Aufbau eines Onlineshops zum Warenvertrieb. Ein Investitionsprojekt

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

1 Einführung in das Thema
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
1.2 Vorgehensweise

2 Online Shopsysteme
2.1 Die Auswahl des geeigneten Onlineshopsystem
2.2 Skalierbarkeit von Systemen
2.3 Onlineshopsysteme für jedes Geschäftsmodell
2.3.1 Mietshop
2.3.2 Kaufshop
2.3.3 Open Source
2.4 Betriebswirtschaftliche Betrachtung
2.4.1 Der Businessplan
2.4.2 Der Investitionsrahmen
2.4.2.1 Einmalige Kosten für das Shopsystem
2.4.2.2 Einmalige allgemeine Kosten
2.4.2.3 Laufende Kosten für das Shopsystem
2.4.2.4 Laufende allgemeine Kosten
2.4.2.4 Laufende aktionsbezogene Kosten

3 Der Aufbau eines Onlineshops
3.1 FrontOffice
3.1.1 Merkmale des FrontOffice
3.1.2 Inhaltliche Aspekte der FrontOffice Merkmale
3.1.2.1 Unterschied zwischen Widerrufs- und Rückgaberecht
3.1.3 Verkäufe ins Ausland
3.1.4 Warenangebotsgestaltung im FrontOffice
3.2 Middleware
3.2.1 Schnittstelle zwischen Shop und Warenwirtschaft
3.2.2 Anforderungen an die Middleware
3.3 BackOffice
3.3.1 Integration des Onlineshops durch das Backoffice
3.3.2 Anforderungen an das Backoffice
3.3.3 Wertschöpfung durch automatisierte Geschäftsprozesse
3.3.3.1 „Quick Wins“ im Bereich Fulfillment und Kundenservice
3.3.4 Die Zahlungsabwicklung
3.3.6 Sichere Datenübermittlung

4 Die Erfolgsfaktoren
4.1 Die 10 Top Fehler beim Aufbau eines Onlineshops
4.2 Marketing für Shopgründer
4.3 Neuromarketing als Schlüssel zum Erfolg
4.4 Webseitengestaltung und Usability mit Zukunftspotential
4.4.1 On Site Optimierung
4.5 Suchmaschinen als zentrale Trafficquelle
4.5.1 Marketingmethoden
4.5.2 Mehr Traffic durch SEO und SEM
4.5.3 Erfolgreiche Keywords
4.6 Zukunftspotential im M-Commerce
4.7 Nischenbildung
4.7.1 Preisunempfindlichkeit
4.7.2 Google Top
4.7.3 Werbekosten
4.7.4 Stammkunden sichern
4.7.5 Best Practice: Das Nischenshopsystem der Samwers

5 Schlussfolgerungen und Ausblick

6 Literaturverzeichnis

7 Internetquellenverzeichnis