Ein aussagekräftiges Reporting ist mit dem Armaturenbrett eines Autos oder eines Flugzeuges zu vergleichen. Die Armaturen beinhalten Kontrolllampen und eine Anzahl unterschiedlicher Instrumente. Es muss übersichtlich gestaltet und ergonomisch geformt sein sowie ein Mindestmass an Transparenz schaffen. Es soll den fähigen Piloten bzw. eine gut zusammenarbeitende Crew befähigen, rasch die richtigen Schlüsse zu ziehen. Der Controllingleiter des BKW Geschäftsbereiches Energie International und Handel verfolgt diesen Anspruch für das Management Reporting. Das bestehende Reporting wurde nach der BKW-Reorganisation 2008 neu aufgestellt. Der Leiter Controlling wünscht nun ein Review des Reportings, des Erstellungsprozesses und der technischen Architektur.
Aus diesem Grund untersucht die vorliegende Masterarbeit, wie ein Rahmen für ein aussagekräftiges Management Reporting geschaffen werden kann, das eine systematische Herstellung von Transparenz erreicht. Der Fokus liegt auf folgenden Fragen: Welche Bedeutung hat die Strategie innerhalb des Management Reportings? Welches sind die Informationsbedürfnisse der Empfänger? Wie ist der aktuelle Erstellungsprozess mit Nennung der Stärken und Schwächen?
In der Analyse wurden, nebst dem theoretischen Grundlagenteil mittels Literaturstudium, auch Interviews mit Experten und den Reportingerstellern berücksichtigt. Aus der Überprüfung ergeben sich Empfehlungen und Massnahmen für das Management Reporting.
Für das Review hat sich der Autor für das Modell ‚Das magische Viereck‘ (1. Strategie und Steuerungsverständnis fest im Blick halten; 2. Nutzen für das Management schaffen; 3. Effizienz im Reporting; 4. Interaktion zwischen Controlling und Management) und den Erfolgsfaktoren entschieden, welches bei konsequenter Anwendung zu Excellence in Management Reporting führt.
Für das monatliche Board Meeting GB EIH wird das Management Reporting erstellt. Für diese Sitzung und für den Leiter GB EIH ist es ein wichtiges Arbeitsinstrument. Es stellt aber keine Transparenz für die Strategie und das Geschäftsmodell her, was aber eine der wichtigsten Voraussetzungen für ein erfolgreiches Reporting wäre. Erhalten die Empfänger das Reporting schneller, wird die Akzeptanz des Reportings erhöht und es wird als Entscheidungsgrundlage verwendet, dem eigentlichen Zweck eines jeden Reportings. Für ein schnelleres Generieren von Reportings ist ein MIS mit Schnittstellen zum Excel ein hilfreiches Arbeitsinstrument.
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Inhaltsverzeichnis
1. Management Summary
2. Einleitung
2.1. Ausgangslage und Problemstellung
2.2. Zielsetzung
2.3. Inhalt und Aufbau
2.4. Methodisches Vorgehen
3. Konzeptionelle Grundlagen
3.1. Begriffsdefinitionen
3.2. Ziel eines Management Reportings
3.3. Zweck des Management Reportings
3.4. Objekte des Management Reportings, Berichtstypen und Reportingprozess
3.4.1. Objekte des Management Reportings
3.4.2. Qualität im Reporting
3.4.3. Reporting Objekt Konzern/Gruppe/Gesamtunternehmen
3.4.4. Berichtsarten
3.4.5. Reporting Prozess
3.4.6. Reporting Verantwortung
3.5. Technische Architektur
3.5.1. Implementierung MIS
3.5.2. Praxisbeispiel:
3.6. Excellence im Management Reporting
4. Analyse
4.1. Strategie, Wertschöpfungskette und Ziele der BKW
4.1.1. Strategie der BKW-Gruppe
4.1.2. Geschäftsmodell
4.1.3. Ziele des Geschäftsbereiches Energie International und Handel
