Die Auswahl eines ERP-Systems ist der komplexe, der Implementierung vorgelagerte Prozess der Entscheidungsfindung und Anforderungsdefinition. Die vorliegende Arbeit erarbeitet die speziellen Anforderungen der Zielgruppe kleiner und mittlerer, chinesischer Unternehmen mit internationalem Bezug.
Erfahrungen die der Autor durch ein Auslandspraktikum sammeln konnte führten zum Einstieg in die Thematik. Während dieses Praktikums wurde am chinesischen Produktionsstandort eines internationalen Unternehmens ein ERP-System eingeführt.
Als Basis der vorliegenden Forschungsarbeit dient eine umfangreiche Literaturanalyse, die sowohl Forschungsarbeiten, Expertenbeiträge und Studien von etablierten Beratungsunternehmen einschließt.
Die vorliegende Arbeit hebt sich durch die Betrachtung der Anforderungen der speziellen Zielgruppe zu allgemeineren Forschungsarbeiten ab und verknüpft dabei Ergebnisse aus China und Deutschland. Ziel ist, die für diesen speziellen Fall relevanten Anforderungen zu ermitteln. Ergänzend wird Entscheidern eine Informationsgrundlage mit Handlungsempfehlungen bzgl. des Auswahlprozesses zur Verfügung gestellt.
Im Kern wird bestimmt wodurch sich Anforderungen an ein ERP-System und der Auswahlprozess in China von Deutschland unterscheiden.
Dabei gliedert sich die Arbeit in fünf Kapitel. Das erste Kapitel erläutert Inhalt und Problemstellung. Im zweiten Kapitel werden die Grundlagen behandelt. In Kapitel drei erarbeitet der Autor den Anforderungskatalog und verknüpft diesen dann im Kapitel vier mit dem aktuellen Forschungsstand des strukturierten Auswahlprozesses zu Handlungsempfehlungen für die genannte Zielgruppe. Abschließend werden im fünften Kapitel die Ergebnisse zusammengefasst, ein Ausblick gegeben und ein Fazit gezogen.
Damit zeigt die vorliegende Forschungsarbeit die zukünftige Richtung der Entwicklung im Bereich ERP auf und veranschaulicht die kontinuierlich zunehmende Verflechtung von betriebswirtschaftlichen Themen mit der Informationstechnologie.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2. Grundlagen
2.1 Kleine und mittlere, international operierende Unternehmen in China
2.2 Enterprise-Resource Planning und ERP-Systeme
2.3 ERP Markt für kleine und mittlere Unternehmen in China
2.4 Prozess der ERP-Auswahl und Implementierung
2.5 Fehler bei der Systemauswahl
3. ANFORDERUNGEN FÜR DIE ERP-SYSTEM-AUSWAHL
3.1 Generelle Anforderungen
3.1.1 Externe Anforderungen
3.1.1.1 Anbieter, externe Berater und Implementierungspartner
3.1.1.2 Rechtliche und landesspezifische Vorschriften
3.1.2 Interne Anforderungen
3.1.2.1 Anforderungen an das System
3.1.2.1.1 Funktionalität
3.1.2.1.2 Technische Anforderungen
3.1.2.1.3 Strategische Kriterien
3.1.2.1.4 Ergonomische Anforderungen
3.1.2.2 Budget
3.1.2.3 Anwenderbezogene Anforderungen
3.2 Spezielle Anforderungen global agierender KMU in China
4. HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN ZUM AUSWAHLPROZESS
4.1 Vorauswahl
4.2 Endauswahl
5. FAZIT UND AUSBLICK
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit erarbeitet einen strukturierten Anforderungskatalog für die Auswahl von ERP-Systemen durch kleine und mittlere Unternehmen (KMU) mit internationalem Bezug in China. Ziel ist es, diesen Unternehmen eine fundierte Informationsgrundlage zu bieten, um Risiken bei der Systemwahl zu minimieren, zielgruppenspezifische Anforderungen zu identifizieren und den Auswahlprozess methodisch korrekt abzubilden.
- Analyse der spezifischen Herausforderungen von KMU in China bei der ERP-Implementierung.
- Untersuchung der Unterschiede in den Anforderungen zwischen chinesischen und deutschen Unternehmensstandorten.
- Erstellung eines methodischen Anforderungskatalogs für ERP-Software.
- Ableitung von Handlungsempfehlungen für den strukturierten Auswahlprozess (Vorauswahl und Endauswahl).
- Bewertung von Betriebsmodellen wie On-Premise, Cloud und SaaS im Kontext der Zielgruppe.
Auszug aus dem Buch
1.1 Problemstellung
Der Anteil deutscher Unternehmen mit mindestens 50 Mitarbeitern, welche ERP-Systeme einsetzen, ist mit nahezu 92 % bereits seit mehreren Jahren konstant. Etwa 80 % dieser Betriebe haben mindestens ein Standardsystem im Einsatz. Zeitgleich ist u.a. aufgrund des inzwischen hauptsächlich vom Mittelstandssektor ausgehenden Marktwachstums eine breite Palette an ERP-Anbietern entstanden, welche um die Gunst der Kunden wetteifern. Allein im deutschsprachigen Raum stehen zurzeit 300 bis 1000 Systeme zur Auswahl.
