Die Ästhetik von Webseiten ist in den letzten Jahren immer mehr in den Fokus der Forschung gerückt. Das Besondere daran ist, dass dieser Themenrahmen aus vielen Forschungsrichtungen betrachtet wird und somit ein hohes Maß an Interdisziplinarität aufweist. Die Argumente für die Erforschung sind daher sehr vielfältig. Die vorliegende Arbeit ist durch eine deskriptiv-konzeptionelle Ausrichtung bestimmt. Die Aufbereitung der vorhandenen und aktuellen Literatur zum Thema zeigte, dass Webseiten von drei wichtigen Dimensionen – Inhalt, Usability, Ästhetik – geprägt sind. Für jedes Konstrukt wird ein Messinstrument genannt und beschrieben. Die Ästhetik von Webseiten hinsichtlich der Wirkung und des Einflusses auf das Konsumentenverhalten stand jedoch im Mittelpunkt dieser Arbeit. Es zeigten sich direkte Einflüsse der Ästhetik, ebenso wie indirekte Einflüsse über andere Konstrukte und Merkmale auf den Nutzer einer Webseite. Des Weiteren werden Implikationen für Management und Webdesigner hinsichtlich des Einsatzes von ästhetischen Elementen gegeben. Die bisherigen Arbeiten decken einige Forschungslücken im Bereich der Webseitenästhetik auf und verlangen somit nach weiteren und vertiefenden Forschungsarbeiten.
Inhaltsverzeichnis
- Abstract
- Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- Relevanz des Themas
- Problemstellung, Forschungsfrage & Vorgehensweise
- 2. Grundlagen eines Webauftritts
- 2.1. Internet als Marketing-Instrument
- Relevanz des Internets für ein Unternehmen
- Internet als Teil der Unternehmensstrategie
- 2.2. Anwendungsformen und Ziele einer Webseite
- 2.3. Die drei Grundpfeiler einer Webseite
- 3. Inhalt und Usability
- 3.1. Inhalt
- 3.1.1. Definitorische und konzeptionelle Grundlagen
- 3.1.2. Bedeutung für Webauftritt und Konsumenten
- 3.1.3. Der WWI-Fragebogen zur Messung des wahrgenommenen Inhalts
- 3.2. Usability
- 3.2.1. Definitorische und konzeptionelle Grundlagen
- 3.2.2. Bedeutung für Webauftritt und Konsumenten
- 3.2.3. Methoden zur Messung der wahrgenommenen Usability
- 4. Webseitenästhetik
- 4.1. Definitorische und konzeptionelle Grundlagen
- 4.2. Forschungsansätze
- 4.3. Webseitenwahrnehmung und ästhetische Urteilsbildung
- 4.4. Ästhetische Merkmale einer Webseite
- 4.5. Webseitenästhetik, weitere Konstrukte und Konsumentenverhalten
- 4.5.1. Webseitenästhetik und der Erst- und Gesamteindruck
- 4.5.2. Webseitenästhetik und Inhalt
- 4.5.3. Webseitenästhetik und Usability
- 4.5.4. Webseitenästhetik und Persönlichkeitsmerkmale
- 4.5.5. Webseitenästhetik und Glaubwürdigkeit bzw. Vertrauen
- 4.5.6. Webseitenästhetik und Kundenvergnügen und -zufriedenheit
- 4.5.7. Webseitenästhetik und Produkttyp
- 4.6. Methoden zur Messung der wahrgenommenen Webseitenästhetik
- 5. Zusammenfassung und Implikationen
- Implikationen für das Management
- Implikationen für die Forschung
- 6. Literaturverzeichnis
- 7. Verzeichnis von Internet-Quellen
- Anhang
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit befasst sich mit dem Einfluss von Webseitenästhetik auf das Konsumentenverhalten. Das Ziel ist es, die Rolle der Ästhetik bei der Gestaltung von Webseiten zu beleuchten und deren Auswirkungen auf den Konsumenten und sein Verhalten zu analysieren. Die Arbeit konzentriert sich auf die aktuellen Forschungsarbeiten im Bereich der Webseitenästhetik und soll Erkenntnisse für zukünftige Forschungsaktivitäten liefern.
- Die Bedeutung der Webseitenästhetik für den Erst- und Gesamteindruck
- Der Zusammenhang zwischen Webseitenästhetik und anderen Konstrukten wie Inhalt und Usability
- Der Einfluss von Webseitenästhetik auf die Wahrnehmung von Glaubwürdigkeit und Vertrauen
- Die Auswirkungen von Webseitenästhetik auf die Kundenzufriedenheit und das Kaufverhalten
- Die Rolle der Webseitenästhetik in Abhängigkeit vom Produkttyp und den Persönlichkeitsmerkmalen des Konsumenten
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt die Relevanz der Webseitenästhetik im Kontext des zunehmenden Wettbewerbsdrucks im Internet dar. Die Arbeit erläutert die Problemstellung, die Forschungsfrage und die Vorgehensweise, um den Einfluss der Webseitenästhetik auf das Konsumentenverhalten zu untersuchen.
Kapitel 2 legt die Grundlagen eines Webauftritts dar, indem es die Bedeutung des Internets als Marketing-Instrument und die verschiedenen Anwendungsformen und Ziele von Webseiten beleuchtet. Zudem werden die drei Grundpfeiler einer Webseite – Inhalt, Usability und Ästhetik – vorgestellt und ihre Bedeutung für die Wahrnehmung der Webseite durch den Nutzer erläutert.
Kapitel 3 beschäftigt sich mit den Konstrukten Inhalt und Usability. Es werden die definitorischen und konzeptionellen Grundlagen beider Konstrukte erläutert und deren Bedeutung für den Webauftritt und den Konsumenten dargestellt. Zudem werden Methoden zur Messung des wahrgenommenen Inhalts und der Usability vorgestellt.
Kapitel 4 analysiert die Webseitenästhetik. Es werden die definitorischen und konzeptionellen Grundlagen der Webseitenästhetik, verschiedene Forschungsansätze und die Prozesse der Webseitenwahrnehmung und Urteilsbildung diskutiert. Zudem werden die wichtigsten ästhetischen Merkmale einer Webseite und deren Einfluss auf den Erst- und Gesamteindruck, den Inhalt, die Usability, die Persönlichkeitsmerkmale des Konsumenten, die Glaubwürdigkeit, die Kundenzufriedenheit und das Kaufverhalten beleuchtet. Abschließend werden Methoden zur Messung der wahrgenommenen Webseitenästhetik vorgestellt.
Kapitel 5 fasst die wichtigsten Erkenntnisse der Arbeit zusammen und leitet Implikationen für das Management und die Forschung ab. Es werden praktische Empfehlungen für den Einsatz von ästhetischen Elementen auf Webseiten gegeben und zukünftige Forschungsfelder im Bereich der Webseitenästhetik identifiziert.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen die Ästhetik von Webseiten, Konsumentenverhalten, Webdesign, Usability, Inhalt, Glaubwürdigkeit, Vertrauen, Kundenzufriedenheit, Kaufverhalten und Produkttyp. Die Arbeit beleuchtet den Einfluss der Webseitenästhetik auf verschiedene Aspekte des Konsumentenverhaltens und bietet praktische sowie theoretische Erkenntnisse für die Gestaltung von Webseiten.
- Arbeit zitieren
- Stephan Schwertfeger (Autor:in), 2013, Die Ästhetik von Webseiten und Konsumentenverhalten, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/267243
