In den 90er Jahren wurde das Konzept einer radikalen Rekonstruktion der Geschäftsprozesse als Gestaltungsmethode innerhalb des Prozessmanagements vorgestellt. Gerade in den Zeiten konstanten Wandels auf den Märkten, ist es für Unternehmen wichtig sich laufend anzupassen um langfristig existieren zu können. Die Gestaltungsmöglichkeiten des Prozessmanagements und ihre Erfolgswirkung sind dabei jedoch kritisch zu betrachten.
Ziel der Untersuchung ist es aufzuzeigen, ob sich die Methode des BPR (Business Process Redesign) dazu eignet Prozesse in den unterschiedlichen Entwicklungsstadien der Unternehmen erfolgreich zu gestalten und diese nachhaltiger zu machen. Im zweiten Kapitel werden die Nachhaltigkeit und die Entwicklungsphasen erläutert, welche die Unternehmen während ihres Wachstums durchlaufen. Das dritte Kapitel behandelt wichtige Grundlagen des Prozessmanagements und stellt die Verbindung zwischen diesem und dem Wachstum her. Sie enthalten die Implementierung im frühen Entwicklungsstadium, setzen den Rahmen für das Prozessmanagement und zeigen die Vorteile durch die Ausrichtung am Kunden. Die Gefahren, die mit dem Wachstum auftreten können, werden im vierten Kapitel besprochen. Kapitel Fünf zeigt das BPR als Lösungsansatz, geht auf die dadurch hervorgerufenen Veränderungen ein, wer im BPR mitwirkt und wie es umgesetzt wird. Das sechste Kapitel befasst sich mit den anschließenden Optimierungen bevor im siebten Kapitel abschließend das Fazit erfolgt.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Problemstellung
1.2. Ziel und Gang der Untersuchung
2. Entwicklungsphasen von Unternehmen
2.1. Nachhaltigkeit und Wachstum
2.2. Arten des Wachstums
3. Basis des Prozessmanagements in Unternehmen
3.1. Prozessmanagement in der Einführungsphase
3.2. Implementierung des Prozessmanagements
3.3. Visionen als Rahmen für Prozesse
3.4. Wachstumsvorteile durch Kundenorientierung
3.5. Ausrichtung an der Wertekette
4. Auftretende Hindernisse
5. Business Process Redesign als Lösungsansatz
5.1. Effektive Prozesse im Fokus
5.2. Varianten des Business Process Redesigns
5.3. Wandel zur Prozessorientierung und induktivem Denken
5.4. Mitwirkende im BPR
5.5. Umsetzung
6. Prozessoptimierung
6.1. Kontinuierliche Verbesserungen
6.2. Optimierung durch Kostengestaltung
7. Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht, ob die Methode des Business Process Redesign (BPR) dazu geeignet ist, die Prozessgestaltung in Unternehmen während verschiedener Entwicklungsstadien erfolgreich und nachhaltig zu optimieren. Dabei wird der Fokus insbesondere auf die Herausforderungen von Wachstumsprozessen und die notwendige Ausrichtung der Ablauforganisation an Kundenbedürfnissen gelegt, um langfristige Wettbewerbsvorteile zu sichern.
- Analyse der Entwicklungsphasen von Unternehmen und deren Wachstumsdynamik.
- Grundlagen des Prozessmanagements und dessen Verknüpfung mit der Unternehmensstrategie.
- Identifikation und Bewältigung von Hindernissen in der Wachstumsphase.
- Methodik und Anwendungsbereiche des Business Process Redesign (BPR).
- Abgrenzung zwischen radikalem BPR und kontinuierlicher Prozessoptimierung (Kaizen/KVP).
Auszug aus dem Buch
3.1. Prozessmanagement in der Einführungsphase
Wie zuvor erwähnt, machen Prozesse einen wichtigen Teil des Wachstums aus und da sich alle Unternehmen zu Beginn ihres Lebenszyklusses in der Einführungsphase befinden, macht es Sinn das Prozessmanagement in seinen grundlegenden Anforderungen zu betrachten. Das Prozessmanagement soll dabei helfen, die Qualität, Produktivität, Innovationsfähigkeit und die Kompetenzen der Führung zu verbessern. Qualität schließt dabei alle produkt- und dienstleistungsbezogenen Merkmale ein, denen der Kunde Bedeutung beimisst. Mit Produktivität ist einerseits die Senkung der Kosten bei gleichem Output gemeint, oder aber die Steigerung des Outputs bei gleichbleibenden Kosten. Über einen langfristigen Zeitraum versuchen Unternehmen oft beides zu erreichen, indem sie beide Strategien abwechselnd verfolgen.
