Considerando que hoy en día el factor humano juega un papel muy importante en las organizaciones y las nuevas tendencias ejercen una muy marcada influencia en la atención de las mismas, se llevó a cabo esta investigación la cual tuvo como objetivo principal “Analizar las relaciones entre Habilidades Directivas y los Estilos de Liderazgo más eficaces para la mejor relación institucional entre el personal administrativo, operativo y Directivo del Hospital General de Sub-Zona Tierra Blanca, Veracruz”.
El estudio es de tipo correlacional con un diseño cuasi-experimental, la muestra se determinó estadísticamente, considerando una población total de 174 personas de las cuales de estableció la muestra de 64 individuos que fueron encuestados, compuesta por personal administrativo y operativo del nosocomio, reduciéndola para efectos de análisis a 35 personas considerando 7 personas de cada área participante, es decir; de urgencias, enfermería, laboratorio, radiología y área administrativa, considerando la muestra aleatoriamente.
Los instrumentos utilizados fueron la observación directa, entrevistas, diagnóstico inicial y cuestionarios éste último se diseñó en tres secciones en las cuales se medían las variables objeto de estudio: habilidades directivas, estilos de liderazgo y ambiente laboral.
Los resultados se analizaron cuantitativa y cualitativamente, a través de graficación de datos y de un análisis de la herramienta anova, obteniendo la correlación directa entre las variables habilidades directivas, estilos de liderazgo y ambiente laboral, llevándonos a comprobar la hipótesis planteada, lo que nos permitió realizar las propuestas y recomendaciones necesarias que permiten el mejoramiento del clima laboral.
Índice
Introducción
CAPÍTULO I. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.
1.1. Objetivo general de la investigación.
1.1.1. Objetivos específicos.
1.2. Planteamiento del problema.
1.3. Hipótesis de la investigación.
1.3.1. Variable independiente.
1.3.2. Variable dependiente.
1.3.3. Operacionalización de las variables.
1.4. Justificación de la investigación.
1.5. Delimitación de la investigación.
1.6. Vivel de investigación.
1.6.1. Diseño de la investigación.
1.6.2. Selección de la muestra.
1.7. Técnicas de recolección de datos.
1.7.1. Contribución del instrumento de la prueba en la investigación.
1.8. Cronograma de actividades
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO.
2. Bases teóricas.
2.1. Atributos para la dirección.
2.2. Aportes teóricos de la administración, psicología y sociología.
2.3. Antecedentes del liderazgo.
2.3.1. Definición de liderazgo.
2.3.2. A quien se considera líder.
2.3.3. Diferencias entre un jefe y un líder.
2.3.4. Diferencias entre los directores de grupo y los líderes de equipos.
2.3.5. Distinción entre dirigencia y liderazgo.
2.3.6. Tipos de líderazgo.
2.3.7. Liderazgo autocratico.
2.3.8. Autocratico o autoritario y sus carcaterísticas.
2.3.9. Definición de liderazgo democrático
2.3.10. Democrático y participativo y sus características.
2.3.11. Definición de liderazgo laisez faire.
2.3.12. Laissez faire o libertad y sus característica.
2.3.13. Funciones del líderazgo.
2.3.14. Actitudes de los líderes.
2.3.15. Actores situacionales.
2.3.16. Modelo situacional de hersey-blanchard.
2.4. Definición de términos.
2.4.1. Definiciones de dirección.
2.4.2. Definición de habilidad directiva.
2.4.3. Definiciones de comunicación.
2.4.4. Definiciones de comunicación asertiva.
2.4.5. Definiciones de don de mando.
2.4.6. Definiciones de autocontrol.
2.4.7. Definiciones de delegación de autoridad.
2.4.8. Habilidades directivas. comportamientos directivos.
2.4.9. Definición de habilidades directivas.
2.4.10. Tipos de habilidad directivas.
2.4.11. Comunicación asertiva.
2.4.12. Don de mando.
2.4.13. Autocontrol.
2.4.14. Evaluación de habilidades de autocontrol.
2.4.15. Tipos de autocontrol.
2.4.16. Etapas para el entrenamiento del autocontrol.
2.4.17. Delegación.
2.4.18. Importancia de delegar autoridad.
2.4.19. Ventajas y desventajas de delegar.
2.4.20. Pasos para delegar autoridad.
2.5. Definiciones de clima organizacional.
2.5.1. Definiciones de cultura laboral.
2.5.2. Clima laboral. teoría del clima laboral.
2.5.3. Definición de clima laboral.
2.5.4. Importancia del clima laboral.
2.5.5. Objetivos de la medición del clima laboral.
2.5.6. Características del clima laboral.
2.5.7. Funciones del clima laboral.
2.5.8. Dimensiones del clima laboral.
2.5.9. Cultura laboral.
2.5.10. Diferencia entre cultura y clima laboral.
2.5.11. Satisfacción laboral.
2.5.12. Calidad de vida laboral.
2.5.13. Climas directivos.
CAPÍTULO III. ANÁLISIS DE VARIABLES.
3.1. Descripción del hospital general de subzona tierra blanca, ver.
3.1.1. Organigrama del hospital general de sub-zona tierra blanca.
3.2. Expectativas del liderazgo y sus habilidades directivas del director del hospital.
3.3. Perspectivas del liderazgo y las habilidades directivas del director del hospital.
CAPÍTULO 4. RESULTADOS.