Auch in China sind bei Betrachtung großer und mittlerer Unternehmen inzwischen hohe Einsatzraten von etwa 90 % bei ERP-Systemen festzustellen. Die Relevanz von ERP-Software und damit der Anteil der Investitionen für ERP-Software gemessen an den gesamten Ausgaben für IT lag jedoch mit 0,81 % auch 2009 noch deutlich unter dem weltweiten Durchschnitt (etwa 1,3 %) und damit niedriger als in allen Regionen. Im chinesischen Mittelstandssektor setzen noch immer 43 % der Unternehmen keine ERP-Lösung ein.
Unternehmen der genannten Zielgruppe beziehen entweder Vor- bzw. Endprodukte aus dem Ausland oder exportieren (Fertig-)Produkte in das Ausland. Aufgrund dieser internationalen Zusammenarbeit mit Mutter-, Tochtergesellschaften, Endkunden oder Lieferanten gelten hier in Abgrenzung zu ausschließlich lokal agierenden Firmen auch bei der Wahl der entsprechenden ERP-Software einige Besonderheiten. Chinas rasant gewachsenes Exportvolumen ist Indiz für die Bedeutung globaler Märkte für chinesische Unternehmen und lässt die Dimensionen der Zielgruppe erahnen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Dieses Kapitel erläutert die Problemstellung, definiert die Zielgruppe der international operierenden KMU in China und legt die Zielsetzung der Arbeit dar.
2. Grundlagen: Hier werden die Begrifflichkeiten rund um KMU, ERP-Systeme und der chinesische ERP-Markt eingeführt sowie der Standardprozess der ERP-Auswahl und häufige Fehler skizziert.
3. ANFORDERUNGEN FÜR DIE ERP-SYSTEM-AUSWAHL: Das Kapitel erarbeitet detaillierte externe und interne Kriterien, inklusive funktionaler, technischer und ergonomischer Aspekte, sowie spezielle Anforderungen für global agierende KMU in China.
4. HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN ZUM AUSWAHLPROZESS: Hier wird ein strukturierter Leitfaden für die Vorauswahl und Endauswahl präsentiert, der Entscheidungsträgern bei der Auswahl der richtigen ERP-Lösung hilft.
5. FAZIT UND AUSBLICK: Das Kapitel fasst die zentralen Erkenntnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Relevanz von ERP-Strategien im chinesischen Markt.
Schlüsselwörter
ERP-Auswahl, KMU, China, Anforderungskatalog, Software-Auswahl, Internationalisierung, Geschäftsprozesse, Implementierung, TCO, Systemauswahl, Vorauswahl, Endauswahl, Cloud-ERP, SaaS, Wirtschaftsinformatik.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit behandelt die systematische Auswahl von ERP-Systemen für kleine und mittlere Unternehmen, die in China international tätig sind.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind Anforderungsdefinition, der Auswahlprozess von Standardsoftware, die Besonderheiten des chinesischen Wirtschaftsraums und die Differenzierung zwischen internen und externen Kriterien.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?
Das primäre Ziel ist die Entwicklung eines Anforderungskatalogs, der KMU in China dabei unterstützt, ERP-Projekte strukturiert und risikominimiert abzuwickeln.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer umfangreichen Literaturanalyse, die Forschungsarbeiten, Expertenbeiträge und Studien etablierter Beratungsunternehmen kombiniert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil (Kapitel 3 und 4) werden die generellen Anforderungen an ein ERP-System definiert, spezifische China-Besonderheiten erarbeitet und konkrete Handlungsempfehlungen für den mehrstufigen Auswahlprozess gegeben.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie ERP-Auswahl, KMU, China, Anforderungskatalog und Software-Implementierung charakterisiert.
Warum ist die Wahl des ERP-Systems in China für KMU besonders komplex?
Neben den typischen Herausforderungen bei der Systemwahl müssen Unternehmen in China zusätzlich landesspezifische Vorschriften, Sprachbarrieren und die Notwendigkeit internationaler Kompatibilität beachten.
Welche Rolle spielen externe Berater bei der Systemwahl?
Berater unterstützen bei der Komplexitätsreduktion, sollten jedoch idealerweise sowohl über IT-Fachwissen als auch über spezifische Branchen- und Sprachkenntnisse für den chinesischen Markt verfügen.
Wie wird das Risiko des Scheiterns von ERP-Projekten bewertet?
Das Scheitern wird oft auf eine unzureichende Anforderungsdefinition, mangelndes Projektmanagement und fehlende Einbindung der Endanwender zurückgeführt, was durch eine sorgfältige Planung im Vorfeld vermieden werden kann.
- Arbeit zitieren
- Thomas Hillen (Autor:in), 2014, Anforderungskatalog für die Wahl eines ERP-Systems in international operierenden, kleinen und mittleren Unternehmen in China, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/280609