Das Erreichen der Innovationsfähigkeit bezieht sich nicht auf die Innovation selbst, sondern auf die methodische Strukturierung des Innovationsprozesses, die Funktionsart und den Nutzen der Wertekette. Weiterhin müssen die Abläufe bei der Ideenfindung, den Entscheidungen und dem Controlling klar sein um das Geschäftsmodell sinnvoll weiterentwickeln zu können. Die Führungskompetenzen sollen schließlich die Verantwortlichkeiten und Aufgaben klären. Nach Stögers Ansicht bildet ein kompetentes Prozessmanagement die Grundvoraussetzung für die Ausschöpfung und Umsetzung von Potenzialen und definiert sich dabei über sieben Faktoren.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung umreißt die Relevanz der radikalen Prozessrekonstruktion in Zeiten konstanten Wandels und definiert das Ziel, die Eignung von BPR für wachsende Unternehmen zu untersuchen.
2. Entwicklungsphasen von Unternehmen: Dieses Kapitel erläutert die verschiedenen Phasen des Unternehmenslebenszyklus – Einführungs-, Wachstums- und Sättigungsphase – und diskutiert die Bedeutung von Wachstum für die langfristige Wettbewerbsfähigkeit.
3. Basis des Prozessmanagements in Unternehmen: Es werden die grundlegenden Anforderungen an das Prozessmanagement sowie die strategische Implementierung und Ausrichtung an der Wertschöpfungskette thematisiert.
4. Auftretende Hindernisse: Hier werden die spezifischen Gefahren von zu schnellem Wachstum analysiert, die oft zu Kontrollverlust, sinkender Produktivität und organisatorischen Defiziten führen.
5. Business Process Redesign als Lösungsansatz: Dieses Kapitel stellt BPR als radikale Methode zur Neugestaltung von Kernprozessen vor und erläutert Ansätze, Rollenverteilungen und die praktische Umsetzung.
6. Prozessoptimierung: Es wird die kontinuierliche Verbesserung (KVP/Kaizen) sowie die kostenorientierte Prozessoptimierung als Ergänzung oder Alternative zum radikalen Redesign diskutiert.
7. Fazit: Das Fazit resümiert, dass BPR kein Allheilmittel ist, aber bei gezieltem Einsatz in der Übergangsphase zur Wachstumsphase signifikante Vorteile bieten kann, sofern die kulturellen Widerstände überwunden werden.
Schlüsselwörter
Business Process Redesign, Prozessmanagement, Wachstum, Unternehmensphase, Wertschöpfungskette, Prozessorientierung, Effektivität, Effizienz, Kundenorientierung, Organisationsentwicklung, KVP, Kostengestaltung, Radikale Neugestaltung, Wettbewerbsvorteil, Change Management.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert, wie Unternehmen ihre Prozesse durch verschiedene Entwicklungsstadien hindurch erfolgreich gestalten und durch BPR sowie kontinuierliche Optimierung nachhaltiges Wachstum sichern können.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen umfassen Prozessmanagement, Wachstumsphasen von Unternehmen, die Methode des Business Process Redesign (BPR), Prozessoptimierung (KVP) und die strategische Ausrichtung an der Wertschöpfungskette.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es zu beurteilen, ob BPR eine geeignete Methode darstellt, um Prozesse in wachsenden Unternehmen effizienter und effektiver zu gestalten und die Organisation nachhaltiger auszurichten.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Untersuchung basiert auf einer fundierten Literaturanalyse und der Anwendung gängiger Managementmodelle, um theoretische Konzepte (wie das Ebenenmodell oder die Qualitätslandkarte) auf die praktische Prozessgestaltung zu übertragen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil behandelt die theoretischen Grundlagen des Prozessmanagements, die Herausforderungen bei schnellem Wachstum, die radikale Methode des BPR, Ansätze zur Prozessoptimierung und die Rolle der IT und Führungskräfte.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Business Process Redesign, Prozessmanagement, Wachstum, Wertschöpfungskette, Effektivität und kontinuierliche Verbesserung (KVP).
Warum kann Wachstum für ein Unternehmen auch eine Gefahr darstellen?
Zu schnelles Wachstum führt oft zu einem Kontrollverlust über Abläufe und Strukturen, was sich in sinkender Produktivität, hoher Fehlerquote und Überlastung der Mitarbeiter äußert.
Wie unterscheidet sich BPR von der kontinuierlichen Prozessoptimierung?
Während BPR auf eine radikale, fundamentale Neugestaltung und enorme Leistungssteigerungen abzielt, fokussiert die kontinuierliche Prozessoptimierung auf kleine, fortlaufende Verbesserungen der bestehenden Logik.
Welche Rolle spielt die IT im Rahmen des BPR?
Die IT fungiert als wesentlicher Treiber, um Prozesse durch Digitalisierung flexibler und schneller zu gestalten und somit die Wettbewerbsposition eines Unternehmens nachhaltig zu verbessern.
- Quote paper
- Daniel Poljak (Author), 2013, Business Process Redesign in wachsenden Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/274378
