Zunächst wird in dieser Arbeit gezeigt, dass sich gegenwärtig ein Umdenken der Unternehmen von der Funktionsorientierung hin zur Prozessorientierung abzeichnet. Anschließend werden verschiedene Theorien zur Geschäftsprozessoptimierung vorgestellt, wobei die Verfahren des Business Process Reengineering nach Hammer und Champy, die Prozessoptimierung nach Kaizen und das Prozesskettenmanagement nach dem Fraunhofer Institut für Materialfluss und Logistik im Detail erläutert und anschließend einander gegenübergestellt werden. Im Anschluss daran wird auf einige Gestaltungstechniken zur Prozessvisualisierung eingegangen, wobei die in der Literatur zentral genannten Methoden der hierarchischen Prozessmodelle, Matrizendarstellungen und grafisch-strukturelle Techniken näher analysiert werden. Bedingt durch die einfache und verständliche Handhabung der grafisch-strukturellen Techniken, zu Beginn einer Untersuchung einen umfassenden, leicht darzustellenden Gesamtüberblick über den Gestaltungsbereich und seine relevante Umwelt zu ermöglichen, werden diese im Anschluss gründlich untersucht und in Folgepläne, Folgestrukturdiagramme und Blockdiagramme unterschieden. Diese Arbeit abschließend werden in einer Zusammenfassung die wichtigsten Methoden nochmals herausgestellt.
Inhaltsverzeichnis
- EINLEITUNG
- FUNKTIONSORIENTIERUNG VS. PROZESSORIENTIERUNG
- THEORIEN ZUR GESCHÄFTSPROZESSOPTIMIERUNG
- Business Process Reengineering nach Hammer und Champy
- Prozessoptimierung nach Kaizen
- Prozesskettenmanagement nach dem Fraunhofer-lnstitut für Materialfluss und Logistik
- Ergebnisorientierte Gegenüberstellung der Modellierungsmethoden
- GESTALTUNGSTECHNIKEN ZUR PROZESSVISUALISIERUNG
- Folgepläne
- Folgestrukturen
- Blockdiagramme
- ZUSAMMENFASSUNG
- LITERATURVERZEICHNIS (INKLUSIVE WEITERFÜHRENDER LITERATUR)
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit verschiedenen Aspekten der Geschäftsprozessoptimierung. Sie untersucht die Veränderung von der Funktionsorientierung hin zur Prozessorien6erung und stellt verschiedene Theorien zur Geschäftsprozessoptimierung vor, darunter Business Process Reengineering, Kaizen und Prozesskettenmanagement. Darüber hinaus werden Gestaltungstechniken zur Prozessvisualisierung analysiert, wobei der Fokus auf hierarchischen Prozessmodellen, Matnzendars ellungen und grafisch-strukturellen Techniken liegt.
- Die Veränderung von der Funktionsorientierung zur Prozessorien6erung
- Verschiedene Theorien zur Geschäftsprozessoptimierung
- Gestaltungstechniken zur Prozessvisualisierung
- Vorteile und Nachteile verschiedener Methoden der Geschäftsprozessoptimierung
- Die Bedeutung der Prozessvisualisierung für die Transparenz und Effizienz von Geschäftsprozessen
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt die Zielsetzung der Arbeit dar und erläutert die Bedeutung der Geschäftsprozessoptimierung in der heutigen Zeit. Sie zeigt, wie sich die Marktbedingungen in den letzten Jahren verändert haben und wie die herkömmliche Funktionsorientierung als Hindernis für Unternehmen erwiesen hat.
Das zweite Kapitel vergleicht die Funktionsorientierung mit der Prozessorien6erung und erläutert die Vorteile der prozessorientierten Gestaltung von Arbeitsabläufen. Es wird deutlich, dass die Prozessorientierung zu einer geringeren Fehlerquote, kürzeren Durchlaufzeiten und weniger Reibungsverlusten im Ablauf führt.
Das dritte Kapitel stellt verschiedene Theorien zur Geschäftsprozessoptimierung vor, darunter das Business Process Reengineering nach Hammer und Champy, die Prozessoptlmierung nach Kaizen und das Prozesskettenmanagement nach dem Fraunhofer Institut für Materialfluss und Logistik. Die verschiedenen Verfahren werden detailliert erläutert und anschließend miteinander verglichen.
Das vierte Kapitel befasst sich mit Gestaltungstechniken zur Prozessvisualisierung. Es werden hierarchische Prozessmodelle, Matrizendarstellung und grafisch-strukturelle Techniken analysiert. Die verschiedenen Techniken werden anhand ihrer Vor- und Nachteile bewertet und es werden Empfehlungen für den Einsatz in der Praxis gegeben.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Geschäftsprozessoptimierung, Funktionsorientierung, Prozessorien6erung, Business Process Reengineering, Kaizen, Prozesskettenmanagement, Prozessvisualisierung, hierarchische Prozessmodelle, Matrizendarstellung, grafisch-strukturelle Techniken, Folgepläne, Folgestrukturen, Blockdiagramme.
- Arbeit zitieren
- Dipl. Wirtsch.-Ing. Stefan Ehrhardt (Autor:in), 2005, Verschiedene Aspekte der Geschäftsprozessoptimierung. Theorien und Gestaltungstechniken zur Prozessvisualisierung, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/274636