4.1.4. Ziele der verschiedenen Steuerungselemente:
a) Produktion International
b) Vertrieb International
c) Handel
4.2. Erstellungsprozess KPI’s
4.2.1. Finanzwirtschaftliche KPI’s (in CHF für alle Steuerungselemente)
4.3. Befragte Personen der betroffenen Stellen
4.3.1. Experteninterviews
a) Strategie und Steuerungsverständnis fest im Blick behalten
b) Nutzen für das Management schaffen
c) Effizienz im Reporting
d) Interaktion zwischen Controlling und Management stärken
4.3.2. Feldstudie
e) Aktueller Erstellungsprozess MR
f) Interaktion zwischen Controlling und Management
4.4. Stärken und Schwächen der KPI’s heute
5. Schlussfolgerungen
5.1. Erfolgsfaktoren
5.2. Hindernisse für die Anwendung der Erfolgsfaktoren
5.2.1. Einfluss durch Politik
5.2.2. Währungszerfall des Euro
5.2.3. Skepsis des Top Managements
5.2.4. Kompetenzen klar regeln
6. Empfehlungen für eine Optimierung des Reportings und Massnahmen
6.1. Fazit und Verbesserungsmöglichkeiten
7. Grobkonzept
8. Reflexion
9. Quellen
9.1. Literatur
9.2. Internet
9.3. Interviews
9.4. Interne Dokumente
10. Glossar
11. Verzeichnis der Darstellungen
12. Erklärung
13. Anhang
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Das Hauptziel dieser Masterarbeit ist die Durchführung eines Reviews des Management Reportings bei der BKW FMB Energie AG, um einen Rahmen für ein aussagekräftiges Berichtswesen zu schaffen, das eine systematische Herstellung von Transparenz ermöglicht. Die Forschungsfragen untersuchen die Bedeutung der Unternehmensstrategie, die Informationsbedürfnisse der Empfänger sowie die Stärken und Schwächen des aktuellen Erstellungsprozesses.
- Analyse der Strategie- und Steuerungsverständnis-Verankerung im Reporting
- Überprüfung des Erstellungsprozesses und der technischen Architektur
- Ermittlung der spezifischen Informationsbedürfnisse des Managements
- Bewertung der aktuellen Reporting-Leistung anhand des Modells "Das magische Viereck"
- Entwicklung von Handlungsempfehlungen zur Prozessoptimierung und Automatisierung
Auszug aus dem Buch
3.4. Objekte des Management Reportings, Berichtstypen und Reportingprozess
Der Bankmanager holt sich Informationen, welche er für seinen Berufsalltag benötigt, unter anderem aus seiner Tageszeitung. Je nachdem findet er diese unter der Rubrik Aktienkurse oder dem Wirtschaftsteil. Diese Informationsobjekte sind für ihn von grossem Nutzen, damit er seine Entscheidungen treffen, seine Handlungen begründen und seine Ziele erlangen kann. Zusätzliche Informationen holt sich der moderne Bankmanager natürlich aus dem Internet. Das Objekt in diesem Fall ist eine bestimmte Anlagekategorie mit wechselnden Tageskursen oder ein Beschluss einer Behörde/Unternehmung, welche Einfluss auf bestehende und zukünftige Interessen, Ziele und Entscheidungen haben. So gesehen ist das Objekt des täglichen MR des Bankmanagers der Aktienkurs oder eben die Information, welche seine Tätigkeit massgeblich steuert und sein Verhalten beeinflusst. Beim MR einer Unternehmung ist es ähnlich, jedoch viel komplexer, weil es eine Mehrzahl von Informationen (Objekten) enthält und differenzierte Steuerungsanforderungen zu erfüllen hat.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Management Summary: Bietet einen kompakten Überblick über die Zielsetzung, die methodische Vorgehensweise und die wesentlichen Erkenntnisse der Masterarbeit hinsichtlich des Management Reportings der BKW.
