Time-to-Content, der schnelle Zugriff auf die richtigen Informationen zur richtigen Zeit und ihre effiziente und effektive Darstellung, gewinnt zunehmend an Relevanz. Augmented Reality bietet gegenüber der herkömmlichen Vermittlung von Informationen durch Bücher, Videos, Vorträgen und dergleichen, eine innovative Alternative um Informationen auf völlig neue Art und Weise zu präsentieren, nämlich im direkten Blickfeld des Nutzers. Gartner- und Juniper Research prognostizieren den Durchbruch dieser Technologie schon für die nächsten 3-8 Jahre.1 Somit heißt es noch abwarten, ob sich die verschiedenen Anwendungsszenarien und Einsatzfelder in der Informationsvermittlung und Kommunikation auf Basis von Augmented Reality durchsetzen werden. Die wesentlichen Ziele der Kommunikation und die dazu passenden Einsatzfelder der Augmented Reality aus der Perspektive des Marketings, bilden den Fokus dieser Arbeit. Dabei bietet Kapitel 3 vorerst einige Grundlagen und Ansätze, gefolgt von den Zielen der Kommunikation. Kapitel 4 verbindet das vorherige Thema mit Augmented Reality und zeigt einige Einsatzfelder auf. Kapitel 5 widmet sich der monetären Seite, da es schwer vorstellbar ist, wie außer durch den Verkauf von Anwendungen mit dieser Technologie Umsätze generiert werden können.
Interessant ist, dass diese Technologie schon in den 90er Jahren entwickelt wurde, aber das Potenzial zu diesem Zeitpunkt noch nicht wahrgenommen wurde. Obwohl Augmented Reality ständig weiter entwickelt wurde, schätzten Studien wie Juniper Research das Markvolumen bis 2010 vorerst auf rund 2 Mio. US$. Allerdings stiegen die positiven Aussichten seit den letzten 2 Jahren auf ein Marktvolumen von 732 Mio. US$ bis 2014. Entscheidend dafür sind vor allem die Verfügbarkeit auf mobilen Endgeräten, sowie geringe Kosten für die Applikationen. Ein weiterer Aspekt ist, dass der Mehrwert von Augmented Reality nur schwer monetär quantifizierbar ist, was auch die Abwartehaltung der Unternehmen erklärt. Ein wenig erinnert die aktuelle Situation um Augmented Reality an die Entstehung des Webs. Auch hier haben Unternehmen den Mehrwert und die Tragweite der Technologie vorerst nicht erkannt. In den kommenden Jahren wird Augmented Reality aus unserem alltäglichen Leben aber nicht mehr wegzudenken sein. Computergenerierte Zusatzinformationen werden zukünftig so natürlich dargestellt, dass Nutzern nicht mehr bewusst sein wird, wenn sie in die virtuelle Realität eintauchen.2
Inhaltsverzeichnis
1 Einführung und Motivation
2 Kommunikation
2.1 Grundlagen der Kommunikation
2.2 Ziele in der Kommunikation mit Kunden
3 Augmented Reality
3.1 Augmented Reality und Kommunikation
3.2 Einsatzfelder für Augmented Reality
4 Potenzielle AR Geschäftsmodelle
5 Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung & Themen der Arbeit
Die vorliegende Arbeit untersucht das Potenzial von Augmented Reality als strategisches Medium in der modernen Marketingkommunikation und analysiert, wie diese Technologie die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden nachhaltig verändern und verbessern kann.
- Grundlagen der Mensch-Maschine-Kommunikation
- Ziele und Strategien der Kundenkommunikation
- Einsatzmöglichkeiten und Anwendungsszenarien von Augmented Reality
- Wertschöpfungspotenziale und Monetarisierungsansätze in AR-Geschäftsmodellen
Auszug aus dem Buch
3.2 Einsatzfelder für Augmented Reality
Grundsätzlich stellt sich bei der Einsatzplanung von Augmented Reality die Frage, ob daraus neue Geschäftsbereiche oder sogar Produkte entstehen können. Des Weiteren, wie bei jeder neuen Technologie, stellt sich auch hier zudem die Frage einer möglichen Kostenersparnis. Definitiv entstehen neue Geschäftsbereiche für die Werbeindustrie, die Augmented Reality für Ihre Kunden in der imagebildenden Kommunikation einsetzen werden. Die Relevanz imagebildender Werbekampanien gegenüber rein verkaufsorientierten, wird deutlich am Umsatzrückgang von Publikumszeitschriften in den letzten Jahren. Von 2006 bis 2010 sind die Anzeigenumsätze um über 44% zurückgegangen. Erst seit Ende 2010 scheint sich der Markt wieder zu erholen und erreicht ein Plus von noch schwachen 6,2% (Anhang 1). Einige Werbeagenturen haben die Möglichkeiten von Augmented Reality bereits erkannt und sind dem positiven Markttrend sicherlich dienlich. Durch die Aufwertung der klassischen Printprodukte durch die Verlage, bedeutet dies einen wesentlichen Zusatznutzen für den Kunden. Ebenso ist die Entwicklung in Richtung digitaler Verlagsinhalte, die über die neuen Tablet-Computer verbreitet werden, zu berücksichtigen.
