Diese Arbeit befasst sich mit dem Themengebiet Social Media und erörtert die Einsatzmöglichkeiten im Personalmarketing. Der demographische Wandel in der Bevölkerung ist einer der ausschlaggebenden Gründe, warum immer mehr Unternehmen Social Media-Anwendungen im Personalmarketing integrieren. Neue Internettechnologien ersetzen die klassischen Kommunikationskanäle und unterstützen Unternehmen bei dem Kampf um die besten Talente, denn dieser wird künftig im Web 2.0 ausgetragen.
Die theoretischen Grundlagen umfassen zum einen den Bereich des Personalmarketings, wobei sich diese Arbeit ausschließlich auf das externe Personalmarketing konzentriert. Wünschenswerte Ziele werden definiert, Instrumente, Kommunikationskanäle und Herausforderungen werden erläutert. Zum anderen wird der Bereich Social Media ausführlich beleuchtet. Die grundlegenden Prinzipien des Web 2.0, sowie die wichtigsten Social Media Instrumente geben Aufschluss über die Komplexität dieses Themengebiets. Anhand dieser Grundlage werden ausgewählte Social Media Instrumente vorgestellt, welche sich effektiv im Personalmarketing nutzen lassen. Im Anschluss daran werden die Internetauftritte deutscher Unternehmen auf den einzelnen Plattformen analysiert und dienen als Beispiel für eine erfolgreiche bzw. ernüchternde Verknüpfung von Social Media Anwendungen im Personalmarketing.
Anschließend werden die Vor- und Nachteile eines solchen Einsatzes angeführt, die mit den Handlungsempfehlungen für Unternehmen den Schluss dieser Arbeit bilden.
Trotz der hohen Beliebtheit und Reichweite von Social Media, nutzen eher wenige Unternehmen die Anwendungen im Personalmarketing. Doch auf Grund der technischen Entwicklungen im Social Web, sowie die Veränderungen in der Gesellschaft, werden Unternehmen zunehmend ins Web 2.0 gedrängt. Entgegen der sich ständig ändernden Funktionen im Internet, wird auf die klassischen Kommunikationskanäle im Personal-marketing nicht verzichtet.
Auf einen Blick
- Analyse der Karriereauftritte von Bahn, Bundeswehr, Telekom und Bertelsmann
- Eigene Beobachtung der Interaktionen auf der Facebook-Karriereseite der Bundeswehr
- Untersuchung des Recruiting-Spots „BMW Praktikum Rap“ als Praxisbeispiel
- 130 Quellen im Literaturverzeichnis
- 16 Abbildungen
Inhaltsverzeichnis
Abstract
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Aufbau und Vorgehensweise
2 Personalmarketing
2.1 Begriffsabgrenzung
2.2 Bedeutung und Ziele des Personalmarketings
2.3 Instrumente und Kommunikationskanäle des externen PM
2.4 Die Notwendigkeit des Personalmarketings
2.5 Demographischer Wandel im Personalmarketing
2.6 Die Internet-Generation
3 Social Media
3.1 Begriffsabgrenzung
3.2 Grundlegende Prinzipien des Web 2.0
3.3 Social Media Instrumente
3.3.1 Blogs/ Microblogging
3.3.1.1 Mircoblogging dargestellt am Beispiel von Twitter
3.3.2 Social Networks
3.3.2.1 Private Netzwerke dargestellt am Beispiel von Facebook
3.3.2.2 Business Netzwerke dargestellt am Beispiel von XING
3.3.3 Videoportale
3.3.3.1 Videoportale dargestellt am Beispiel von YouTube
4 Einsatz von Web 2.0-Anwendungen in deutschen Unternehmen
4.1 Gründe für den Einsatz von Social-Media-Anwendungen im Personalmarketing
4.2 Social Media Instrumente in deutschen Unternehmen
4.2.1 Die Deutsche Bahn AG dargestellt am Beispiel von Twitter
4.2.2 Die Bundeswehr dargestellt am Beispiel von Facebook
4.2.3 Die Deutsche Telekom AG dargestellt am Beipiel von XING
4.2.4 Bertelsmann dargestellt am Beispiel von YouTube
4.3 Bewertung des Social Media Einsatzes im Personalmarketing
4.3.1 Vorteile
4.3.2 Nachteile
4.4 Handlungsempfehlungen für deutsche Unternehmen
5. Fazit
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit untersucht, welche Bedeutung soziale Medien für das externe Personalmarketing besitzen, welche Instrumente sich für die Personalgewinnung eignen und wo ihre Grenzen liegen. Dazu verbindet sie begriffliche und theoretische Grundlagen mit der Analyse ausgewählter Arbeitgeberauftritte.