2. Einleitung: Beschreibt die Ausgangslage beim Energiekonzern BKW nach der Reorganisation 2008 und definiert die Forschungsfragen sowie den methodischen Aufbau der Untersuchung.
3. Konzeptionelle Grundlagen: Erläutert die theoretischen Aspekte des Management Reportings, inklusive Definitionen, technischer Architektur und des Modells "Das magische Viereck" als Leitfaden für Exzellenz.
4. Analyse: Untersucht das Geschäftsmodell und die Strategie der BKW sowie den aktuellen Erstellungsprozess der Kennzahlen, ergänzt durch Experteninterviews und eine Feldstudie.
5. Schlussfolgerungen: Fasst die Ergebnisse der Analysen zusammen und benennt die Erfolgsfaktoren sowie externe und interne Hindernisse für ein wirkungsvolles Reporting.
6. Empfehlungen für eine Optimierung des Reportings und Massnahmen: Leitet konkrete Optimierungsschritte aus den Erkenntnissen ab, um die Strategieabbildung, Prozessqualität und Automatisierung zu verbessern.
7. Grobkonzept: Skizziert die geplanten Umsetzungsschritte der empfohlenen Massnahmen und definiert die verantwortlichen Akteure innerhalb der BKW-Strukturen.
8. Reflexion: Reflektiert den persönlichen Lernprozess des Autors und die Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit der BKW während der Erstellung der Masterarbeit.
Schlüsselwörter
Management Reporting, BKW, Energie International, Controlling, Strategie, Transparenz, Kennzahlen, KPI, Erstellungsprozess, Business Intelligence, Management Information System, Unternehmenssteuerung, Datenqualität, Reporting-Exzellenz, Prozessoptimierung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Masterarbeit grundlegend?
Die Arbeit befasst sich mit einem Review des Management Reportings innerhalb des Geschäftsbereichs Energie International und Handel (GB EIH) bei der BKW FMB Energie AG, um die Qualität und Wirksamkeit des Berichtswesens zu steigern.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die zentralen Themen sind die strategische Ausrichtung des Reportings, das Layout und die Verständlichkeit, die Effizienz des Erstellungsprozesses sowie die Interaktion zwischen dem Controlling und den verschiedenen Managementebenen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, einen Rahmen für ein aussagekräftiges Management Reporting zu schaffen, das eine systematische Transparenz für die Unternehmensführung herstellt und dabei die spezifischen Bedürfnisse der verschiedenen Geschäftsbereiche erfüllt.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf ein Literaturstudium (Sekundärerhebung) zur theoretischen Fundierung und führt Experteninterviews sowie eine Feldstudie (Primärerhebung) bei der BKW durch, um den aktuellen Status und Verbesserungspotenziale zu erheben.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil analysiert die aktuelle Reporting-Landschaft, bewertet die bestehenden Prozesse anhand des Modells "Das magische Viereck" und untersucht, inwieweit das Reporting die Unternehmensstrategie und die Informationsbedürfnisse des Managements widerspiegelt.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Management Reporting, Strategieabbildung, KPI-Systeme, Prozessautomatisierung, Controlling-Effizienz, Transparenz und Unternehmenssteuerung.
Warum ist eine Automatisierung des Reportings laut dieser Arbeit so wichtig?
Eine Automatisierung erhöht die Qualität und Akzeptanz, da die Daten schneller verfügbar sind und manuelle, fehleranfällige Schnittstellen (wie bei der manuellen Excel-Bearbeitung) minimiert werden.
Welche Hindernisse sieht der Autor bei der Umsetzung seiner Empfehlungen?
Zu den Hindernissen zählen externe Faktoren wie politische Unsicherheiten (z.B. Kernkraftwerk Mühleberg) und Währungsschwankungen sowie interne Aspekte wie die Skepsis des Top-Managements und unklare Kompetenzregelungen.
- Citation du texte
- Ralph Eli (Auteur), 2011, Review des Management Reportings bei der BKW, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/233328
