Diese Arbeit soll einen ausführlichen Einblick in das Thema Electronic Business (E-Business), eine Übersicht über die Historie sowie aktuelle bzw. zukünftige Herausforderungen geben.
Die rasante Entwicklung des Internets bilden die Anfänge einer neuen Form der Geschäftsabwicklung. Das E-Business entsteht, welches heutzutage ein wichtiger Bestandteil nahezu aller Bereiche in der Industrie und Gesellschaft ist. Unternehmen strukturieren ihr Geschäft mit Hilfe der neuen Technologien, basierend auf dem Internet, dem World Wide Web (WWW)1 sowie drahtloser Kommunikation um. Somit bleiben Firmen durch die Einführung eines elektronischen- und internetgestützten Betriebs wettbewerbsfähig. Die kontinuierliche Einführung von neuen Technologien, neuen Geschäftsmodellen und neuen Kommunikationsmöglichkeiten führen zu jährlichen, monatlichen, ja sogar täglichen neuen Möglichkeiten, Chancen und Herausforderungen für Innovationen im E-Business. Der Prozess der Informationsbeschaffung, der Verkauf als auch die Distribution eines Gutes wird in Unternehmen durch den neuen Kanal Internet erweitert und jede einzelne Aktivität in der gesamten Wertschöpfungskette auf den elektronischen Markt ausgerichtet. Die wesentlichen Ziele von E-Business sind es, auf der einen Seite die Geschäftsprozesse schneller, effektiver und billiger zu gestalten und auf der anderen Seite für den Kunden einen Mehrwert zu generieren, neue Kundengruppen und neue Marktsegmente zu erschließen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1. Relevanz des Themas
1.2. Aufbau der Arbeit
2. Entstehungsgeschichte des Internets bis hin zum E-Business
2.1. Grundlagen und Historie des E-Business
2.2. Triebkräfte des E-Business
3. Begrifflichkeiten, Rahmenfaktoren und Strategien im E-Business
3.1. Einordnung des E-Business
3.2. Definitionen: E-Business und E-Commerce
3.3. Geschäftsprozesse und -beziehungen im E-Business
4. Anwendungsfelder im E-Business
4.1. Buy-Side
4.1.1. E-Procurement
4.1.2. Supply Chain Management
4.2. Sell-Side
4.2.1. E-CRM als kundenorientierte Strategie
4.2.2. Multi Channel Management
4.3. Inside
5. Herausforderungen im E-Business
5.1. Wissensmanagement
5.2. Ganzheitlicher Internetauftritt
5.3. Kunden-Anforderungen
6. Ausblick
6.1. Social Commerce
6.2. Semantic Web
6.3. Fazit
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit verfolgt das Ziel, einen umfassenden Einblick in das Themenfeld Electronic Business zu geben, indem sie die historische Entwicklung beleuchtet sowie aktuelle Rahmenbedingungen und zukünftige Herausforderungen für Unternehmen analysiert.
- Historische Entwicklung des Internets und Triebkräfte des E-Business
- Differenzierung von Begrifflichkeiten und Strategien im E-Business
- Analyse der Anwendungsfelder Buy-Side, Sell-Side und Inside
- Herausforderungen an das Wissensmanagement und den Internetauftritt
- Ausblick auf Trends wie Social Commerce und das Semantic Web
Auszug aus dem Buch
4.1.1. E-Procurement
Unter dem Begriff E-Procurement versteht man den strategischen und operativen Beschaffungsprozess von Produkten bzw. Dienstleistungen mit elektronischen Mitteln aus Käufersicht (vgl. Schubert, Wölfle, Dettling 2002, S. 2). „Beschaffung umfasst somit sämtliche unternehmens- oder marktbezogenen Tätigkeiten, die darauf gerichtet sind, dem Unternehmen die benötigten, aber nicht selbst hergestellten Objekte verfügbar zu machen“(Arnold 1997, S. 3). Durch E-Procurement können deutliche Einsparpotentiale in der Beschaffung realisiert werden. Der herkömmliche papierbasierte Weg der Beschaffung wird durch einen durchgängig elektronischen Beschaffungsablauf ersetzt. Ebenso sind Anbieter leichter zu finden und die Angebote transparenter. Die Abb. 6 zeigt deutlich, wie sich der Beschaffungsablauf durch die elektronische Unterstützung verändert und verkürzt werden kann.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung gibt einen Überblick über das Thema E-Business, dessen Relevanz sowie den Aufbau der vorliegenden Studienarbeit.