- Ziele und Kommunikationskanäle des externen Personalmarketings
- Demographischer Wandel und Erwartungen der Generation Y
- Grundprinzipien des Web 2.0 und soziale Medien
- Twitter, Facebook, XING und YouTube als Personalmarketinginstrumente
- Analyse ausgewählter Arbeitgeberauftritte
- Chancen, Risiken und Handlungsempfehlungen
Auszug aus dem Buch
2.6 Die Generation Y
Die Begrifflichkeiten „Generation Y“, „Millenials“ oder auch „Digital Natives“ beschreiben alle das gleiche, die Generation von Menschen die mit den neuen Technologien wie dem Handy, dem Computer und dem Internet, aufgewachsen sind. 1993 wurde in der Fachzeitschrift „Ad Age“ der Begriff „Generation Y“ zum ersten Mal verwendet. Dieser umfasst junge Menschen, die nach 1980 geboren wurden und technisch äußerst versiert sind. Diese Zielgruppe ist als erste Generation mit dem Internet aufgewachsen und global orientiert. Über Facebook, Twitter und den Smartphones sind sie bestens miteinander vernetzt und wissen die neuen Medien und Technologien problemlos zu nutzen. Im Internet suchen sie nicht nur nach Informationen, sondern prüfen diese auch. Hinzukommend kommunizieren und pflegen sie ihre Kontakte und Freundschaften überwiegend online. Inhalte möchten sie im Web nicht nur vorgegeben bekommen, sondern eigenständig mitgestalten.
Auch in der Berufswelt und auf dem Arbeitsmarkt hat die neue Generation ihren Einfluss. Qualifiziert, selbstbewusst und extrem anspruchsvoll sind die jungen Berufsanfänger gegenüber den Unternehmen und haben dabei ganz andere Vorstellungen von dem Berufsalltag, wie vergleichsweise ihre Eltern oder Großeltern. Ihre beruflichen Zukunftsvorstellungen sehen wie folgt aus: Die wählerischen Berufsneueinsteiger erwarten eine interessante und abwechslungsreiche Arbeit, in der Teamkultur, flache Hierarchien, gute Karriere- und schnelle Aufstiegschancen, sowie flexible Arbeitszeiten und eine angemessene Bezahlung Grundvoraussetzungen sind. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf der Work-Life-Balance, die für die Bewerber einen immer höher werdenden Stellenwert einnimmt. Viele Berufseinsteiger wollen, dass ihr Berufs- und Privatleben im Einklang ist und wissen von Anfang an, dass sie keine 24 Stunden am Tag arbeiten wollen. Karriere ist ihnen zwar wichtig, jedoch bedeutet es ihnen nicht alles. Laut Parment ist „dies die anspruchsvollste und selbstbewussteste Generation seit Langem. Sie wird die Arbeitskultur in den Unternehmen radikal umkrempeln.“
Unternehmen sind zunehmend auf die neuen Generation angewiesen, doch ist dies noch längst nicht allen Unternehmen bewusst. Die Prozesse innerhalb des Unternehmens müssen sich verändern. Das Image, die Werte und die Unternehmenskultur müssen den zukünftigen Arbeitnehmern angepasst werden, um somit die „High Potentials“ im „War of Talents“ für das Unternehmen zu begeistern und sie somit für sich zu gewinnen. Besonders ausschlaggebend ist für das rekrutieren neue Fachkräfte die Arbeitgebermarke, wie in Kapitel 2.2 erklärt wurde. Unternehmen müssen sich gegen die Jobangebote der Konkurrenz durchsetzen können und dies gelingt nicht, wenn sie sich darauf berufen ein toller Arbeitgeber zu sein. Sie müssen den Beweis dafür liefern, sonst laufen sie Gefahr, im Web 2.0 unterzugehen bzw. nahezu transparent für die künftigen Mitarbeiter zu werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Das Kapitel stellt die Herausforderungen der Personalgewinnung im digitalen Wandel vor und erläutert Zielsetzung und Aufbau der Arbeit.
