Das Messen von Messen. Eine Roadmap zur nachhaltigen Sicherstellung der Messeerfolgskontrolle

Inhaltsverzeichnis

Abkürzungsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung der Arbeit
1.3 Aufbau und Vorgehensweise der Arbeit

2 Theoretische Grundlagen
2.1 Messe
2.1.1 Definition und Abgrenzung der Begriffe „Messe“ und „Ausstellung"
2.1.2 Typisierung von Messen und Ausstellungen
2.1.3 Funktionen von Messen
2.1.4 Ziele von Messebeteiligungen
2.1.5 Bedeutung von Messebeteiligungen für Unternehmen
2.2 Messeerfolgskontrolle
2.2.1 Definition des Begriffs „Messeerfolgskontrolle“
2.2.2 Ziele und Aufgaben der Messeerfolgskontrolle
2.2.3 Bedeutung der Messeerfolgskontrolle für Unternehmen
2.2.4 Prozessbetrachtung der Messeerfolgskontrolle
2.2.5 Einsatz der Messeerfolgskontrolle in der Praxis

3 Grundvoraussetzungen für eine erfolgreiche Messebeteiligung
3.1 Vorbereitung und Planung
3.1.1 Definition und Konkretisierung von Messezielen
3.1.2 Auswahl der richtigen Messe
3.1.3 Operative Vorabplanung der Messebeteiligung
3.1.4 Termin- und Ablaufplanung
3.1.5 Budget- und Kostenplanung
3.2 Organisatorische Abwicklung
3.2.1 Zuständigkeitsplan und Leitungsfunktionen
3.2.2 Teilnahmebedingungen
3.2.3 Sicherheitsbestimmungen
3.2.4 Rechtliche Vorschriften
3.2.5 Versicherungen
3.2.6 Logistik
3.3 Messestandkonzept
3.3.1 Funktionsbereiche
3.3.2 Standtypen und Standlage
3.3.3 Standbau und Standbauweise
3.3.4 Standgestaltung
3.3.5 Standausstattung und -ausrüstung
3.4 Messestandbetrieb
3.4.1 Standpersonal
3.4.2 Standordnung
3.4.3 Standbewirtung
3.4.4 Standbewachung
3.4.5 Standreinigung und Entsorgung
3.5 Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
3.5.1 Werbung und Pressearbeit des Veranstalters
3.5.2 Messebegleitwerbung des Ausstellers
3.5.3 Pressearbeit und Pressekonferenz
3.6 Nachbearbeitung
3.6.1 Abschlussarbeiten und Nachfassaktionen
3.6.2 Messeerfolgskontrolle

4 Instrumente der Messeerfolgskontrolle
4.1 Kontrollinstrumente der Vor-Messe-Phase
4.1.1 Messekonzepttest
4.1.2 Produkttest und Testmarkt
4.1.3 Vorbefragung der Messezielgruppen
4.1.4 AUMA Messe-Nutzen-Check
4.2 Kontrollinstrumente der Messe-Phase
4.2.1 Zählung des abgegebenen bzw. angeforderten Informationsmaterials
4.2.2 Zählung der Standbesucher
4.2.3 Wegeverlaufsanalyse
4.2.4 Standbesucherbeobachtung
4.2.5 Standbesucherbefragung
4.2.6 Mystery Visits
4.2.7 Stand- und Wettbewerbsanalyse
4.2.8 Gesprächsprotokoll
4.3 Kontrollinstrumente der Nach-Messe-Phase
4.3.1 Nachbefragung der Standbesucher
4.3.2 Standpersonalbefragung
4.3.3 Einladungsresonanzanalyse
4.3.4 Besucherstruktur-Test der Gesellschaft zur freiwilligen Kontrolle von Messe- und Ausstellungszahlen und Auswertung
4.3.5 Umsatzkontrolle
4.3.6 MesseScorecard
4.3.7 Messekontaktwertrechnung
4.3.8 Lead Management
4.3.9 Budgetkontrolle
4.3.10 Messe-Benchmarking

5 Messeerfolgskontrolle am Praxisbeispiel des Mannheimer Maimarktes 2013
5.1 Konzeption und Aufbau der Umfrage
5.2 Auswertung und Interpretation der Ergebnisse

6 Fazit

Anhang
I AUMA (Hrsg.), Messe Trend 2013
II AUMA (Hrsg.), Erfolgreiche Messebeteiligung - Teil 1: Grundlagen
III AUMA (Hrsg.) Ziele und Nutzen von Messebeteiligungen
IV AUMA Messe-Nutzen-Check (MNC)
V Besucherstruktur-Test der Gesellschaft zur freiwilligen Kontrolle von Messe- und Ausstellungszahlen
VI Umfrage zur Messeerfolgskontrolle auf Ausstellerseite auf dem Mannheimer Maimarkt 2013
VII Ergebnisse der Umfrage zur Messeerfolgskontrolle auf Ausstellerseite auf dem Mannheimer Maimarkt 2013

Quellenverzeichnis

Literaturverzeichnis

Website-Verzeichnis

Danksagung

Eidesstattliche Erklärung