Social Media Monitoring in der Automobilbranche am Beispiel des deutschen Marktes. Status quo

Trabajo de Seminario , 2013 , 37 Páginas , Calificación: 2,0

Economía de las empresas - Marketing en línea y fuera de línea

Die vorliegende Seminararbeit beschäftigt sich mit dem aktuellen Status des Social-Media-Monitoring in der Automobilbranche.
Es wird aufgezeigt, in wie weit Social-Media-Monitoring dazu in der Lage ist, verwendbare Informationen aus sozialen Medien zu extrahieren, auszuwerten und dadurch hilfreiche Rückschlüsse über Märkte und Kunden der Automobilbranche zu ziehen.

Inhaltsverzeichnis

• Inhalt
• Abbildungsverzeichnis
• Einleitung
• 1 Social-Media-Monitoring
  • 1.1 Definition
  • 1.2 Social-Media-Nutzungsverhalten der Konsumenten im Automobilsektor
• 2 Social-Media-Quellen
  • 2.1 Allgemeines
  • 2.2 Branchenplattform Internetforum
• 3 Social-Media-Monitoring-Prozess
  • 3.1 Social-Media-Monitoring-Prozess in der Automobilbranche
  • 3.2 Besonderheiten beim Monitoring in Foren
• 4 Aktuelle Einsatzmöglichkeiten in der Automobilbranche
  • 4.1 Marken-Monitoring
  • 4.2 Produkt-Monitoring
  • 4.3 Trend- und Innovationsmanagement
  • 4.4 Meinungsführeridentifikation
  • 4.5 Issuemanagement
• 5 Kritische Betrachtung
• 6 Fazit
• Literaturverzeichnis
• Anhang

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Seminararbeit untersucht den aktuellen Stand des Social-Media-Monitorings in der Automobilbranche. Sie konzentriert sich auf die Analyse und Interpretation von benutzergenerierten Inhalten auf Social-Media-Plattformen, um Einblicke in das Nutzungsverhalten von Konsumenten im Automobilsektor zu gewinnen.

• Nutzungsverhalten von Konsumenten in der Automobilbranche auf Social-Media-Plattformen
• Einsatzmöglichkeiten des Social-Media-Monitorings in der Automobilbranche
• Analyse von Social-Media-Quellen und -Daten
• Entwicklung und Implementierung von Social-Media-Monitoring-Prozessen
• Kritische Betrachtung der Herausforderungen und Chancen des Social-Media-Monitorings in der Automobilbranche

Zusammenfassung der Kapitel

• Einleitung: Die Einleitung führt in das Thema Social-Media-Monitoring in der Automobilbranche ein und beleuchtet die wachsende Bedeutung von Social Media im Kontext der Kundenkommunikation und des Marktwettbewerbs.
• 1 Social-Media-Monitoring: Dieses Kapitel definiert den Begriff des Social-Media-Monitorings und beleuchtet das Social-Media-Nutzungsverhalten der Konsumenten im Automobilsektor.
• 2 Social-Media-Quellen: In diesem Kapitel werden verschiedene Social-Media-Quellen, insbesondere das Branchenforum, im Detail betrachtet.
• 3 Social-Media-Monitoring-Prozess: Dieses Kapitel analysiert den Social-Media-Monitoring-Prozess in der Automobilbranche, einschließlich der Besonderheiten des Monitorings in Online-Foren.
• 4 Aktuelle Einsatzmöglichkeiten in der Automobilbranche: Dieses Kapitel beleuchtet die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten des Social-Media-Monitorings in der Automobilbranche, wie z.B. Marken-Monitoring, Produkt-Monitoring, Trend- und Innovationsmanagement, Meinungsführeridentifikation und Issuemanagement.

Schlüsselwörter

Die Arbeit konzentriert sich auf die Schlüsselbegriffe Social-Media-Monitoring, Automobilbranche, Konsumentenverhalten, Social-Media-Quellen, Social-Media-Monitoring-Prozess, Einsatzmöglichkeiten und kritische Betrachtung. Die Themenschwerpunkte der Arbeit liegen in der Analyse von Benutzergenerierten Inhalten, der Identifikation von Trends und Meinungsführern sowie der Nutzung von Social-Media-Daten für die Optimierung von Marketing- und Kommunikationsstrategien.

• Universidad: Technical University of Chemnitz (Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, Professur Wirtschaftsinformatik II)
• Curso: Kundenbeziehungsmanagement-Seminar
• Calificación: 2,0
• Autor: B.Sc. Korbinian Koblitz (Autor)
• Año de publicación: 2013
• Páginas: 37
• No. de catálogo: V267975
• ISBN (Ebook): 9783656590446
• ISBN (Libro): 9783656590422
• Idioma: Alemán
• Etiqueta: social, media, monitoring, automobilbranche, beispiel, marktes, status