Interkulturelle Handlungskompetenz von Fach- und Führungskräften internationaler Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung der Arbeit

2. Internationalisierung und daraus resultierende interkulturelle
Anforderungen an Fach- und Führungskräfte
2.1 Begriffsbestimmung und wesentliche Formen der Internationalisierung 3 2.2 Entwicklung und Bedeutung des Internationalisierungsprozesses
2.3 Internationalisierung und Management
2.3.1 Definition von Management
2.3.2 Internationale Managerrollen und internationaler Erfolg

3. Interkulturelle Handlungskompetenz
3.1 Definition von interkultureller Handlungskompetenz
3.2 Dimensionen von interkultureller Handlungskompetenz
3.3 Kultur
3.3.1 Definition von Kultur
3.3.2 Wesentliche Merkmale und Elemente von Kultur
3.3.2.1 Das Iceberg-Modell
3.3.2.2 Das Zwiebel-Modell der Kultur
3.3.3 Kulturdimensionen
3.3.3.1 Kulturdimensionen nach Hall
3.3.3.2 Kulturdimensionen nach Hofstede
3.3.3.3 Kulturdimensionen nach Trompenaars
3.3.3.4 Zusammenfassende Anmerkungen zu den Kulturdimensionen
3.4 Interkulturelle Kommunikation
3.4.1 Wesentliche Merkmale von Kommunikation
3.4.2 Verbale Kommunikation
3.4.3 Non-verbale Kommunikation
3.4.4 Para-verbale Kommunikation

4. Interkulturelle Trainings zur Erlangung von interkultureller Handlungskompetenz
4.1 Interkulturelle Trainings als Maßnahme der Personalentwicklung
4.2 Adressaten von interkulturellen Trainings im Unternehmen
4.3 Ausgewählte Formen, Konzepte, Methoden und Instrumente von interkulturellen Trainings
4.4 Evaluierung von interkulturellen Trainings

5. Schlussbetrachtung

Literaturverzeichnis