die Erfolgsmessung in Destinationen
- Analyse von Tourismusbarometern als Instrument der Erfolgskontrolle
- Die Bedeutung von amtlicher Statistik für die Erfolgskontrolle
- Praxisbeispiele und Herausforderungen der Erfolgskontrolle in Destinationen
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in das Thema Erfolgskontrolle in Destinationen ein und skizziert den Aufbau der Arbeit. Kapitel 2 definiert die wichtigsten Begriffe, wie Erfolgskontrolle, Destination, Tourismusbarometer, Monitoring und Satellitenkonto. Kapitel 3 präsentiert die Ergebnisse einer Befragung von Consultingunternehmen im Tourismus, die sich mit der Erfolgskontrolle in Destinationen beschäftigen. Kapitel 4 analysiert Kennzahlen zur Beurteilung von touristischen Betrieben, darunter Hotellerie, Reisebüros, Kurortunternehmen, Tourismusorganisationen und Destinationen. Kapitel 5 beleuchtet die Rolle von amtlicher Statistik im Tourismus und diskutiert deren Bedeutung für die Erfolgskontrolle. Kapitel 6 untersucht Tourismusbarometer als Instrument der Erfolgskontrolle, beleuchtet praktische Beispiele und zeigt die Bedeutung von Regionalindizes auf.
Schlüsselwörter
Erfolgskontrolle, Destinationen, Tourismusbarometer, Kennzahlen, Statistik, Monitoring, Tourismus Performance Index, TRIX, Satellitenkonto, Consultingunternehmen.
- Arbeit zitieren
- Diplom-Betriebswirt (FH) Timo Zebisch (Autor:in), Ellen Csizmadia (Autor:in), 2003, Erfolgskontrolle in Destinationen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/22735