2 Personalmarketing: Es behandelt Begriffe, Ziele und Kommunikationskanäle des externen Personalmarketings sowie demographischen Wandel und die Internet-Generation.
3 Social Media: Das Kapitel erläutert die Grundlagen des Web 2.0 und untersucht Blogs, soziale Netzwerke und Videoportale anhand ausgewählter Plattformen.
4 Einsatz von Web 2.0-Anwendungen in deutschen Unternehmen: Anhand von vier Arbeitgeberauftritten werden Einsatzmöglichkeiten sozialer Medien analysiert. Anschließend folgen eine Bewertung der Chancen und Risiken sowie Handlungsempfehlungen.
5. Fazit: Der Schlussteil bündelt die Überlegungen zur Bedeutung sozialer Medien für Personalmarketing und Personalgewinnung.
Schlüsselwörter
Personalmarketing, soziale Medien, Personalgewinnung, Arbeitgebermarke, Web 2.0, demographischer Wandel, Generation Y, soziale Netzwerke, Twitter, Facebook, XING, YouTube, Unternehmenskommunikation, Arbeitgeberauftritt
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit?
Die Arbeit untersucht den Einsatz sozialer Medien im externen Personalmarketing und veranschaulicht ihn anhand ausgewählter Arbeitgeberauftritte.
Welche Themen stehen im Mittelpunkt?
Im Mittelpunkt stehen Personalgewinnung, Arbeitgebermarken, der demographische Wandel, die Generation Y und die Kommunikationsmöglichkeiten sozialer Plattformen.
Was ist das Ziel der Untersuchung?
Die Arbeit fragt, welche sozialen Medien für das Personalmarketing bedeutsam sind, wie sie eingesetzt werden können und welche Grenzen damit verbunden sind.
Wie geht die Autorin wissenschaftlich vor?
Sie wertet Fachliteratur und weitere veröffentlichte Quellen aus und analysiert anschließend ausgewählte Arbeitgeberauftritte und deren Interaktionen auf sozialen Plattformen.
Was behandelt der Hauptteil?
Der Hauptteil erläutert Personalmarketing und soziale Medien, untersucht konkrete Plattformauftritte und bewertet deren Einsatzmöglichkeiten und Risiken.
Welche Begriffe kennzeichnen die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen gehören Personalmarketing, Personalgewinnung, Arbeitgebermarke, soziale Medien, Web 2.0 und Generation Y.
Welche Arbeitgeber und Plattformen werden untersucht?
Die Analyse betrachtet die Deutsche Bahn auf Twitter, die Bundeswehr auf Facebook, die Deutsche Telekom auf XING und Bertelsmann auf YouTube.
Welche Rolle spielt die Generation Y?
Die Arbeit betrachtet ihre Internetnutzung und ihre Erwartungen an Arbeitgeber als wichtige Ausgangspunkte für eine zielgruppengerechte Ansprache.
Welche Risiken sozialer Medien werden angesprochen?
Behandelt werden unter anderem Datenschutz, Urheberrecht, die schwer kontrollierbare Verbreitung von Inhalten und mögliche Schäden für das Arbeitgeberimage.
- Citar trabajo
- Julia Sodtke (Autor), 2012, Zur Analyse von Social-Media-Aktivitäten unter Personalmarketingaspekten, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/231446
