Die Praxis, Waren über das Internet zu vertreiben, nimmt unaufhaltsam und rasant zu und stellt für Händler einen attraktiven Markt dar. Wer sich heutzutage dafür entscheidet, seine Waren über einen Onlineshop zu vertreiben, steht vor einer Vielzahl von Herausforderungen, die es zu bewältigen gilt. Im Gegensatz zu den Anfangsjahren des E-Commerce findet heutzutage der neue Online-Handel auf einer höheren Stufe statt. Man spricht auch von einer neuen Generation des Online-Handels.
Dieser Wandel ist insbesondere auf das veränderte Nutzungsverhalten bei neuen Medien sowie der Einführung neuer Endgeräte zurückzuführen. Immer mehr Menschen nutzen das Internet für Ihre Einkäufe, allein schon wegen der besseren Preistransparenz im Gegensatz zum stationären Handel. Demzufolge stehen Onlinehändler heutzutage vor völlig neuen Fragen und Zielgruppen, die sich durch dieses neue Mediennutzungsverhalten entwickelt haben. Grundlegend für einen optimalen Start ins E-Commerce ist die Auswahl eines geeigneten Shopsystems. Daneben ist der Einsatz ausgewählter Marketinginstrumente, wie dem Suchmaschinenmarketing, maßgeblich für den Erfolg des Onlineshops.
Um erfolgreich im Onlinehandel seine Waren zu verkaufen, muss der Shopgründer schon zu Beginn genau wissen, wo die Reise hingehen soll.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einführung in das Thema
- 1.1 Problemstellung und Zielsetzung
- 1.2 Vorgehensweise
- 2 Onlineshopsysteme
- 2.1 Die Auswahl des geeigneten Onlineshopsystem
- 2.2 Skalierbarkeit von Systemen
- 2.3 Onlineshopsysteme für jedes Geschäftsmodell
- 2.3.1 Mietshop
- 2.3.2 Kaufshop
- 2.3.3 Open Source
- 2.4 Betriebswirtschaftliche Betrachtung
- 2.4.1 Der Businessplan
- 2.4.2 Der Investitionsrahmen
- 2.4.2.1 Einmalige Kosten für das Shopsystem
- 2.4.2.2 Einmalige allgemeine Kosten
- 2.4.2.3 Laufende Kosten für das Shopsystem
- 2.4.2.4 Laufende allgemeine Kosten
- 2.4.2.4 Laufende aktionsbezogene Kosten
- 3 Der Aufbau eines Onlineshops
- 3.1 FrontOffice
- 3.1.1 Merkmale des Front Office
- 3.1.2 Inhaltliche Aspekte der Front Office Merkmale
- 3.1.2.1 Unterschied zwischen Widerrufs- und Rückgaberecht
- 3.1.3 Verkäufe ins Ausland
- 3.1.4 Warenangebotsgestaltung im FrontOffice
- 3.2 Middleware
- 3.2.1 Schnittstelle zwischen Shop und Warenwirtschaft
- 3.2.2 Anforderungen an die Middleware
- 3.3 BackOffice
- 3.3.1 Integration des Onlineshops durch das Backoffice
- 3.3.2 Anforderungen an das Backoffice
- 3.3.3 Wertschöpfung durch automatisierte Geschäftsprozesse
- 3.3.3.1 „Quick Wins“ im Bereich Fulfillment und Kundenservice
- 3.3.4 Die Zahlungsabwicklung
- 3.3.6 Sichere Datenübermittlung
- 4 Die Erfolgsfaktoren
- 4.1 Die 10 Top Fehler beim Aufbau eines Onlineshops
- 4.2 Marketing für Shopgründer
- 4.3 Neuromarketing als Schlüssel zum Erfolg
- 4.4 Webseitengestaltung und Usability mit Zukunftspotential
- 4.4.1 On Site Optimierung
- 4.5 Suchmaschinen als zentrale Trafficquelle
- 4.5.1 Marketingmethoden
- 4.5.2 Mehr Traffic durch SEO und SEM
- 4.5.3 Erfolgreiche Keywords
- 4.6 Zukunftspotential im M-Commerce
- 4.7 Nischenbildung
- 4.7.1 Preisunempfindlichkeit
- 4.7.2 Google Top 10
- 4.7.3 Werbekosten
- 4.7.4 Stammkunden sichern
- 4.7.5 Best Practice: Das Nischenshopsystem der Samwers
- 5 Schlussfolgerungen und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Seminararbeit befasst sich mit dem Aufbau eines Onlineshops zum Warenvertrieb als Investitionsprojekt. Sie analysiert die verschiedenen Aspekte der Shopentwicklung, von der Auswahl des geeigneten Shopsystems bis hin zur Optimierung der Marketingstrategie.
- Analyse der verschiedenen Onlineshopsysteme
- Bewertung der betriebswirtschaftlichen Aspekte des Onlineshop-Aufbaus
- Optimierung der Shop-Struktur und des Front- und Backoffice
- Entwicklung einer erfolgreichen Marketingstrategie
- Bewertung des Zukunftspotenzials von Onlineshops
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1 führt in die Thematik des Onlineshop-Aufbaus ein und beschreibt die Problemstellung sowie die Zielsetzung der Arbeit. Kapitel 2 analysiert verschiedene Onlineshopsysteme und deren betriebswirtschaftliche Betrachtung. Kapitel 3 befasst sich mit dem Aufbau eines Onlineshops, wobei die Bereiche FrontOffice, Middleware und BackOffice im Detail beleuchtet werden. Kapitel 4 untersucht die Erfolgsfaktoren im Onlineshop-Bereich, einschließlich Marketingstrategien, SEO und SEM sowie dem Zukunftspotenzial von M-Commerce.
Schlüsselwörter
Onlineshop, Warenvertrieb, Investitionsprojekt, Shopsysteme, Betriebswirtschaft, FrontOffice, BackOffice, Middleware, Marketing, SEO, SEM, M-Commerce, Nischenbildung, Erfolgsfaktoren.
- Quote paper
- Diplom-Betriebswirtin Peggy Liebig (Author), 2012, Aufbau eines Onlineshops zum Warenvertrieb. Ein Investitionsprojekt, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/275794