Allerdings lassen sich für Augmented Reality neben dem Living Print weitaus mehr Einsatzfelder finden und eine genauere Differenzierung ist notwendig. Die von Ludwig, Reimann und Suthau benannten 5 Einsatzfelder in Abbildung 2, geben einen ersten Überblick für Augmented Reality in der Kommunikation, haben aber keinen Anspruch auf Vollständigkeit.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einführung und Motivation: Die Einleitung beleuchtet die steigende Relevanz von Augmented Reality als innovative Methode zur Informationsvermittlung und definiert den Fokus der Arbeit auf Marketing und Kommunikation.
2 Kommunikation: Dieses Kapitel vermittelt die theoretischen Grundlagen der Kommunikation, insbesondere der Mensch-Maschine-Interaktion, und erläutert die Ziele der Kundenkommunikation im Marketingkontext.
3 Augmented Reality: Hier wird der Begriff Augmented Reality definiert und seine Fähigkeit zur Erweiterung der menschlichen Sinne sowie die spezifische Rolle in der modernen Kommunikation hervorgehoben.
4 Potenzielle AR Geschäftsmodelle: Das Kapitel analysiert die Auswirkungen von Augmented Reality auf das Wertschöpfungsnetzwerk des Marketings und diskutiert verschiedene Ansätze zur Monetarisierung dieser Technologie.
5 Zusammenfassung und Ausblick: Der abschließende Teil fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen und wagt einen Ausblick auf die zukünftige Marktentwicklung und die Herausforderungen bei der Etablierung von Augmented Reality.
Schlüsselwörter
Augmented Reality, Marketingkommunikation, Kundenbindung, Mensch-Maschine-Kommunikation, Time-to-Content, Wertschöpfungskette, Geschäftsmodelle, Monetarisierung, Werbeindustrie, Digitale Medien, Customer Relationship Management, Mobile Endgeräte.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit im Kern?
Die Arbeit analysiert Augmented Reality als ein neues, strategisches Medium der medialen Kommunikation und untersucht dessen Potenzial, Informationen direkter und effizienter an den Kunden zu vermitteln.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Arbeit deckt die theoretischen Grundlagen der Kommunikation, die spezifischen Einsatzmöglichkeiten von AR im Marketing sowie die damit verbundenen ökonomischen Geschäftsmodelle und Wertschöpfungsprozesse ab.
Was ist die primäre Forschungsfrage des Autors?
Die Arbeit konzentriert sich darauf, wie Augmented Reality als Kommunikationswerkzeug genutzt werden kann, um Marketingziele zu erreichen, Kunden stärker zu aktivieren und neue Geschäftsmodelle zu erschließen.
Welche wissenschaftliche Methode liegt der Arbeit zugrunde?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse bestehender Kommunikationstheorien sowie einer explorativen Untersuchung aktueller technischer Anwendungsszenarien und Marktstudien für Augmented Reality.
Welche inhaltlichen Schwerpunkte setzt der Hauptteil?
Der Hauptteil beleuchtet die Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine, die verschiedenen Kategorien von Augmented-Reality-Anwendungen (wie Living Print oder Education) und die ökonomische Betrachtung der Technologie.
Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am stärksten?
Wesentliche Begriffe sind Augmented Reality, Kommunikation, Marketing, Wertschöpfungsnetzwerke, Kundenorientierung und technologische Innovation.
Warum wird Augmented Reality als "Ergänzung" und nicht als Ersatz der Realität gesehen?
Laut der Arbeit zielt AR nicht darauf ab, die reale Welt zu ersetzen, sondern diese durch digitale Echtzeit-Überlagerungen sinnvoll zu erweitern und so die Informationsaufnahme zu verbessern.
Welche Rolle spielt die "Time-to-Content" für den Unternehmenserfolg?
Time-to-Content beschreibt den schnellen und effizienten Zugriff auf relevante Informationen; dies gilt als ein entscheidender Indikator für erfolgreiche Kommunikation in einer zunehmend digitalisierten Welt.
Welche ökonomischen Herausforderungen werden für AR-Geschäftsmodelle identifiziert?
Die größte Herausforderung ist die Quantifizierung des Mehrwerts und die Überwindung der geringen Zahlungsbereitschaft von Nutzern für klassische Medieninhalte, was die Entwicklung neuer Erlösmodelle erforderlich macht.
- Citar trabajo
- M.A. Andre Ullmann (Autor), 2013, Augmented Reality als Medium strategischer medialer Kommunikation, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/269247
