Die vorliegende Hausarbeit beschäftigt sich mit den Strukturen von und Strategien in Unternehmenskrisen. Der Fokus liegt auf der Kommunikation und deren unterschiedlichen sowohl PR- als auch internen Strategien. Exemplarisch wird dabei bezuggenommen auf die Medienkrise von 2010 und die Debatte über die Zukunft des Qualitätsjournalismus.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Der Zustand Krise
- Krisenkommunikation / Krisen-PR
- Arten von Unternehmenskrisen
- Vorbereitet sein: Krisenmanagement
- Die aktuelle Krise in der Medienbranche
- Den Ernstfall kommunizieren
- Externe Krisenkommunikation
- Interne Krisenkommunikation
- Analyse und Vorgehen bei Krisen-PR
- Struktur und Prozess von Krisen
- Strategien der Krisen-PR
- Kommunikation und Maßnahmen in der Medienkrise
- Vom Fall des Qualitätsjournalismus: Entwicklungen und Stimmen
- Konkrete Maßnahmen und Kommunikation der Medienkonzerne
- Resümee
- Die Verlage und ihre Krisenkommunikation
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Hausarbeit befasst sich mit dem Thema Krisenkommunikation im Unternehmen, wobei der Fokus auf die aktuelle Krise in der Medienbranche und die damit verbundenen Herausforderungen für den Qualitätsjournalismus liegt. Die Arbeit analysiert die verschiedenen Arten von Unternehmenskrisen, die Bedeutung von Krisenmanagement und die verschiedenen Strategien der Krisen-PR.
- Die Bedeutung von Krisenkommunikation für das Unternehmensimage
- Die Herausforderungen des Qualitätsjournalismus in der Medienkrise
- Die verschiedenen Strategien der Krisen-PR (Präventions-, Defensive- und Offensive-Strategie)
- Die Rolle der Medien in der Krisenkommunikation
- Die Auswirkungen der Medienkrise auf Unternehmen und Mitarbeiter
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung definiert den Begriff "Krise" und grenzt den Bereich der Krisenkommunikation im Unternehmen ein. Sie erläutert die Bedeutung von Krisen-PR für das Unternehmensimage und die verschiedenen Instrumente der internen und externen Krisenkommunikation.
Kapitel 2 analysiert die aktuelle Krise in der Medienbranche, die durch den drastischen Einbruch des Printgeschäfts und den damit verbundenen Rückgang der Verkaufszahlen und Anzeigenerlöse gekennzeichnet ist. Es werden die Herausforderungen des Qualitätsjournalismus und die Reaktionen der Medienkonzerne auf die Krise beleuchtet.
Kapitel 3 befasst sich mit der Kommunikation im Ernstfall. Es werden die externen und internen Kommunikationsstrategien im Krisenfall vorgestellt, wobei der Fokus auf die Kommunikation mit der Presse und den Mitarbeitern liegt. Das Kapitel beleuchtet auch die Rolle von Gerüchten und die Bedeutung von Vertrauen in der Krisenkommunikation.
Kapitel 4 analysiert die Struktur und den Prozess von Krisen und stellt die verschiedenen Strategien der Krisen-PR vor. Es werden die Präventions-, Defensive- und Offensive-Strategie erläutert und die Bedeutung von schnellen und ehrlichen Informationen in der Krisenkommunikation hervorgehoben.
Kapitel 5 beleuchtet die Kommunikation und Maßnahmen in der Medienkrise. Es werden die Entwicklungen und Stimmen rund um den Fall des Qualitätsjournalismus vorgestellt, sowie die konkreten Maßnahmen und Kommunikationsstrategien der Medienkonzerne. Das Kapitel analysiert die Reaktionen der Medienkonzerne auf die Krise, wie z.B. Unternehmensinterne Einsparungen und die Entwicklung neuer Modelle.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Krisenkommunikation, Unternehmenskrisen, Medienkrise, Qualitätsjournalismus, Krisenmanagement, Krisen-PR, interne und externe Kommunikation, Vertrauen, Glaubwürdigkeit, Medien, Printmedien, Online-Medien, Einsparungen, Umstrukturierungen, Entlassungen, neue Geschäftsmodelle, Pressefreiheit.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen interner und externer Krisenkommunikation?
Externe Krisenkommunikation richtet sich an die Presse und Öffentlichkeit, um das Image zu wahren, während interne Kommunikation die eigenen Mitarbeiter informiert, um Gerüchte zu vermeiden und Vertrauen zu sichern.
Welche Strategien gibt es in der Krisen-PR?
Man unterscheidet zwischen Präventionsstrategien (Vorbereitung), defensiven Strategien (Reaktion auf Vorwürfe) und offensiven Strategien (aktive Information und Aufklärung).
Wie wirkt sich die Medienkrise auf den Qualitätsjournalismus aus?
Sinkende Print-Einnahmen führen zu Einsparungen und Umstrukturierungen, was die Finanzierung und Unabhängigkeit hochwertiger journalistischer Inhalte vor große Herausforderungen stellt.
Warum ist Krisenmanagement für Unternehmen wichtig?
Ein gutes Krisenmanagement ermöglicht es, im Ernstfall schnell und glaubwürdig zu handeln, wodurch langfristige Schäden für das Unternehmensimage und das Vertrauen der Kunden minimiert werden.
Welche konkreten Maßnahmen ergreifen Medienkonzerne in der Krise?
Dazu gehören Kosteneinsparungen, die Entwicklung neuer digitaler Geschäftsmodelle und eine veränderte Kommunikation über die Zukunft des Journalismus.
- Quote paper
- Janina Mau (Author), 2010, Krisenkommunikation im Unternehmen. Qualitätsjournalismus in der Medienkrise, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/275267