2. Entstehungsgeschichte des Internets bis hin zum E-Business: Dieses Kapitel behandelt die historischen Grundlagen des Internets, dessen technologische Entwicklung und die wesentlichen Triebkräfte, die den Wandel zum E-Business vorantreiben.
3. Begrifflichkeiten, Rahmenfaktoren und Strategien im E-Business: Es erfolgt eine begriffliche Einordnung und Abgrenzung von E-Business und E-Commerce sowie eine Darstellung verschiedener Geschäftsprozess- und Beziehungstypen.
4. Anwendungsfelder im E-Business: Hier werden die drei Kernbereiche der unternehmerischen E-Business-Aktivitäten detailliert analysiert: die Beschaffungsseite (Buy-Side), die Absatzseite (Sell-Side) und die innerbetriebliche Kommunikation (Inside).
5. Herausforderungen im E-Business: Das Kapitel widmet sich den zentralen Hürden, wie dem Wissensmanagement, der Gestaltung eines ganzheitlichen Internetauftritts sowie der Erfüllung spezifischer Kundenanforderungen.
6. Ausblick: Der Ausblick beleuchtet zukünftige Entwicklungen wie Social Commerce und das Semantic Web und schließt mit einem Fazit zur strategischen Bedeutung des E-Business.
Schlüsselwörter
E-Business, E-Commerce, Internet, Digitalisierung, Beschaffung, E-Procurement, Online-Handel, E-CRM, Multi Channel Management, Wissensmanagement, Social Commerce, Semantic Web, Wertschöpfungskette, Internetauftritt, Kundenbindung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht das Electronic Business als ganzheitliches Konzept und analysiert, wie Unternehmen den digitalen Wandel nutzen können, um Geschäftsprozesse zu optimieren.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder sind die historische Entwicklung, die strategische Einordnung, die operativen Anwendungsbereiche (Buy-Side, Sell-Side, Inside) und zukünftige Herausforderungen.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist die Erstellung eines ausführlichen Überblicks über die Historie, die aktuellen Anwendungsfelder sowie zukünftige Herausforderungen des E-Business aus Unternehmenssicht.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse bestehender Studien, Fachbücher und Branchenerhebungen, ergänzt durch grafische Darstellungen zur Veranschaulichung der Prozesse.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Einordnung des E-Business, die detaillierte Beschreibung der Anwendungsbereiche sowie die Diskussion zentraler Herausforderungen wie Wissensmanagement und Internet-Repräsentation.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Schlagworte sind neben E-Business und E-Commerce insbesondere Digitalisierung, Wertschöpfungskette, E-Procurement, E-CRM und das aufkommende Semantic Web.
Warum ist Wissensmanagement im E-Business so wichtig?
Es dient dazu, unstrukturierte Daten und fachspezifisches Wissen so aufzubereiten, dass sie als wertvolle Ressource zur Problemlösung und Wettbewerbssteigerung genutzt werden können.
Was macht einen „ganzheitlichen Internetauftritt“ aus?
Ein ganzheitlicher Auftritt erfordert eine gelungene Kombination aus Suchmaschinenoptimierung, zielgruppengerechter Website-Gestaltung und hoher Benutzerfreundlichkeit (Usability).
- Citation du texte
- Kristin Huckenbeck (Auteur), 2013, E-Business. Entwicklung und zukünftige Herausforderungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/277476