Resultados de la investigación de campo.
Análisis anova,
Conclusiones.
Recomendaciones
Referencias bibliográficas.
Objetivos y temas de la investigación
El objetivo principal de esta investigación es analizar la relación entre las habilidades directivas y los estilos de liderazgo más eficaces para optimizar la relación institucional entre el personal administrativo, operativo y directivo del Hospital General de Sub-Zona Tierra Blanca, Veracruz, con el fin último de mejorar el clima laboral y la calidad de la atención al usuario.
- Análisis de habilidades directivas (comunicación asertiva, autocontrol, delegación, don de mando).
- Evaluación de los estilos de liderazgo (autocrático, democrático, laissez-faire).
- Diagnóstico del clima organizacional y satisfacción laboral.
- Correlación entre el desempeño directivo y el comportamiento organizacional del personal.
- Propuesta de estrategias para la mejora de la gestión de capital humano y relaciones interpersonales.
Auszug aus dem Buch
2.3.1. Definición de liderazgo.
(RJ., 1996, pág. 514) define el líderazgo como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas.
Se entiende influir en las personas cuando el líder logra que éstas lo sigan, lo apoyen de tal manera que se alcancen los objetivos plasmados, por ello el líderazgo juega un papel muy importante en el ambito empresarial y político.
El líderazgo es un ingrediente clave para poder llevar una administración efectiva, la capacidad que tenga cada líder para ejerce un líderazgo efectivo influirá en una administración efectiva.
Resumen de los capítulos
CAPÍTULO I. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.: Presenta el diseño metodológico, los objetivos y la operacionalización de las variables objeto de estudio en el nosocomio.
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO.: Establece el sustento teórico sobre liderazgo, habilidades directivas, administración y clima organizacional que sirve de base para la investigación.
CAPÍTULO III. ANÁLISIS DE VARIABLES.: Describe las características del Hospital General de Sub-Zona Tierra Blanca y analiza las expectativas y perspectivas de liderazgo y habilidades directivas.
CAPÍTULO 4. RESULTADOS.: Expone el análisis cuantitativo y cualitativo de la información recabada a través de los instrumentos aplicados, validando la hipótesis de trabajo.
Palabras clave
habilidades directivas, estilos de liderazgo, clima laboral, hospital, gestión administrativa, capital humano, comportamiento organizacional, motivación, comunicación asertiva, autocontrol, delegación, toma de decisiones, productividad, satisfacción laboral, liderazgo situacional
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el propósito central de esta investigación doctoral?
El objetivo es analizar cómo las habilidades directivas y los estilos de liderazgo del director del Hospital General de Sub-Zona Tierra Blanca influyen en el ambiente laboral, buscando proponer mejoras para el personal y los servicios institucionales.
¿Qué campos del conocimiento abarcan los temas de este estudio?
La obra integra disciplinas como la administración, la psicología y la sociología para entender el comportamiento humano dentro de una estructura hospitalaria pública.
¿Cuál es la hipótesis planteada en la investigación?
La investigación plantea que la aplicación de un liderazgo efectivo y el desarrollo de habilidades directivas competentes mejorarán significativamente el ambiente laboral del Hospital General de Sub-Zona Tierra Blanca.
¿Qué metodología científica se emplea en el trabajo?
Se utiliza una investigación de tipo correlacional con un diseño cuasi-experimental, empleando herramientas como encuestas, observación directa, diagnóstico inicial y análisis estadístico ANOVA.
¿Qué elementos se abordan en el marco teórico?
Se tratan los atributos de la dirección, los aportes teóricos de pioneros de la administración, la distinción entre jefe y líder, los tipos de liderazgo y diversas definiciones sobre clima, cultura y calidad de vida laboral.
¿Qué conceptos definen los ejes temáticos de esta tesis?
Los ejes centrales son: habilidades directivas, estilos de liderazgo y ambiente laboral, los cuales son analizados de forma interconectada.
¿Por qué se eligió el modelo de Hersey y Blanchard para esta tesis?
Se eligió la teoría situacional de Hersey y Blanchard por considerar que el actuar del líder debe adaptarse según las condiciones y el grado de madurez de los seguidores en situaciones distintas.
¿Qué relación se detectó entre el director actual y el ambiente laboral?
El análisis sugiere que el estilo de liderazgo de tipo "dejar hacer, dejar pasar" adoptado por la dirección actual ha generado descontento, conflictos e insatisfacción, afectando la productividad y el clima organizacional del hospital.
¿Cuál es el valor social de esta investigación?
El estudio busca crear estrategias que integren a los expertos en administración con la práctica hospitalaria, garantizando ambientes de trabajo adecuados que permitan mejorar la calidad del servicio brindado a los pacientes.
¿Qué recomendaciones principales se derivan del análisis?
Se recomienda la adopción de un liderazgo más activo, la implementación de programas de capacitación en habilidades directivas, el establecimiento de medios de comunicación formales y el uso constante de evaluaciones del clima laboral.
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- Doctorado Erika Dolores Ruiz (Author), 2013, Análisis del estilo de liderazgo y las habilidades directivas como factor de influencia en el ambiente laboral del Hospital General de Sub-zona Tierra Blanca, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/265628
